Votre demande n'a pas pu être transmise

Bonjour Xav,
Depuis quelques jours mes commandes ne passent pas correctement sur Verisure ce qui fait que mon alarme n’est pas toujours correctement activée ou désactivée.

[2022-01-24 14:43:09][DEBUG] : ┌───────── Demande activation mode nuit ─────────
[2022-01-24 14:43:09][DEBUG] : │ Equipement [Systeme][AlarmeSOA] - Alarme type 1
[2022-01-24 14:43:09][DEBUG] : │ Request LOGIN - 0 => 200 - 1 => OK - 2 => Utilisateur correctement validé - 3 => 1492787667 - 4 => 5088EBC32F234CDB20E1666B5E3BC9C2
[2022-01-24 14:44:17][DEBUG] : │ Request ARMNIGHT1 - 0 => 200 - 1 => OK - 2 => Votre demande a été envoyée - 3 => 4F679735FC0720F6E439D12288103C6C
[2022-01-24 14:44:17][DEBUG] : │ Request ARMNIGHT2 - 0 => 200 - 1 => ERROR - 2 => Votre demande n'a pas pu être transmise ; veuillez réessayer dans quelques minutes - 3 =>  - 4 => B755FC87DF087CB0455CD1B4C290670D
[2022-01-24 14:44:17][DEBUG] : │ Request CLS - 0 => 200 - 1 => OK - 2 => Mensaje de cierre de session - 3 => B4C2488B978D0D14CE14FDEAB130F3BC
[2022-01-24 14:44:17][ERROR] : Erreur exécution de la commande [Systeme][AlarmeSOA][Mode Nuit] : Votre demande n'a pas pu être transmise ; veuillez réessayer dans quelques minutes
[2022-01-24 14:44:27][DEBUG] : ┌───────── Demande désactivation ─────────
[2022-01-24 14:44:27][DEBUG] : │ Equipement [Systeme][AlarmeSOA] - Alarme type 1
[2022-01-24 14:44:27][DEBUG] : │ Request LOGIN - 0 => 200 - 1 => OK - 2 => Utilisateur correctement validé - 3 => 758157176 - 4 => 2E4D26A8C58856174C997D7D861D39FE
[2022-01-24 14:45:35][DEBUG] : │ Request DARM1 - 0 => 200 - 1 => OK - 2 => Votre demande a été envoyée - 3 =>
[2022-01-24 14:45:35][DEBUG] : │ Request DARM2 - 0 => 200 - 1 => ERROR - 2 => Votre demande n'a pas pu être transmise ; veuillez réessayer dans quelques minutes - 3 =>  - 4 => 1BFD3D37FA4CB004173EBCD4B072246B
[2022-01-24 14:45:35][DEBUG] : │ Request CLS - 0 => 200 - 1 => OK - 2 => Mensaje de cierre de session - 3 => 787A46F39E80820FB836DEAD7E95A08C
[2022-01-24 14:45:35][DEBUG] : │ /!\ Erreur de commande Verisure DisarmAlarm())
[2022-01-24 14:45:35][DEBUG] : └───────── Désactivation NOK ─────────
[2022-01-24 14:45:35][DEBUG] : Etat du réseau : [0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0]
[2022-01-24 14:45:35][DEBUG] : Qualité du réseau : 0
[2022-01-24 14:47:26][DEBUG] : ┌───────── Demande de statut ─────────
[2022-01-24 14:47:26][DEBUG] : │ Equipement [Systeme][AlarmeSOA] - Alarme type 1
[2022-01-24 14:47:26][DEBUG] : │ Request LOGIN - 0 => 200 - 1 => OK - 2 => Utilisateur correctement validé - 3 => 756974283 - 4 => 7F3B922213A83568BD2F7367D6F77D38
[2022-01-24 14:49:05][DEBUG] : │ Request EST1 - 0 => 200 - 1 => OK - 2 => Votre demande a été envoyée - 3 => BE2F1927C3D6A712C629AA0AF3263B83
[2022-01-24 14:49:05][DEBUG] : │ Request EST2 - 0 => 200 - 1 => ERROR - 2 => Votre demande n'a pas pu être transmise ; veuillez réessayer dans quelques minutes - 3 =>  - 4 => 136CA1A3F85AE29BE98B658A51D3CFF3
[2022-01-24 14:49:05][DEBUG] : │ Request CLS - 0 => 200 - 1 => OK - 2 => Mensaje de cierre de session - 3 => A41BF83AC954284A7C99A781B2D7CEB6
[2022-01-24 14:49:05][DEBUG] : │ /!\ Erreur de commande Verisure GetStateAlarm()
[2022-01-24 14:49:05][DEBUG] : └───────── Mise à jour statut NOK ─────────
[2022-01-24 14:49:05][DEBUG] : Etat du réseau : [0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0]
[2022-01-24 14:49:05][DEBUG] : Qualité du réseau : 0

Je pense que le problème vient de la connexion GSM. Je vais (re)solliciter la hotline Verisure…
Ils m’ont pourtant changé la carte SIM le mois dernier suite à un problème similaire.

Par contre, pourrais tu voir si tu peux nous faire une alerte lorsque nous avons ce message d’erreur dans le log ?

ERROR - 2 => Votre demande n’a pas pu être transmise ; veuillez réessayer dans quelques minutes

L’idée étant par la suite d’envoyer une notification (ou toute autre commande) afin de nous alerter du dysfonctionnement soit pour relancer une action quelques minutes plus tard, soit au contraire stopper le scénario.
Je ne suis pas clair, n’hésites pas à me resolliciter…
Merci d’avance

Hello @MADomotique,

Vraiment dsl, je suis passé au travers de ce message :flushed:

Pour répondre à ta demande, c’est ce qui m’a motivé à rajouter la commande info « qualité du réseau ».
Mon objectif était de ne pas saturer le centre de message de Jeedom.
Et du coup, j’utilise l’excellent #plugin-watchdog qui monitore cette variable et m’envoie une notification dès lors que la qualité passe en dessous de 0.88.
Mais tu peux également simplement utiliser un scénario pour cela :stuck_out_tongue_winking_eye:

À ta dispo si tu veux plus d’infos !

Xav

Merci
Je ne connaissais pas le plugin en question. Je vais regarder ça la semaine prochaine.
Là Mme m’attends pour partir en WE… :luggage:

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