Bonjour,
Quelle drôle d’idée 
j’espère que vous ne serez pas déçu.
Le problème c’est que debian 9 nécessaire pour cette box est « mort » (on a dépassé la fin de vie) et donc les libs nécessaires pour les plugins ne seront (ou ne sont déjà) plus dispo.
Oui c’est ça.
Mais le plugin-openzwave est aussi en fin de vie et le nouveau plugin-zwavejs ne sera pas compatible.
Probablement
Demandez à la personne qui vous a vendue (donné ?) cette box car non le service pack n’est pas attaché à la box mais au compte de l’utilisateur