Service assistants vocaux reste inactif malgré souscription

Bonjour,

(premier post - j’espère que ce sujet n’a pas déjà été traité ailleurs, mais j’ai pas trouvé comment chercher sur le forum)

J’ai souscrit au service « assistants vocaux » pour 1an (12€)
J’ai un N° de commande et un accusé réception de paiement
Mon compte bancaire est bien débité
Malgré tout, le service reste inactif sur la page Web du Market/services, sans bouton pour l’activer.
Le soir où j’ai souscrit, après le paiement , la page Jeedom Market a planté. Et depuis rien.

J’ai déjà installé ce service pour la période d’essai de 3 mois, donc ce n’est pas un problème de configuration ou autre (merci pour les tutos d’ailleurs en général).
J’ai même essayé de refaire la procédure, mais cela me confirme que le service n’est pas actif sur le market.

Bref, si vous savez comment faire pour réactiver le service je vous serai reconnaissant.
D’avance merci, parce que depuis 3 jours je suis obligé d’appuyer sur un bouton pour fermer mes volets ou pire, monter à l’étage pour éteindre la lumière oubliée !!! l’age de pierre quoi !