Je suis rentré de vacances, et je ne peux plus me conneceter à ma box atlas Pro.
J’ai une page blanche avec la mention « 500 internal server error » que je sois sur PC, mobile ou tablette impossible de faire quoi que se soit.
Jai débranché et rebranché ma box, mais rien y fait… vous pouvez m’aider svp ?
As-tu un moyen de vérifier sur ta box FAI quelle IP elle a adressé à ta box Atlas ?
Tu utilises le serveur DHCP de ta box FAI ?
Quelle est ta configuration réseau, routeur box FAI ou indépendant ?
On dirait bien que 192.168.1.32 ne pointe plus sur rien…
C’est ici que se situe le problème. Tant que tu ne verras pas l’adresse IP assignée par la livebox à l’Atlas dans la page de config livebox, tu ne pourras pas y accéder…
Oui bien tenté mais c’est indépendant, la box assigne les IP peut importe le port. Par contre en effet tu aurais pu avoir un RJ45 cramé (rare cela-dit)
Un moyen de vérifier que l’atlas est alimentée correctement et s’allume / fonctionne ?
En rentrant de vacs, tu n’as rien remarqué d’anormal niveau élec chez toi ? Un appareil sur lequel il fallait reprogrammer l’heure ? (orage, surtension, ou autre…).
Je suis désolé je ne connais pas bien l’Atlas, je suis sur un Pi, et j’ai une IP fixe sur mon Pi rentrée en dur dedans que j’ai paramètré (pour ne pas qu’elle change et ne pas attendre le reboot du routeur pour assigner une IP en cas de coupure de courant…) Du coup, je peux le retrouver sur le réseau local, même si le retour ne marche pas. Peut-être que l’atlas a une IP de ce genre ? Sans doute exotique type 256.168.X.X ou autre…
Il y a une icône « rafraîchir » de mémoire dans l’onglet des équipements reliés à la Livebox, tu peux re-essayer de voir si la livebox a trouvé l’atlas… parfois il lui faut un peu de temps.
Je suis de ton avis @Loic, mais par curiosité, y aurait-il un moyen de récupérer l’adresse IP locale de la carte réseau de l’atlas ? Tu sais celle du device, avant qu’il n’en récupère une assignée par le DHCP de la livebox ?