Tablette semi joignable

Bonjour,
j’ai installé une tablette huawei M5 avec fullykiosk, sans MQTT ( a quoi cela sert ? est ce obligatoire ? ) et elle est semi joignable.
En effet, lorsque je demande d’allumer ou eteindre l’ecran, cela fonctionne, par contre, si j’interroge la batterie, je recupere une valeur qui n’est pas la bonne… d’ou cela pourrait venir ?