Plugin ne fonctionne plus depuis mise à jour Jeedom 4.1.17

david_g_m · Janvier 15, 2021, 2:31

bonjour, @Loic, pouvez-vous faire quelque chose sur ce sujet?
Merci

mick74 · Janvier 15, 2021, 5:37

Bonjour,
Exactement la même problème de mon côté.
J’ai voulu supprimer mon Dyson H&C et le remettre pour appliquer le dernier correctif sur le COV et je tombe sur cette erreur.

J’ai également fait la maj Jeedom 4.1.

suged · Janvier 16, 2021, 3:26

bonjour
idem en jeedom smart
merci

johanns · Janvier 18, 2021, 9:10

Bonjour,
Même erreur sur mon raspberry pi2B de secours…

slemeur · Janvier 18, 2021, 9:10

Bonjour,

Idem sur ma Smart.

Drakal · Janvier 15, 2021, 3:03

Depuis la dernière MAJ personnellement je n’arrive plus à contrôler mon appareil, aucun message d’erreur ne remonte sur jeedom, voici le log


 
(node:12668) UnhandledPromiseRejectionWarning: StatusCodeError: 403 - "error code: 1020"
at new StatusCodeError (/var/www/html/plugins/dyson/resources/dysond/node_modules/request-promise-core/lib/errors.js:32:15)
at Request.plumbing.callback (/var/www/html/plugins/dyson/resources/dysond/node_modules/request-promise-core/lib/plumbing.js:104:33)
at Request.RP$callback [as _callback] (/var/www/html/plugins/dyson/resources/dysond/node_modules/request-promise-core/lib/plumbing.js:46:31)
at Request.self.callback (/var/www/html/plugins/dyson/resources/dysond/node_modules/request/request.js:185:22)
at Request.emit (events.js:314:20)
at Request.<anonymous> (/var/www/html/plugins/dyson/resources/dysond/node_modules/request/request.js:1154:10)
at Request.emit (events.js:314:20)
at IncomingMessage.<anonymous> (/var/www/html/plugins/dyson/resources/dysond/node_modules/request/request.js:1076:12)
at Object.onceWrapper (events.js:420:28)
at IncomingMessage.emit (events.js:326:22)
(node:12668) UnhandledPromiseRejectionWarning: Unhandled promise rejection. This error originated either by throwing inside of an async function without a catch block, or by rejecting a promise which was not handled with .catch(). To terminate the node process on unhandled promise rejection, use the CLI flag `--unhandled-rejections=strict` (see https://nodejs.org/api/cli.html#cli_unhandled_rejections_mode). (rejection id: 1)
(node:12668) [DEP0018] DeprecationWarning: Unhandled promise rejections are deprecated. In the future, promise rejections that are not handled will terminate the Node.js process with a non-zero exit code.
(node:31522) UnhandledPromiseRejectionWarning: StatusCodeError: 403 - "error code: 1020"
at new StatusCodeError (/var/www/html/plugins/dyson/resources/dysond/node_modules/request-promise-core/lib/errors.js:32:15)
at Request.plumbing.callback (/var/www/html/plugins/dyson/resources/dysond/node_modules/request-promise-core/lib/plumbing.js:104:33)
at Request.RP$callback [as _callback] (/var/www/html/plugins/dyson/resources/dysond/node_modules/request-promise-core/lib/plumbing.js:46:31)
at Request.self.callback (/var/www/html/plugins/dyson/resources/dysond/node_modules/request/request.js:185:22)
at Request.emit (events.js:314:20)
at Request.<anonymous> (/var/www/html/plugins/dyson/resources/dysond/node_modules/request/request.js:1154:10)
at Request.emit (events.js:314:20)
at IncomingMessage.<anonymous> (/var/www/html/plugins/dyson/resources/dysond/node_modules/request/request.js:1076:12)
at Object.onceWrapper (events.js:420:28)
at IncomingMessage.emit (events.js:326:22)
(node:31522) UnhandledPromiseRejectionWarning: Unhandled promise rejection. This error originated either by throwing inside of an async function without a catch block, or by rejecting a promise which was not handled with .catch(). To terminate the node process on unhandled promise rejection, use the CLI flag `--unhandled-rejections=strict` (see https://nodejs.org/api/cli.html#cli_unhandled_rejections_mode). (rejection id: 1)
(node:31522) [DEP0018] DeprecationWarning: Unhandled promise rejections are deprecated. In the future, promise rejections that are not handled will terminate the Node.js process with a non-zero exit code.
(node:1904) UnhandledPromiseRejectionWarning: StatusCodeError: 403 - "error code: 1020"
at new StatusCodeError (/var/www/html/plugins/dyson/resources/dysond/node_modules/request-promise-core/lib/errors.js:32:15)
at Request.plumbing.callback (/var/www/html/plugins/dyson/resources/dysond/node_modules/request-promise-core/lib/plumbing.js:104:33)
at Request.RP$callback [as _callback] (/var/www/html/plugins/dyson/resources/dysond/node_modules/request-promise-core/lib/plumbing.js:46:31)
at Request.self.callback (/var/www/html/plugins/dyson/resources/dysond/node_modules/request/request.js:185:22)
at Request.emit (events.js:314:20)
at Request.<anonymous> (/var/www/html/plugins/dyson/resources/dysond/node_modules/request/request.js:1154:10)
at Request.emit (events.js:314:20)
at IncomingMessage.<anonymous> (/var/www/html/plugins/dyson/resources/dysond/node_modules/request/request.js:1076:12)
at Object.onceWrapper (events.js:420:28)
at IncomingMessage.emit (events.js:326:22)
(node:1904) UnhandledPromiseRejectionWarning: Unhandled promise rejection. This error originated either by throwing inside of an async function without a catch block, or by rejecting a promise which was not handled with .catch(). To terminate the node process on unhandled promise rejection, use the CLI flag `--unhandled-rejections=strict` (see https://nodejs.org/api/cli.html#cli_unhandled_rejections_mode). (rejection id: 1)
(node:1904) [DEP0018] DeprecationWarning: Unhandled promise rejections are deprecated. In the future, promise rejections that are not handled will terminate the Node.js process with a non-zero exit code.

