J’ai débranché/rebranché ma livebox hier (Version de firmware 4.65.0). Et ce matin BAM ! 500 Internal Serve Error" est de retour…
Comment faire svp, pour fixer ce bug ??? Je vais craquer.
Depuis que j’ai ma box atlas pro, c’est la galère. Je l’ai déjà envoyé (mon installateur) chez vous pour la remplacer, je n’arrête pas d’avoir des messages d’erreur comme celui du titre de ce post, des équipements disparaissent d’un coups sans raison( détecteur zigbee). J’en ai marre d’appeler mon installateur à chaque fois…
Une capture d’écran peut être ?
Sur l’adresse externe ou sur l’ip interne?
Je pense pas non.
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Vous l’aviez probablement renvoyé chez domadoo, revendeur des box jeedom.
le rapport c’est que peut être que la livebox n’a pas d’adresse IP Fixe et que mon problème vient de là a chaque fois qu’elle fait une mise à jour…
Je suis absolument novice dans ce domaine. Je voyais un rapport ais peut être qu’il y en a pas…
alors vu l’erreur c’est que la connexion du vpn se coupe… donc la box n’est plus joignable par le serveur
Je pense que votre installateur devrait mettre à jour Jeedom car la dernière version corrige ce problème et relance automatiquement le VPN si il y a un soucis de connexion
Il est venu jeudi, et l’a mis à jour. Et tout fonctionnait, c’est vraimeent depuis hier soir que j’ai débranché/rebranché ma LB. Il y a une autre mise à jour déjà ?
Savez-vous si l’atlas a bien obtenu une adresse ip interne de la livebox?
Si oui, essayez de vous y connecter en directe, donc http://192...
L’erreur sur votre capture vient du serveur dns jeedom qui n’arrive pas à joindre votre box atlas. Ce n’est pas une erreur générée par l’atlas.
Il reste a trouver pourquoi. Généralement cela se produit lors d’une coupure internet.
Pourquoi avez-vous dû redemarrer la livebox? Problème internet justement ?
Non si cela a été mis a jour en dernière version 4.3 jeudi alors c’est ok. Reste à savoir quelle version a été installée exactement.
Avant de faire ça c’est de fixe l’adresse ip en internet comme ça si la Livebox redémarrer de nouveau vous aurez aucun soucis.
Pour cela dans les param de la livebox aller dans Paramètres avances → Réseau plus bas vous avez Baux DHCP statiques
Dans la liste cliquer sur JeedomAtlas ensuite sur ajouter juste à droite
