Bonjour Loic,
Merci pour ta réponse.
En fait pour ouvrir un ticket, j’ai dû repasser en version stable le plugin IPX800, dont tu nous avais proposé la version beta pour l’interaction avec les thermostats de l’IPX. AU passage, cette version beta est parfaitement fonctionnel (https://community.jeedom.com/t/bug-lecture-modification-consigne-thermostat-ipx800v4/5081).
Ce que j’aimerais savoir c’est si je peux réinstaller la version beta maintenant que mon ticket est ouvert, ou si il faut attendre que ma demande de ticket soit traitée ?
Ma demande de ticket ne concerne pas le plugin IPX800 et comme j’ai un Service Pack Power j’imagine qu’un délai de réponse « Rapide » (Jeedom - Le logiciel) doit être inférieur à 5 jours ouvrés ? Surtout pour un plugin officiel.
A ce propos, je trouve très dommage que le Service Pack Ultimate ne propose pas un délai de réponse de 48h ouvrées car je l’aurais pris sans hésitation.