Smart en panne

As tu essayé de réinstaller jeedom par recovery

2) Fonctionnement du recovery mode

Matériel necessaire : une clé USB (minimum 8Go).

N.B. pensez à mettre de côté (en local) une sauvegarde de configuration Jeedom

1- téléchargez l’archive que nous fournissons : backupJeedom.tar.gz. Attention de bien vérifier que le fichier à pour nom backupJeedom.tar.gz pour que la restauration marche.

2- copiez cette archive sans la modifier ni la dézipper, sur une clé USB formatée en FAT32 et vierge

3- arrêtez votre Smart proprement par Jeedom

4- débranchez là

5- insérez votre clé USB

6- redémarrez la Smart

7- patientez environ 30min, box non accessible NE PAS DEBRANCHER

8- cherchez votre Smart sur le réseau

9- vous reconnecter avec le login : admin et le mot de passe : admin

Important

2.1) Attention ! Un Recovery Mode remet quoi qu’il arrive votre Smart en configuration « usine » neuve. Si vous avez une sauvegarde de votre configuration Jeedom il suffit après de la restaurer.

Attention, la procédure de restauration est très longue, environ 20 min. As tu bien attendu la fin de la procédure ? Pour connaitre la fin de la procédure, à savoir lorsque ta box est à nouveau dispo, il faut faire un ping de cette dernière avec l’option -t pour voir lorsque la box est joignable.

ping 192.168.x.x -t

Ca doit être faisable sous mac.

Je ne suis pas un pro en ssh, je ne pourrai pas t’aider de ce coté là. Mais il faudrait essayer de récupérer un backup recent en ssh sur ta smart.

Le ssh c’était juste pour récupérer le dernier backup.

Hello,

Le « -t » c’est juste sous Windows (pour ne pas que Ping s’arrête au bout de 4 essais).
Sous Mac OS, c’est comme sous Linux.

je suis en train de faire la procédure de RECOVERY.
j’ai branché un écran directement sur ma SMART et j’ai constaté la progression de la procedure à l’écran.

Ma box SMART est visible sous son adresse IP sur ma box internet.

je vais attendre la fin des 30 minutes et voir si j’arrive à me connecter sur la SMART via l’écran d’acceuil.

Merci de votre aide quand même.
j’attends toujours la prise de contact de la team JEEDOM suite à mon ouverture d’un ticket.

Aprés mon test de recovrey.

rien ne se passe.

je désespére que ma Smart refonctionne un jours.

Bonsoir,
Il faut booter après la restoration.
Au sujet du recovery, avant de brancher ta clé usb, il faut avoir retirer tout les autres branchements usb.
Sinon il faut refaire un recovery

Qu’entends-tu tu par booster?

Pour faire le recovery, j’ai isolé ma box et tout déconnecter.
Ce qui est étrange, c’est que sur mon écran de contrôle je vois la progression des fichiers et après ça ce fige ( 2 ligne en haut de l’écran) et après plus rien!

En attendant, j’ai enlevé mes prises connectées et je dois enlever mes modules qui commande mes radiateurs électriques dans les chambres.

:rage::rage:

booter = débrancher et rebrancher électriquement.
As tu débrancher électriquement la smart insérer que la clé usb pour le recovery Puis rebrancher électriquement.

Merci de ta réponse Adejee

Oui j’ai fait 3 à 4 fois la procédure sans aucun résultat.

Je n’ai toujours pas de retour de la team JEEDOM suite à mon ouverture de ticket.

Je crois que je vais devoirs dire adieux à ma Smart !!!

sur la box côté port hdmi vois-tu le voyant rouge allumé en continu alim et un voyant bleu clignotant coeur du processeur

Oui
Les voyants sont allumés correctement

Le service technique m’a répondu hier.
Ils m’ont conseiller d’ajouter à l’adresse html « &rescue=1 ».
Ce qui m’a permis d’accéder à une page ou j’ai pu restaurer Une sauvegarde.
Et miracle mon JEEDOM réapparaît :grinning:
Et fonctionne.

Or il m’indique 31 mise à jours à faire, ce que je fait.
Et là, JEEDOM retombe en panne.
Donc il faut refaire la manipulation précédente pour relancer JEEDOM.

Bilan :

  • après une coupure de courant ou un redémarrage, JEEDOM ne fonctionne plus
  • impossible de mettre à jours JEEDOM

Ci quelqu’un peut m’aider, je suis preneur!

Ha, j’ai déjà tenté de faire 4 recovery sans évolution.

Quel plug-in as tu ?
Le problème n’est pas la smart il me semble mais une des mises à jours.
Donc il y a p-e un bug grave dans l’un d’eux.

Effectivement j’ai 4 ou 5 plug-in qui ne se mettent pas à jours.

Dois je les supprimer et tout mettre à jours
Ou
Tout réinstaller.

Les plugins qui poserait problème seraient :
Calendar
Alarm
Geoloc
Homebridge
Camera
Et peut être d’autre.

Sur le poste précédent tu parles de 31 mises à jours et maintenant 5.
Pourquoi cette différence?

Sur les 5 listés, je doute qu’il cause un soucis.

Peux-tu montrer la page santé de ton jeedom?

Le service sav a pris la main sur ma box.
Ils ont réussi à faire une mise à jours de JEEDOM.
Mais je fonctionne avec une ancienne version.
Ils m’ont conseillé de faire une migration.
Ce que j’ai lancé depuis environ 14h45.
Lors du lancement il est indiqué que ça prend environ 1h30.
Or depuis plusieurs dizaines de minutes mon écran affiche finalisation à 1%.
Et plus d’évolution…

Que dois je faire?

Bonjour @jacdem59,

une méthode ici : [Présentation] akenad

akenad :slight_smile:

Merci pour cette info akenad
Mais j’ai réussi à restaurer mon backup manuellement.
Comme avant la migration JEEDOM a fait un backup sur la clé.
Je l’ai récupéré et transfèré vers JEEDOM.
C’est reparti mais quelque petit dis fonctionnement à régler.

Merci