Cle zigbee popp - inclusion impossible

[NoNo0207]

Bonjour à tous,
Je suis nouveau sur ce forum et nouveau en domotique.

J’ai installé jeedom sur un raspberry Pi 4 1Go RAM en SSD.
J’ai une clé zigbee POPP connecté au port USB 2.

ma clé zigbee a l’air d’être bien installée :

pourtant impossible de faire une inclusion. Il ne trouve rien.

J’ai essayé sur 2 équipements :
1- robinet SASWELL pour l’arrosage.
2- Prise connectée Powerplug tuya.

Rien ne se passe lors de l’inclusion.
Rien au niveau des noeuds :

J’ai essayé avec tout les canaux.
Quelqu’un a une idée svp ?
Je suis complètement paumé.

merci par avance,

[Furaxworld]

Salut,
Tu peux déjà vérifier que tu as cocher le bon port de ton contrôleur.

via réglage → système → configuration -->OS/DB → Administration Système

Taper cette commande:

ls -al /dev/serial/by-id/*

[NoNo0207]

Merci pour ta réponse rapide.

ça a l’air de correspondre à ma capture d’écran

lrwxrwxrwx 1 root root 13 Jun  3 15:14 /dev/serial/by-id/usb-1a86_USB_Serial-if00-port0 -> ../../ttyUSB0

[NoNo0207]

J’ai réussi en passant mon disque ssd du port USB3 vers le port USB2.

Je ne sais pas pour quelle raison ça a fonctionné.
Quelqu’un aurait-il une explication ?

[Yves19]

Interférences RF du port USB3 sur l’E/R Zigbee. Un grand classique des ports USB3 mal blindés. Pour éviter cela il faut brancher la clef Popp sur une petite rallonge USB , ou comme tu l’as fait supprimer le générateur de parasites. Autre solution plus radicales : passer sur du matériel de qualité