Bonjour,
Le seul élément qui ressort des différentes investigations est le contrôleur dans un état « anormal » (ni SUC ni PRIMARY notamment).
Pour commencer, il faudrait tester de couper l’alimentation électrique de la Smart pendant une quinzaine de minutes pour voir si la découverte se déroule normalement? C’est une demande qui doit être faite par le support en ce moment mais je n’ai pas eu de retour jusqu’à maintenant.
Je doute que ça résolve la situation mais c’est à tester car la seconde solution est de passer par un « hard reset » du contrôleur puis l’exclusion/réinclusion des modules.