No Home found at _Homesdata / Aucun groupe d'équipement associé à ce compte

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Bonjour,

J’ai un problème qui me semble assez récent: des warnings jeedom liés à naEnergie indiquant

[2025-04-29 18:31:04][ERROR] : cronJob  Erreur _Homefacility Rqst_Error (504) homesdata : gateway time-out
[2025-05-16 03:30:04][ERROR] : cronJob  Erreur _Homefacility  curl Error (6) : COULDNT_RESOLVE_HOST at homesdata >>> Server down ?
[2025-05-24 02:00:09][ERROR] : cronJob  Erreur naEnergieApi\Clients\NA_ThermApiClient::_Homefacility Rqst_Error (504) homestatus : gateway time-out
[2025-06-03 10:30:04][ERROR] : cronJob  Erreur _Homefacility Aucun groupe d'équipement associé à ce compte
[2025-06-03 10:40:04][ERROR] : cronJob  Erreur _Homefacility Aucun groupe d'équipement associé à ce compte
[2025-06-03 10:50:03][ERROR] : cronJob  Erreur _Homefacility Aucun groupe d'équipement associé à ce compte
[2025-06-03 11:00:05][ERROR] : cronJob  Erreur _Homefacility Aucun groupe d'équipement associé à ce compte
[2025-06-03 11:10:04][ERROR] : cronJob  Erreur _Homefacility Aucun groupe d'équipement associé à ce compte
[2025-06-03 11:20:03][ERROR] : cronJob  Erreur _Homefacility Aucun groupe d'équipement associé à ce compte
[2025-06-03 11:30:04][ERROR] : cronJob  Erreur _Homefacility Aucun groupe d'équipement associé à ce compte
[2025-06-03 11:40:04][ERROR] : cronJob  Erreur _Homefacility Aucun groupe d'équipement associé à ce compte
[2025-06-03 11:50:03][ERROR] : cronJob  Erreur _Homefacility Aucun groupe d'équipement associé à ce compte
[2025-06-03 12:00:05][ERROR] : cronJob  Erreur _Homefacility Aucun groupe d'équipement associé à ce compte
[2025-06-03 12:10:04][ERROR] : cronJob  Erreur _Homefacility Aucun groupe d'équipement associé à ce compte
[2025-06-03 12:20:04][ERROR] : cronJob  Erreur _Homefacility Aucun groupe d'équipement associé à ce compte
[2025-06-03 12:30:04][ERROR] : cronJob  Erreur _Homefacility Aucun groupe d'équipement associé à ce compte
[2025-06-03 12:40:03][ERROR] : cronJob  Erreur _Homefacility Aucun groupe d'équipement associé à ce compte
[2025-06-03 12:50:04][ERROR] : cronJob  Erreur _Homefacility Aucun groupe d'équipement associé à ce compte
[2025-06-03 12:56:15][DEBUG] : syncPlugin resetToken: 1
[2025-06-03 12:56:15][DEBUG] : getTokenFromApi Forced reniew token...
[2025-06-03 12:56:15][DEBUG] : getTokenFromApi refresh : 54673140495a880364f4e668|7c7e57b6cc8a1f60e282e0c5ce47f82c
[2025-06-03 12:56:15][DEBUG] : 🟢getToken api_token: ...2f91378f69abb8386ab4f6c2117ed579
[2025-06-03 12:56:15][DEBUG] : getClient forced(true)
[2025-06-03 12:56:15][DEBUG] : getlogin No token strored
[2025-06-03 12:56:16][DEBUG] : 🟢getlogin new token_a: ...7d09ba1b4cf3d8c6aac63698df979dee
[2025-06-03 12:56:16][WARNING] :   ******_Homefacility No Home found at _Homesdata: {"code":200,"body":{"homes":[{"capabilities":[{"name":"peak_and_off_peak_electricity_times","available":true}],"id":"XXX","name":"GUIHOME" ....
[2025-06-03 12:56:16][WARNING] :   ****** _Homefacility Aucun groupe d'équipement associé à ce compte

Je ne me rappelle pas avoir fait grand chose de spécial récemment que ce soit lié à Netatmo ou lié à Jeedom, je ne touche quasiment plus à rien. Peut etre que c’est un soucis temporairement, mais ca me semble bizarre, le retour d’API contient bien des informations liées à mon installation.

