Mon installateur est reparti avec la box atlas. Apparemment probleme physique de la carte reseau. On a simulé un reboot avec la cles usb, là elle est apparu avec une IP., des qu’on a enlevé la cles, elle disparait…
Merci pour le retour, tiens nous au courant de la suite 
De mon côté, seul un recovery permet d’accéder à la box, mais après la moindre coupure, rebelotte, le problème réapparait. La box part en SAV…
J’ai également découvert que la dernière connexion de « jeedom_support » est 2021-09-01 14:44:14, ce qui correspond à la période des box qui avaient exactement la même panne, je n’ai pas eu de réponse à ce sujet de la part de Jeedom s’il y avait un lien ou non…
Bonjour,
J’ai un problème similaire :
- Nouvelle plateforme atlas zigbee pour un client
- je la configure et je fait un backup
- Après qq heures (heures) je perds l’accès à l’ interface ( adresse ip inchangées)
- j’effectue un factory rest via usb
- Je réinstalle le backup
- La restauration du backup se plante (Delete table config) avec message Jeedom unreachable ……
J’ai testé la procédure plusieurs fois ….
Les adresses ip sont correcte dan la config
Une piste ?
Merci
Jeedom m’a renvoyé la box en changeant la carte mère (je crois).
Tout fonctionne mais toutes les sauvegardes ont été perdues…mon installateur a due tout refaire…J’espère que ça n’arrivera plus.
Jeedom pensent que c’est du à une surtension de l’installation (provenant du réseau de la ville plutôt).
Problème résolu !
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