Bonjour,
En effet, mon installateur l’a envoyé au revendeur.
Voila la capture du message que j’ai sur l’adresse externe :
le rapport c’est que peut être que la livebox n’a pas d’adresse IP Fixe et que mon problème vient de là a chaque fois qu’elle fait une mise à jour…
Je suis absolument novice dans ce domaine. Je voyais un rapport ais peut être qu’il y en a pas…
alors vu l’erreur c’est que la connexion du vpn se coupe… donc la box n’est plus joignable par le serveur
Je pense que votre installateur devrait mettre à jour Jeedom car la dernière version corrige ce problème et relance automatiquement le VPN si il y a un soucis de connexion
Il est venu jeudi, et l’a mis à jour. Et tout fonctionnait, c’est vraimeent depuis hier soir que j’ai débranché/rebranché ma LB. Il y a une autre mise à jour déjà ?
Savez-vous si l’atlas a bien obtenu une adresse ip interne de la livebox?
Si oui, essayez de vous y connecter en directe, donc http://192...
L’erreur sur votre capture vient du serveur dns jeedom qui n’arrive pas à joindre votre box atlas. Ce n’est pas une erreur générée par l’atlas.
Il reste a trouver pourquoi. Généralement cela se produit lors d’une coupure internet.
Pourquoi avez-vous dû redemarrer la livebox? Problème internet justement ?
Non si cela a été mis a jour en dernière version 4.3 jeudi alors c’est ok. Reste à savoir quelle version a été installée exactement.
il faudrait nous faire une petite capture d’écran de la page santé de la box:
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on se recoupe 
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Merci,
Voila ce que j’ai quand je passe par l’adresse IP interne :
J’ai due redémarrer ma box car mon débit était devenu pourri (flux TV laborieux).
La version installée à priori, est la dernière…
je n’arrive pas à m’y connecter… 
et depuis l’adresse distante ça donne quoi?
Hello,
Ça du changer d’adresse ip, suite au redémarrage de la Livebox, pour vérifier go http://livebox/
Cliquer sur Mes équipements connectés
Vérifier si vous avez pas Jeedom un truc comme ça
Cliquer sur le périphérique pour récupérer l’adresse ip
Cordialement
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Avec la nouvelle adresse, ça fonctionne ?
Yes ! Et comment je fais pour recréer une adresse externe ? (c’est mon installateur qui me l’avait fait)
Avant de faire ça c’est de fixe l’adresse ip en internet comme ça si la Livebox redémarrer de nouveau vous aurez aucun soucis.
Pour cela dans les param de la livebox aller dans Paramètres avances → Réseau plus bas vous avez Baux DHCP statiques
Dans la liste cliquer sur JeedomAtlas ensuite sur ajouter juste à droite
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elle est bien a jour, fixer l’adresse comme l’a dis shun84 est ça devrait rentrer dans l’ordre
Ensuite pour le coté réseaux, il faut le param dans votre jeedom dans Réglages → Système → Configuration puis sur l’onglet Réseaux
Vérifier Accès interne mettre les nouvelles informations de la nouvelle adresse ip local qui vient de changer
Vérifier Accès externe pour ça je sais pas ce que vous avez donc mettre les informations de votre installateur, s’il vous les a données
Sauvegarder les nouvelles informations saisie avec le bouton Sauvegarder en haut à droite
