Requête vers la caméra en erreur. Réponse de la caméra : Not support/Not supported

Mick33 · Juillet 20, 2024, 2:00

Bonjour,

J’ai une erreur permanente qui remonte sur une caméra reolink E1 zoom parmi les deux installées, celle qui est en wifi (ip 61), pas de pb avec celle connectée en filaire (ip 74).voir log:

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[2024-07-20 15:45:07] ERROR  : Requête vers la caméra en erreur. Réponse de la caméra : Not support/Not supported
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[2024-07-20 15:45:07] ERROR  : Requête vers la caméra en erreur. Réponse de la caméra : Not support/Not supported
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[2024-07-20 15:45:07] ERROR  : Requête vers la caméra en erreur. Réponse de la caméra : Not support/Not supported
[2024-07-20 15:45:07] DEBUG  : Echec de la requête nouvelle tentative...
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111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111"},"sens":[{"beginHour":0,"beginMin":0,"endHour":6,"endMin":0,"id":0,"sensitivity":10},{"beginHour":6,"beginMin":0,"endHour":12,"endMin":0,"id":1,"sensitivity":10},{"beginHour":12,"beginMin":0,"endHour":18,"endMin":0,"id":2,"sensitivity":10},{"beginHour":18,"beginMin":0,"endHour":23,"endMin":59,"id":3,"sensitivity":10}],"useNewSens":1}}}]
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111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111)[sens]=>Array([0]=>Array([beginHour]=>0[beginMin]=>0[endHour]=>6[endMin]=>0[id]=>0[sensitivity]=>10)[1]=>Array([beginHour]=>6[beginMin]=>0[endHour]=>12[endMin]=>0[id]=>1[sensitivity]=>10)[2]=>Array([beginHour]=>12[beginMin]=>0[endHour]=>18[endMin]=>0[id]=>2[sensitivity]=>10)[3]=>Array([beginHour]=>18[beginMin]=>0[endHour]=>23[endMin]=>59[id]=>3[sensitivity]=>10))[useNewSens]=>1)))
[2024-07-20 15:45:07] DEBUG  : ============================================================
[2024-07-20 15:50:04] DEBUG  : CRON mise à jour souscription ONVIF events Cam=192.168.1.74
[2024-07-20 15:50:04] DEBUG  : CRON mise à jour souscription ONVIF events Cam=192.168.1.61
[2024-07-20 15:53:24] DEBUG  : Cam IP=192.168.1.61 Onvif event reçu depuis le daemon. name= MDstate, état=1
[2024-07-20 15:53:24] DEBUG  : Cam IP=192.168.1.61 Onvif event reçu depuis le daemon. name= EvMotionAlarm, etat=1
[2024-07-20 15:53:24] DEBUG  : Cam IP=192.168.1.61 Onvif event reçu depuis le daemon. name= EvMotion, etat=1
[2024-07-20 15:53:27] DEBUG  : Cam IP=192.168.1.61 Onvif event reçu depuis le daemon. name= MDstate, état=0
[2024-07-20 15:53:27] DEBUG  : Cam IP=192.168.1.61 Onvif event reçu depuis le daemon. name= EvMotion, etat=0
[2024-07-20 15:53:27] DEBUG  : Cam IP=192.168.1.61 Onvif event reçu depuis le daemon. name= EvMotionAlarm, etat=0
[2024-07-20 15:54:52] DEBUG  : Cam IP=192.168.1.61 Onvif event reçu depuis le daemon. name= MDstate, état=1
[2024-07-20 15:54:52] DEBUG  : Cam IP=192.168.1.61 Onvif event reçu depuis le daemon. name= EvMotion, etat=1
[2024-07-20 15:54:52] DEBUG  : Cam IP=192.168.1.61 Onvif event reçu depuis le daemon. name= EvMotionAlarm, etat=1
[2024-07-20 15:54:55] DEBUG  : Cam IP=192.168.1.61 Onvif event reçu depuis le daemon. name= MDstate, état=0
[2024-07-20 15:54:55] DEBUG  : Cam IP=192.168.1.61 Onvif event reçu depuis le daemon. name= EvMotionAlarm, etat=0
[2024-07-20 15:54:55] DEBUG  : Cam IP=192.168.1.61 Onvif event reçu depuis le daemon. name= EvMotion, etat=0

Avez vous une idée du problème?

Mick33 · Juillet 30, 2024, 2:38

Je vois que je n’ai pas de réponse, est que @Jezza34000 qui semble être l’auteur du plugin a vu mon message, que je complète par le log joint:

Merci de me répondre @Jezza34000

Jezza34000 · Juillet 31, 2024, 3:24

Hello,
La caméra répond qu’elle ne supporte pas la commande demandé…
Si vous avez 2 caméra de même modèle, et que seule une dysfonctionne, la seule idée que j’ai c’est les firmware : sont ils tous les deux a jour ?

