Format version erreur

[tomitomas]

Il nous manque ces infos :

Plugin JeedomConnect - Actualités

Partager les informations sur son installation JC à partir de la version beta 0.23.2, nous mettons en place une page qui recense l’ensemble des informations qui nous sont nécessaires pour vous aider lorsque vous nous remontez un problème sur community. Celle-ci permet de récupérer votre version de Jeedom, celle du plugin, ainsi que celles des applications & plateformes utilisées sur vos différents équipements JC. Sur la page principale du plugin, il suffit de cliquer sur le bouton Infos Comm…

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Et avec un peu de recherche on trouve ces sujets la pour la meme erreur :

[Jeedom connect] erreur : "ancien format de configuration"

Bonjour, J’essaye d’installer jeedom connect sans succès. Ma version jeedom v4 et mon téléphone un Samsung note 8. J’installe la dernière version sur le playstore et après création d’un équipement dans jeedom, quand j’essaye de me connecter sous Android on me répond tout le temps que la version n’est pas la bonne. [Screenshot_20210506-233440_Jeedom Connect]

Appli ne fonctionne plus : FORMAT_VERSION_ERROR

le fichier de configuration est vide, d’où le message d’erreur. Difficile de dire pourquoi il est dans cet état. Solution : restaurer la configuration de l’équipement à partir d’une sauvegarde. Soit vous avez vous-même déjà effectué une sauvegarde de la configuration de l’équipement (sur l’équipement JC, configuration : bouton « exporter ») Soit ce n’est pas le cas : alors il faut la récupérer d’un backup de Jeedom de la veille (ou plus ancien). Récupérez le backup (Réglages / systèmes / sa…