Box Atlas bloquée après une mise à jour Debian 12 échouée – Recovery impossible

Bonjour à tous,

J’aurais besoin d’aide concernant ma box Atlas que j’ai voulu mettre à jour vers Debian 12.14.

J’ai d’abord tenté la mise à jour automatique, mais celle-ci est restée en Debian 11.

J’ai ensuite voulu suivre cette solution :
Debian 11.8 et Debian 12 ATLAS - #4 par JeedGeek

C’est à partir de là que tout a basculé. Après avoir suivi la procédure et attendu toute une nuit, la box n’a jamais redémarré correctement.

J’ai ensuite tenté un recovery, car je n’avais plus accès à la box via son adresse IP. En revanche, j’avais toujours accès en SSH.

Le problème est que je n’arrive pas à finaliser le recovery. J’ai bien accès à la box en mode recovery, mais la procédure bloque avec un message d’erreur.

Je vous joins une photo du message d’erreur.

Si quelqu’un peut m’aider ou m’indiquer la procédure à suivre pour récupérer ma box, je lui en serais reconnaissant.

Merci d’avance pour votre aide.

Bonjour,

En automatique, en passant par Jeedom, Réglages → Système → Restauration système
c’est normal ça remet une version de Debian 11.
et il ne faut surtout passer par la pour passer de debian 11 en debian 12, car en fonction de la version de l’image debian 11 qui est sur l’atlas au départ si tu passes ne serait ce qu’une fois par la restauration système de jeedom,la situation peut ensuite se compliquer.

si Debian 11 et Jeedom au moins 4.4.20 : https://doc.jeedom.com/fr_FR/installation/recovery
avec une restauration système en mode USB « créer soi-même ». (image debian 12)
Voir aussi : Fin du support LTS Debian 11 Bullseye (et migration Debian11 vers Debian12 pour Smart et Atlas)

akenad :slight_smile:

Merci pour ton message. J’ai déjà essayé les deux procédures.

1 – Nouvelle procédure :
J’ai mis le fichier à la racine d’une clé USB et je l’ai branchée sur le port en haut à droite. J’ai également essayé tous les autres ports USB, puis redémarré la box, mais rien ne se passe.

2 – Ancienne procédure :
J’ai utilisé l’ancien fichier recovery sur une clé USB, avec Balena Etcher. Branché sur le port en bas à droite là, ça fonctionne : la box démarre bien en mode recovery, mais j’obtiens ensuite l’erreur que j’ai montrée en photo.

Je suis donc bloqué à cette étape.

si Debian 11 et Jeedom au moins 4.4.20 sur l’Atlas, l’ancienne procédure de restauration système est à éviter.
Supprimer s’il est présent le fichier JeedomSystemUpdate.log sur la clé USB
et sur l’Atlas :
si toujours accès en ssh root :

mount /dev/mmcblk0p1 /mnt
rm -f /mnt/JeedomSystemUpdate.log
umount /mnt

et réessayer la nouvelle procédure de restauration système en mode USB « créer soi-même ». (image debian 12)

Référence :

akenad :slight_smile:

OK, je vais suivre la nouvelle procédure et je te tiens au courant.

Du coup, je dois simplement mettre la clé USB sur le port en haut à droite, démarrer la box et patienter ?

Oui, après avoir fait ce que j’ai dis,
et suivre à la lettre la nouvelle procédure officielle de restauration système pour bien préparer la clé.
de 5 à 20 mn max, après ça ne sert plus à rien d’attendre.

akenad :slight_smile:

après 15mn je tombe sur cette page

Je peux me connecter en ssh :

commandes :
su -
(même mot de passe que jeedom)
reboot

étonnant le 4.6.2. tu es allé cherché ou l’image jeedom Atlas ? Index of /atlas

akenad :slight_smile:

oui j’ai pris la 1ere (JeedomAtlas-4.6.1_Bookworm-12.14.img.gz)

j’ai effectué le reboot je vais patienter 5-10mn j’ai retirer la clef usb aussi de la box

après 1h toujours rien :

il reste joignable en ssh :

une idée ?

La présence de la 4.6.2 reste un mystère.
Te te suggère de recommencer.
tu retélécharges l’image. tu refais la préparation de la clé.
tu supprimes JeedomSystemUpdate.log sur la clé si besoin.
-débranches l’alim de l’Atlas
-branches la clé
-rebranches l’alim
-au bout de 20 mn, débranches l’alim,
-débranches la clé
-rebranches l’alim.

akenad :slight_smile:

ok je vais encore passer ma soirée dessus :sleeping_face: je te tiens informé.

Merci de ton aide.

Bonjour,

Je viens d’essayer à nouveau avec plusieurs images, en Debian 11 et en Debian 12, en suivant la procédure de récupération par clé USB.

Malheureusement, rien ne fonctionne. Après chaque redémarrage, ma box Atlas reste en version 12 et aucun Jeedom ne démarre (seul le ssh reste accesible). Lorsque je rentre l’adresse IP de la box dans le navigateur, je n’ai aucun accès à Jeedom.

Je suis vraiment dépité et je ne sais plus quoi faire. Cela fait maintenant 4 jours que j’essaie différentes procédures et quasiment toutes les possibilités que j’ai pu trouver.

Avant cette mise à jour, je n’avais jamais eu le moindre problème avec mon Atlas. Cela fait environ 6 ans que j’utilise Jeedom et c’est la première fois que je me retrouve complètement bloqué comme ça.

J’ai également essayé de passer par WinSCP pour copier directement l’image dans le dossier update, mais là encore je suis bloqué : la box me dit qu’il n’y a pas suffisamment d’espace disponible pour copier le fichier.

Je ne comprends d’ailleurs pas pourquoi il n’y a plus assez de place sur la box, et je ne sais pas si cela peut être lié au problème actuel.

Si quelqu’un peut m’aider à diagnostiquer précisément ce qui bloque ou me guider étape par étape pour récupérer mon Atlas, je suis vraiment preneur, car là je ne sais plus dans quelle direction chercher.

Merci d’avance pour votre aide.

tu peux essayer d’accéder à
http://192.168.0.80/index.php?v=d
dans un navigateur ?

akenad :slight_smile:

j’ai une page blanche

tu saurais dire pourquoi tes dernières connexions ssh viennent de 2 ip différentes (192.168.0.27 et 192.168.0.69) ?

tu as un jeedom sur une autre machine ?

akenad :slight_smile:

Non, ce Jeedom a toujours eu cette adresse IP : 192.168.0.80.

J’ai également installé une quinzaine de Jeedom jusqu’à présent, que je mets généralement sur mon réseau pour les configurer et les tester avant de les installer chez mes clients.

il n’y a pas une solution de remise à zero comme sur raspberry ?

quand tu mets debian 11 ça doit être debian 11.
si tu vois toujours debian 12 (et de plus avec jeedom 4.6.2) je soupçonne
que 192.168.0.80 ne pointe pas sur l’Atlas.
vérifie bien dans le dhcp car la MAC et l’IP de l’Atlas a probablement changé.

tu n’as pas répondu à la question :

ce sont des Atlas ? tu en a encore sur ton réseau actuellement ?

akenad :slight_smile:

non je ne peux pas te dire pour ces adresse 192.168.0.27 et 192.168.0.69 mais pour ma boxe je te confirme qu’elle a bien l’ip 192.168.0.80