Merci à tous pour vos retour,
Box achetée le 28 juin 22, réceptionné le 5 juillet.
Le problème est qu’il n’y a pas de N/S et la gestion de conf ne doit pas être le fort de Jeedom. Comment savoir si j’ai la version corrigée? Est ce une modif hardware ou firmware qui resoud le problème? J’ai signalé le problème est la seule réponse évasive, " seules les premières séries de box atlas ont eu ce soucis, de quand date votre achat ?", j’ai répondu, mais pas de retour Jeedom pour et proposition de correction? Cela manque de sérieux?
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Comme dit plus haut la partie hardware a été réparée donc reste plus qu’a faire la manip de recovery et tout sera OK
Merci pour ton retour rapide, mais peux tu préciser la procédure?
Je ne comprends pas que Jeedom ne réponde pas officiellement avec une procédure claire pour corriger le problème à ticket ouvert.
Aujourd’hui je n’ose pas couper ma box pour confirmer le pb afin d’éviter de tout perdre.
Merci encore pour ton retour plus efficace que SAV Jeedom
La procédure est pourtant clair.
C’est ici : https://doc.jeedom.com/fr_FR/installation/atlas
Recouvery via le plugin Atlas comme indiqué par Alexandre
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Salut,
Comment est-ce possible de lire de telles choses?
Il serait peut-être nécessaire pour cela que tout fonctionne « normalement » avec ce plugin Atlas ( pour ma part c’est du vent bien vendu)
Si vous décidez d’acheter cette box " clé en main" ce n’est pas forcément que vous êtes un champion de Linux, développeur, informaticien.
Lorsque @Mick33 a versé 249€ sur le site de Domadoo, son argent n’avait pas de soucis de Kernel, ses billets n’avaient pas de trous ou autre.
Ici un post justement sur le recovery de l’Atlas resté sans réponse de la part d’un membre de la team Domadoo ou de la team Jeedom .
Merci Bison et Furax (je comprends le pseudo)
Mais depuis mon achat j’ai l’impression que ce produit n’est pas fini et que les équipes sont toujours en train de bidouiller. Trouvez vous normal qu’un produit vendu il y a moins d’un mois, ne soit pas livré avec sa dernière version HW et SW, et que le client doit bidouiller pour que ce produit soit opérationnel. Je comprends maintenant les difficultés que j’ai également à intégrer des équipement Zigbee,RFXCom, Smartlife. J’ai l’impression d’avoir un produit avec une config inconnue alors que vu de Jeedom j’ai toutes les mises à jours OK? Je regarderais dans le détail la procédure, mais j’espère que je n’aurais pas de pb en cas de fausse manip. La box Eedomus est elle aussi peu mature?
Question: Lors du recovery, vais je perdre tout ce que j’ai intégré plugin, équipements, autres… pour repartir à zéro.
Alors oui mais… Il faut avant faire une sauvegarde du jeedom et la mettre sur un support de stockage externe afin de pouvoir la restaurer après.
Il est d’ailleurs conseiller d externaliser ses sauvegardes.
J’ai la version 4.2.2 d’Atlas et pour moi vous parler hébreux qd vous dites version 1.4.1 de l’atlas. Je ne sais pas faire le lien, pour savoir si je dois faire impérativement un recovery. Ce recovery entrainera t- il la perte de tout ce que j’ai intégré dans Jeedom: plugin, config et inclusion des équipements.
Pourquoi ne pas donner à la réception de l’équipement livré, toutes les intégrations et mises à jour à faire, car quand je fait un état du système Jeedom me dit que tout est à jour?
J’ai des problèmes d’inclusion d’équipements, Zigbee, RFXcom et Smartlife et cette non maitrise de la configuration pourrait expliquer peut être cela? J’attends un retour clair de la procédure à appliquer pour que j’ai un équipement conforme à ce qu’on m’a vendu: opérationnel, fiable et robuste aux coupures électriques.
Désolé sagitaz, mon dernier courrier était pour Alexandre représentant la Team Jeedom et tu es en rien responsable de cette immaturité?
Un point que j’ai soulevé à votre support sans retour, après l’échec d’inclusion de 3 détecteurs d’ouverture Sonoff ( compatibles) achetés chez Domotique Store, Jeedom était sur de sa config et plugin. Je me suis retourné chez mon fournisseur et en accord avec lui j’ai renvoyé les 3 équipements suspectés défectueux. J’ai eu leur retour aujourd’hui et ils me confirment qu’ils ont été intégrés facilement sur un Jeedom avec dongle Zigbee, alors que je n’ai pas réussi avec mon Jeedom Atlas Zigbee de base ? Pouvez vous m’expliquer le problème sinon ce que je suspecte cette mauvaise config que l’on ne peux avoir. Aussi, j’aimerais connaitre ma config compléte et la config cible qu’il faut atteindre pour un bon fonctionnement. Cela s’appelle de la gestion de configuration maitrisée? ce qui n’est pas du toutr le cas aujourd’hui?
