Accès impossible suite à restauration système

Bonjour,
Sur une box ATLAS V4.5 j’ai souhaité migrer de DEBIAN 10 vers DEBIAN 11, j’ai utilisé la nouvelle procédure de restauration système disponible.
Tout semble s’être bien déroulé, téléchargement de l’image, vérification intégrité puis redémarrage.
Je ne peux dorénavant plus accéder à l’interface de connexion de la box ATLAS avec son adresse IP depuis mon navigateur internet (CHROME et FIREFOX), l’adresse IP a changé et elle est bien visible depuis l’interface d’administration de ma Livebox. Je peux même effectuer un ping qui répond correctement.
Les voyants semblent clignoter correctement (réseau et led bleue).
Qu’ai-je fait de non correct, si quelqu’un a une idée … Merci

Bonjour @BD82,

Il faut juste être bien TRES patient (Une bonne vingtaine de minutes (voir plus))…
Et il faut te connecter à ta Box Atlas par sa nouvelle Adresse IP (celle que tu vois active sur ta Livebox ) :wink:

Merci pour ton retour mais c’est bien avec cette nouvelle adresse IP que je tente de me connecter sans succès.
J’ai effectué ces tentatives de connexion depuis plusieurs PC différents, mon téléphone… Le résultat est le même, connexion refusée.
Peut être un problème côté Livebox mais je n’ ai rien trouvé de spécial depuis l’interface d’administration, la box JeedomAtlas est bien listée avec une nouvelle adresse MAC et IP.
:thinking:

Elle répond au ping et ou en ssh? (et pas de réponse quand elle est débranchée)

Bonjour Stefjm,
Oui, elle répond au ping et également en ssh.
J’ai utilisé Putty pour me connecter en ssh et j’ ai obtenu une réponse de la box.
Par contre, je n’ai pas fait l’essai en la débranchant.

C’est pour être sûr d’être sur le bon matos, surtout lors de changement d’IP sur le réseau.
Et en mode rescue : URL habituelle avec à la fin &rescue=1

C’est un refus de connexion à jeedom ou à la page web?
Si c’est jeedom qui ne laisse pas rentré, il y a cela : https://doc.jeedom.com/fr_FR/howto/reset.password

Bonjour,

Page de connexion inaccessible ou connexion refusée au final ? Suite à une restauration système les identifiants par défaut sont admin/admin, ce sont bien ceux utilisés ici ?

Bonjour et encore merci à vous pour votre intérêt,
Il s’agit de la page de connexion web, en fait, un message du navigateur internet, pas de JeedomAtlas.
Je semble être bloqué avant d’ être sur JeedomAtlas.

une capture d’écran aiderait à clarifier et apportera peut-être un détail pertinent :wink:

Avant d’ effectuer une capture d’écran, je peux préciser encore ces 2 points.
J’ai utilisé l’outil de découverte du Market et ma box JeedomAtlas est identifiée avec l’ancienne adresse IP, c’est sans doute normal mais …
Enfin, en utilisant le nom d’hôte http://JeedomAtlas.local, le résultat est le même.

Salut,
http contre https?
Le détail donne quoi?

L’Atlas refuse la connexion https peut-être forcé par le navigateur utilisé.
Il faut du http.

Bonjour Stefjm,
Si je saisi https, l’adresse est automatiquement modifiée en http, enfin, d’après ce que j’ai le temps de voir à l’écran.
Je pense donc que le navigateur utiise http.
Dans une telle situation, que puis-je faire pour retrouver la main sur la box Jeedom ?
Je vais regarder sur le forum, un boot sur une clé peut-être ? :thinking:
Etant totalement incompétent en programmation et donc en ssh, une commande peut-elle me permettre d’accéder à une commande de la Box Atlas afin de débloquer un accès ?
Merci pour ta contribution

Bruno

2 captures d’écran depuis l’administration de ma Livebox.
jeedom sur réseau Livebox

Bonjour,

  • Utilisez un PC connecté en filaire (RJ45) sur le même réseau que votre Atlas (qui est aussi connecté en filaire).
  • Lancez Chrome → [CTRL]+[H] → Cliquez sur « supprimer les données de navigation » → sélectionnez « depuis le début » et cochez (ou laissez cochée) les 4 premières cases. Cliquez sur « Supprimer de cet appareil ».
  • Refermez Chrome puis relancez le et tapez l’adresse IP de votre Box ATLAS → vous devriez voir la mire de connexion (Login / Password).
  • Tapez alors (en Login) « admin » et (en Password) « admin ». :wink:

Hélas, malgré la suppression de l’historique de navigation, pas de changement.:pleading_face:

Bonjour Avez-vous bien taper http://192.x.x.x. De l’Atlas ?

Bonsoir,
Oui, tout à fait http://192.xx qui remonte le même message d’impossibilité de connexion.
Je pense que je vais tenter un recovery dès que j’aurai fait l’acquisition d’une clé USB de 16Gb
Merci pour votre aide

Avant de faire cela et au point ou vous en êtes, avez-vous tenté d’éteindre la Box ATLAS (Débrancher Physiquement), d’attendre un peu (voir même redémarrer la Livebox) ET redémarrer (Rebrancher) la Box ATLAS ?

Je vais tenter cette manip :crossed_fingers: