Un simple petit message genre ce problème est maintenant connu et est en phase de résolution …
et on clos le sujet en attendant mieux plutôt que de laisser continuer hémorragie avec 60 posts derrière.
C’est par un dialogue courtois et pas par de l’agressivité que tu réglera tes problèmes.
Regarde comment font les autres,
Ils ouvre un sujet en espace publique, font un appel aux volontaires pour tester, attendent d’avoir eu suffisamment de retours, échange et corrige avec ces personnes.
Tu ne peut pas partir sur le principe ou personne a rien dit donc c’est bon … non.
Voilà j’espère par ces mots t’apporter une solution et rester dans l’esprit community.
Et si ipapy est BT, ça serait bien que les différents statuts s’affichent et pas que modérateur écrasé le statut de BT, on va pas passer notre temps a cliquer sur les profils
Et comme pour Boris, pourquoi il a attendu la stable
Pour la bonne direction, encore mieux que le commentaire de Salviaf, c’est celui là :
Community est un fail complet pour les BT. Effectivement les seuls groupes de BT que j’ai vu fonctionner c’est sur Slack et Telegram.
Un forum est pas adapté déjà et surtout pas avec le niveau facebook de community qui a largement chuté par rapport à l’ancien forum.
Et pareil pour le support, c’est juste une abomination qui ressemble plus à une page facebook likée par des dizaines de haters.
Et les devs tiers, c’est tais toi et débrouilles toi par toi même.
OK donc si on prend au pied de la lettre tes griefs on fait quoi ?
On interdit le forum à ceux qui ont un compte FB ?
Concernant le support, il me semble que nous sommes bien plus impactés par des demandes farfelues en tant que team Jeedom que les devs tiers. Pourtant on prend sur nous, on essaye de se mettre au niveau de chacun pour l’aider à avancer.
Idem pour les devs tiers, je ne pense pas que l’équipe Jeedom les laissent seuls et désemparés sans faire preuve de la moindre écoute ou disponibilité.
Il ne faut pas oublier que le forum est géré par la communauté pas par Jeedom et qu’il faut de tout pour faire un monde. De mon point de vue c’est surtout l’ouverture et le succès des objets connectés qui fait que l’on voit ce qu’on pourrait considérer comme de nouveaux profils.
Il y a aussi de plus en plus de personnes très compétentes et volontaires si on regarde bien.
Les gens à qui tu reproches leur attitude te reprochent aussi la tienne pour certains. Chacun doit mettre un peu d’eau dans son vin et prendre du recul par rapport à la situation selon moi. Comme toujours tout n’est pas blanc ou noir, il faut donc composer avec ça et prendre de la distance si ça énerve (bon là dans le cas de ton plugin tu peux difficilement prendre de la distance j’avoues).
Loin de moi l’idée de me poser en donneur de leçons ici mais plutôt d’arrondir les angles et de tempérer les émotions.
David fait de son mieux oui, mais contrètement on voit rien arriver. Ils sont sous l’eau donc priorités à gérer, mais même quand tu proposes des pistes qui ne demanderaient pas d’efforts, c’est balayer. Combien de retours il a fallu pour remettre en état les mails qu’on recoit pour le support, et c’est toujours pas revenu à ce qu’on avait avant. Pouvoir donner un accès gratuit aux plugins des devs tiers qui le souhaitent pour les BT, plugger un système de tickets au lieu du mail pour les tiers …
Mais l’important c’est que ca c’est dégradé dans le temps.
Oula, en tant que dev tiers, c’est pas du tout le ressenti. Par rapport à la masse de community qui a augmenté, le nombre de profils intéressants à baisser. Que ce soit des BT pointus, des mecs de l’ombre qui te font des PR intéressantes (merci jpty), ou meme de la doc ou des icones.
Sérieusement, y a 4 ans, la dynamique était bien plus attractive.
Moi ca m’empêche pas de dormir. Mais ca fait pas sérieux et c’est ca qui est fatiguant, ca pourrit la vie des users alors que ca aurait pas du car on a une sécurité. Mais qui en vrai n’existe pas.
Par rapport à la baisse du niveau du a la démocratisation des objets connectés, je pense qu’il y a une deuxième raison. Cette raison c’est la concurrence, il y a 4 ans face à domoticz, Jeedom attirait des profils un peu plus pro. Maintenant face à HA, ca c’est inversé.
Salut @lunarok, si tu a un telegram pour les bt dis, je te ferait remonter les problèmes que j’ai, et vueque je n’est jamais était bt, je peut créé un autre comptes pour teste t’es plugins si tu veut bien.
Je découvre le sujet par hasard - c’est vrai que community c’est le bazar et je ne lis pas beaucoup le forum - mais j’ai trouvé lorsque j’ai accédé au statut de développeur sur ce forum, que c’est bien dommage qu’il y ait autant de sections privées. Il n’y a rien à cacher, tout devrait être public, c’est de l’entraide ici comme ailleurs. En particulier la section développeur, mais aussi cette section bêta-testeur.
Quand j’ai besoin d’aide - même pour développer - je demande dans la partie publique. Et pareil, sur mon plugin en cours de test en beta il est en cours de test sur la partie publique aussi (par des gens très bien qui sont peut être même pas BT)
Faudrait rendre tout public, il n’y aurait plus de gens qui essayent d’avoir le titre juste pour voir les secrets. Et laisser community gérer les rangs avec son système de grade / badge, tu like les messages utiles pour désigner les gens qui aident vraiment et à la limite tu signale ceux qui t’empoisonnent pour les masquer, mais ça reste toujours affichable.
Tout simplement parce-que je teste d’autres plugins, je n’ai pas de contrat avec toi que je sache. Je test ce que je veux quand je veux et je ne te permets pas de me parler de la sorte en me mettant sur le dos ce bug qui a été remonté par des dizaines d’utilisateurs (dont je suis). Le pire c’est qu’en fait tu était parfaitement au courant puisque j’ai cru voir des discussions qui tournaient à propos du souci python3… Bref…
Puisqu’on y est, tu m’as proposé de tester un de tes plugin (merci encore une fois de me l’avoir offert), seulement tu n’a même pas pris le temps de répondre à mes MP (le dernier j’attends toujours, il date du 16 février…). Les seules réponses que j’aie obtenues avant de ta part se résument à une phrase et 4 mots, bonjour l’aide ! tu sais motiver les gens pour du BT c’est sur…
Ca fait un bail que je traine sur le forum et ça fait depuis toujours que la Community te fait des reproches sur ton attitude détestable. Il faudra un jour te remettre en question, les problèmes ne viennent pas forcément de là ou on crois.
Je trouve juste dommage cette condescendance que tu affiches en permanence. C’est pas parce-que tu développes parmi les meilleurs plugin de Jeedom qu’il faut mépriser les autres… Les gens font ce qu’ils peuvent avec leur connaissances, tout n’est pas parfait mais la base reste la même pour tous, la communication ! il y a un bug → pas de communication, pas de solution, pas d’échéance, pas de demande (de tester par exemple) juste des plaintes et de l’agressivité … tu vois le problème ou pas ? Avec les autres dev de plugin ça se passe super bien dans la joie et la bonne humeur.
Bref, je vais pas m’étaler plus que ça, c’est déjà trop d’ailleurs.
Désolé pour ces mots et le dérangement mais au bout d’un moment ça devient un peu too much.
PS: Vous pouvez sans problème m’enlever de la liste des BT si ça peut calmer les esprits
PS2: Je reste volontiers dispo par MP si qui que ce soit veut parler (toujours la communication… )
Oui, m’envoyer un MP en répondant à un message pour me faire un +1 sur une question sur un fil … je trouve ca juste très impoli, donc je ferme ma gueule (en plus, le fil en question était pour demander une intégration d’un nouveau modèle dans Xiaomi Home … alors que justement j’avais déjà annoncé qu’à terme j’intégrerais miio, donc la réponse existait déjà raison de plus pour me taire)
Si mes réponses sont sèches, y a deux raisons : j’ai pas forcément toutes mes soirées entières à passer à répondre sur le forum, maintenir et développer mes plugins en prend déjà beaucoup. La deuxième c’est que justement vu le nombre de plugins, je peux pas me permettre de répéter ou prendre par la main les BT comme les users, j’ai besoin d’efficacité.
Et vu que comme le dit @pifou, y a déjà beaucoup (trop) de sous-forums et sous-sous-forums avec des droits, c’est pas possible de gérer ici une liste de BT par plugins, ca deviendrait encore plus le bordel et surtout on peut pas le gérer nous même.
Ca sera surement plutot un slack, je trouve plus adapté pour le support de XX plugins pour faire un chan par plugin par exemple. Avec un compte github à avoir, comme ca je donnerais accès à mes plugins via github directement.
Désolé, je ne te répondrait pas. Déjà parce-que je n’ai pas besoin de justifications mais surtout je refuse d’aller plus loin dans ces conversations inutiles qui n’ont à mon avis rien à faire dans un forum.
Par contre, comme je l’ai indiqué plus haut, je suis dispo en MP