Bonjour,
Vous mélangez tout et n’importe quoi.
Pour rappel, vous êtes ici sur un forum communautaire (je suis utilisateur et en rien lié à l’équipe jeedom) et il y a une règle de base ici: un post = un sujet.
Le sujet est votre problème de redémarrage après coupure électrique et
- il n’y a aucune chance pour que votre problème d’inclusion zigbee soit lié (vous le dites vous même, vous n’y connaissez rien)
- votre problème d’inclusion zigbee est totalement hors sujet => créez en un autre après avoir fait les recherches adéquates sur le forum car une solution si trouve déjà certainement et ne le faite que si vous attendez une aide et une solution.
Si vous ne respectez pas les règles du forum, on devra modérer.
Concernant votre problème d’alimentation je pense que le tour de la question a déjà été fait: votre prochaine étape est de faire le recovery.
La procédure vous a déjà été donnée, si vous ne préférez pas la faire vous même je suis persuadé que domadoo/jeedom acceptera un retour en sav pour s’en charger à votre place, voyez cela avec le support, nous ici on ne peut rien faire de plus pour vous.
Et on a bien compris votre dégoût mais une autre règle ici est de rester factuel, concret et constructif et d’éviter les réactions émotionnelles donc je vous invite à mettre vos railleries de côté et d’accepter l’aide des autres membres de la communautée.
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Désolé, mais mon but est de poser des problèmes réels afin d’avancer et que Jeedom les résolve afin que les prochains acheteurs ne retombent pas dans les mêmes travers, avec des pertes de temps inconcevables. Issue de l’industrie aéronautique, je trouve inadmissible de livrer des produits série sans maitrise de la configuration, d’où mes remarques parfois désagréables mais évidentes. Que dirait la défense du consommateur. Ok pour le respect des règles un sujet par sujet mais je suis persuadé que les deux sont liés.
Cordialement
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Nous sommes déjà à plusieurs millier de jeedom Atlas vendu en moins d’un an .
Vous pouvez faire une demande SAV sans souci pour que nous puissions tester cela dans nos labo pour savoir d’où viens votre problème d’alimentation net de réseau LAN,
Le plugin Atlas fonctionne très bien pour la création d’une clé de recovery,
Pour le souci de l’image disponible sur le market il y a un souci de cache sur notre serveur d’image, un refresh est prévu début de semaine prochaine pour régler ce souci (mais cela n’implique pas le plugin Atlas qui lui créer bien la clé usb)
Nous travaillons au maintiens de notre box Atlas, si votre box a 1 mois ce la ne viens pas du kernel car celui-ci a était mis à jour en février pour le nouveau hardware (changement de composant réseau) donc vous avez le dernier kernel.
Pouvez vous faire un ticket pour que l’on regarde cela ?
Merci beaucoup.
Cordialement
Salut,
Il faudrait peut-être commencer par lire une documentation au moins, perso c’est ça que je trouve inadmissible à un moment…
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Vraiment que pour cette fonction alors.
Pourquoi lire ça pour apprendre qu’il faut créer un clé USB ou alors utiliser Balena ?
On va loin avec ça surtout après un mois que le gars a une box Jeedom.
Comme dit auparavant, tout le monde n’est pas codeur, développeur ou sur Jeedom depuis des années !
Plutôt qu’une communauté jeedom, faites une bibliothèque en ligne avec des ebooks ainsi on ne se fera pas systématiquement manger le bec .
En supposant que ce message sera à son tour supprimé comme plus tôt dans la soirée. 
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C’est tellement facile en suivant scrupuleusement la procédure et les conseils de Furax, voici le résultat malgré deux relances:
- message: « erreur lors de la migration »
- log d’erreurs en PJ:
j’ai vraiment la scoumoune??
Bonjour,
Je dirais bien que c’est lié au problème de la taille d’image qu’avait soulevé @Furaxworld mais je n’en sais pas plus que ça.
Sattaz a visiblement réussi quand même, mais après plusieurs tentatives depuis le Plugin Atlas
Apparemment le problème sera réglé courant de semaine prochaine, du coup je pense qu’il sera préférable d’essayer à nouveau à ce moment là.
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Accessoirement je ne m’adressais pas à toi donc ton avis… au passage tu repars dans tes travers à monter sur tes grands chevaux pour rien et à faire la leçon à chaque message.