Drakal · Janvier 18, 2021, 6:46

J’ai tenté avec la beta, la stable, de refaire l’équipement, la réinstallation des dépendances etc… Rien n’y fait, ça fonctionnait encore très bien la semaine dernière.

llaissue · Janvier 19, 2021, 6:59

Même erreur également, avez-vous eu une réponse au problème ?

JYC67 · Janvier 19, 2021, 8:02

Aucune réponse. Il semble que la mise à jour ait bien planté un certain nombre d’entre nous. Une réponse succinte du développeur aurait été la bienvenue pour un plugin payant.

Mips · Janvier 19, 2021, 8:07

Bonjour,
Vous êtes sur un forum communautaire et il n’y a pas de garantie de service de la part de l’équipe officielle ici même s’ils sont souvent présent.
Pour un plug-in payant vous avez la possibilité de soumettre un ticket.

llaissue · Janvier 19, 2021, 8:15

J’ai déjà eu cette réponse, mais je trouve étrange qu’il n’y ai pas de support pour un plugin payant. Pour soumettre un ticket il faut payer n’est-ce pas ?

Mips · Janvier 19, 2021, 8:19

Mais non il y a du support.
Le support se fait via ticket et pas via le forum.
Le forum c’est de l’aide d’autres utilisateurs et pas seulement sur des problèmes de plug-in payant.
Alors que le support ce n’est que si vous avez acheté un plug-in ou un pack.

Et vous ne devez pas payer, justement vous avez du support parce que vous avez déjà payé le plug-in.

llaissue · Janvier 19, 2021, 8:34

Merci mais lors de mes deux dernières demandes de support pour le plugin Dyson que j’ai payé, j’ai mes deux bons qui se sont volatilisés .

kiboost · Janvier 19, 2021, 8:35

Pour info l’équipe est au courant, ils cherchent le distributeur de temps pour regarder

llaissue · Janvier 19, 2021, 8:40

Voilà le message …

Vous avez atteind votre limite mensuelle de ticket (2/mois). Vous pouvez poser votre question sur le forum

david_g_m · Janvier 19, 2021, 8:51

merci de l’informer, si cela ne donne pas le sentiment d’être oublié.

Mips · Janvier 19, 2021, 9:27

Regardez les différentes formules sur le site: Jeedom - Le logiciel
Avec la solution gratuite, vous avez droits à 2 tickets par mois.
En achetant un pack vous avez droits à 10 tickets par mois.
À un moment ça me paraît normal… On ne peut pas avoir le beurre, l’argent du beurre et le sourire de la crémière.

Et le fait d’avoir le droit de poser un nombre illimité de question sur le forum ne remplace pas le support; quand on sait aider on le fait mais ici c’est un plug-in pas très connu, auxquels tout le monde n’a pas accès donc c’est compliqué d’aider.

Quoi qu’il en soit, maintenant vous savez qu’ils sont au courant et je vous souhaite d’avoir une solution rapide.

llaissue · Janvier 19, 2021, 10:38

Merci pour votre réponse, je comprend tout a fait ce que vous dite. Le constat que je fais c’est que le forum est beaucoup plus réactive si est plugin n’est pas payant.

JYC67 · Janvier 19, 2021, 10:44

En attendant n’était-il pas possible de mettre une nouvelle version qui fonctionne sur le Market? La précédente version par exemple.
Cela aurait permis de patienter avec un plugin qui fonctionne …

Mips · Janvier 19, 2021, 11:05

Non ce n’est pas vrai, cela n’a rien à voir avec le prix du plugin.
Regardez le nombre de solution donnée sur rfxcom: Sujets avec l'étiquette plugin-rfxcom
c’est un plugin payant mais utilisé par 9.000 utilisateurs, il y a beaucoup de matos qui fonctionnent avec et nous sommes énormément à l’avoir et donc il y a énormément de connaissances dans la communauté et donc d’aide possible.
dyson à 100 utilisateurs, il faut du matériel bien spécifique donc c’est beaucoup plus dur; à part vous dire d’installer les dépendances ou d’essayer de les fixer à distances on ne sait pas faire grand chose.