Je ne dis pas qu’il a raison sur la forme, mais sur le fond, un petit peu.
Un service payant se doit d’être suivi.
Mais une erreur, cela arrive : il suffit d’une personne malade, d’un rappel dans le calendrier mal placé, d’un oubli, d’une surcharge.
Perso, j’excuse largement l’équipe : cela n’a pas duré longtemps et n’a pas eu de conséquence pour moi.
Cela permet aussi de se rendre compte de ce que chacun doit améliorer pour que sa domotique fonctionne sans le Cloud et un accès Internet. De mon côté, Alexa était HS et la sauvegarde de la nuit n’a pas pas parvenir jusqu’à leur serveur, donc rien de grave car tout le reste était opérationnel (apparemment).
Et comme toi, par contre, je suis étonné qu’aucune communication ne soit faite.
Merci encore à Jeedom d’être là et de s’améliorer constamment !
Des bisous tout le monde 
Fabrice