Je peux mettre des logs plus détaillés, mais pas en public, il y a des informations trop confidentielles

Merci

Informations Jeedom Atlas

Core : 4.4.19 (master)
DNS Jeedom Atlas : oui

Plugin : Netatmo Energie
Version : 2025-01-02 23:16:06 (stable)
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Bonjour
J allais faire le même post que vous j ai le même problème

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Bonjour.
Idem chez moi avec les plugins « naEnergie » et « netatmoSecurity » depuis 10h30 ce jour.

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Je plussoies
Rien n’a changé sur mon Jeedom (4.4.1.9)
J’ai redémarré le relais, rien à faire, le thermostat est tjs en « délicatesse » alors que visuellement, il semble fonctionné (pas de !)

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J’ai trouvé cette info
https://health.netatmo.com/posts/dashboard

Domain app.netatmo.net DNS migration maintenance 3 juin 2025, 10:00 - 3 juin 2025, 12:00 UTC+2 | Duration: 2 hours

Peut etre que tout va se rétablir tout seul, il y a en tous cas une fenetre de maintenance

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Ayant également mqttNetatmo, j’ai pu relancer une authen via ce dernier.
Par contre naEnergie ne veut toujours rien savoir… (l’authent passe mais le refresh des équipements non)

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Bonjour
Visiblement un problème sur les serveurs, les données semblent absentes, le plugin reçoit une réponse sans les équipements.
Peut être des serveurs en maintenance

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J’ai une autre solution via Node-Red pour les équipements Météo (pas le thermostat) et RAS, idem sur Home Assistant que j’utilise un peu en parallèle et RAS également. Je ne sais pas quelle différence est faite entre les fonctionnements des différentes méthodes.

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Peut être ces solutions n’utilisent pas le même serveur tout simplement.
Je suis en déplacement cette semaine, je ne peux pas regarder avant vendredi.

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Y’a pas d’urgence toutes façons :wink:

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Hello, ça me rassure, c’est pareil chez moi, et d’après l’historique, c’est depuis la fin de matinée. Donc thermostat, vannes et station météo nok.

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Idem chez moi pour le plugin Netatmo Energie (naEnergie) pour la partie energie et meteo
Cependant cela fonctionne avec le plugin Netatmo Pro (netatmopro) pour la partie meteo !

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Le développeur du plugin a dit qu’il ne pourrait regarder le souci qu’à partir de vendredi, un peu de patience :wink:

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Je pense avoir trouvé pourquoi tout merde.
Dans le msg de retour des requêtes, le champ status n’est plus valorisé, ce qui fait qu’on récupère tout le msg au lieu de juste l’élément body. On peut changer en utilisant code qui retourne le code http de la req :

			if(isset($rqst["body"]) && $rqst["code"] == 200 ){
                return $rqst["body"];

(de la fonction api)
Je laisse @limad44 valider biensûr :slight_smile:

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Bien vu!
Pour faciliter le changement pour ceux qui sont pressés :
fichier ./plugins/naEnergie/3rdparty/naEnergie_Api/Clients/NA_ApiClient.php
ligne 330 à modifier.
Merci @Ultraboss!

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Bonjour à tous, je valide, ça re-fonctionne chez moi suite à la manip, par contre j’ai juste un message comme quoi mes identifiants sont incorrects lorsque je reconnecte le plugin à mon compte Netatmo. Mais pourtant la communication est ok. Bizarre…

En tout cas merci beaucoup pour l’astuce ! :+1:

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Bonjour a tous. Je rencontre le même soucis que vous avec le plugin .même message d’erreur
Aucun groupe d’équipement associé a ce compte.
J’ai fait plein de manipulation mais rien n’y fait. Avec l’application énergie le relais fonction.
J’attends de voir si il y a une solution

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Merci @Ultraboss et @cgail914 pour les détails
Ca refonctionne en attendant la correction officiel

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Maj en ligne. En gros la réponse du serveur a légèrement changée
@Ultraboss bien vue :+1:

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Merci pour la maj :+1:. A noter qu’il y a le même problème sur le plugin « netatmoSecurity ».