Mick33 · Août 3, 2024, 2:28

Bonjour,

C’est deux caméras légèrement différentes mais très proche :

Intérieur: E1 Zoom, IP: 192.168.61
Extérieur: E1 Outdoor, IP: 192.168.74
J’ai vérifié les firmwares ils sont biens à jour, par contre j’ai l’impression que le problème est le même sur les deux, derniers messages:

Capture d’écran 2024-08-03 à 16.26.341855×238 43.2 KB

et log:

[2024-08-03 16:15:11] DEBUG  : URL de requête => http://192.168.1.61:80/cgi-bin/api.cgi?token=947147e78b1d93a
[2024-08-03 16:15:11] DEBUG  : Payload => [{"cmd":"GetAudioCfg","action":0,"param":{"channel":0}},{"cmd":"GetIsp","action":0,"param":{"channel":0}}]
[2024-08-03 16:15:11] DEBUG  : HTTP code 200 OK
[2024-08-03 16:15:11] DEBUG  : Réponse caméra >> [{"cmd":"Unknown","code":1,"error":{"detail":"notsupport","rspCode":-9}},{"cmd":"GetIsp","code":0,"value":{"Isp":{"antiFlicker":"50HZ","backLight":"Off","bd_day":{"bright":128,"dark":128,"mode":"Auto"},"bd_night":{"bright":128,"dark":128,"mode":"Auto"},"blc":128,"blueGain":128,"channel":0,"dayNight":"Auto","dayNightThreshold":50,"drc":128,"exposure":"Auto","gain":{"max":62,"min":1},"mirroring":1,"nr3d":1,"redGain":128,"rotation":1,"shutter":{"max":125,"min":0},"whiteBalance":"Auto"}}}]
[2024-08-03 16:15:11] ERROR  : Requête vers la caméra en erreur. Réponse de la caméra : Not support/Not supported
[2024-08-03 16:15:11] DEBUG  : Echec de la requête nouvelle tentative...
[2024-08-03 16:15:11] DEBUG  : URL de requête => http://192.168.1.61:80/cgi-bin/api.cgi?token=947147e78b1d93a
[2024-08-03 16:15:11] DEBUG  : Payload => [{"cmd":"GetAudioCfg","action":0,"param":{"channel":0}},{"cmd":"GetIsp","action":0,"param":{"channel":0}}]
[2024-08-03 16:15:12] DEBUG  : HTTP code 200 OK
[2024-08-03 16:15:12] DEBUG  : Réponse caméra >> [{"cmd":"Unknown","code":1,"error":{"detail":"notsupport","rspCode":-9}},{"cmd":"GetIsp","code":0,"value":{"Isp":{"antiFlicker":"50HZ","backLight":"Off","bd_day":{"bright":128,"dark":128,"mode":"Auto"},"bd_night":{"bright":128,"dark":128,"mode":"Auto"},"blc":128,"blueGain":128,"channel":0,"dayNight":"Auto","dayNightThreshold":50,"drc":128,"exposure":"Auto","gain":{"max":62,"min":1},"mirroring":1,"nr3d":1,"redGain":128,"rotation":1,"shutter":{"max":125,"min":0},"whiteBalance":"Auto"}}}]
[2024-08-03 16:15:12] ERROR  : Requête vers la caméra en erreur. Réponse de la caméra : Not support/Not supported
[2024-08-03 16:15:12] DEBUG  : Echec de la requête nouvelle tentative...
[2024-08-03 16:15:12] DEBUG  : URL de requête => http://192.168.1.61:80/cgi-bin/api.cgi?token=947147e78b1d93a
[2024-08-03 16:15:12] DEBUG  : Payload => [{"cmd":"GetAudioCfg","action":0,"param":{"channel":0}},{"cmd":"GetIsp","action":0,"param":{"channel":0}}]
[2024-08-03 16:15:12] DEBUG  : HTTP code 200 OK
[2024-08-03 16:15:12] DEBUG  : Réponse caméra >> [{"cmd":"Unknown","code":1,"error":{"detail":"notsupport","rspCode":-9}},{"cmd":"GetIsp","code":0,"value":{"Isp":{"antiFlicker":"50HZ","backLight":"Off","bd_day":{"bright":128,"dark":128,"mode":"Auto"},"bd_night":{"bright":128,"dark":128,"mode":"Auto"},"blc":128,"blueGain":128,"channel":0,"dayNight":"Auto","dayNightThreshold":50,"drc":128,"exposure":"Auto","gain":{"max":62,"min":1},"mirroring":1,"nr3d":1,"redGain":128,"rotation":1,"shutter":{"max":125,"min":0},"whiteBalance":"Auto"}}}]
[2024-08-03 16:15:12] ERROR  : Requête vers la caméra en erreur. Réponse de la caméra : Not support/Not supported
[2024-08-03 16:15:12] DEBUG  : Echec de la requête nouvelle tentative...
[2024-08-03 16:15:12] DEBUG  : Envoi 8/10 payload multiple GetSetting = {"cmd":"GetUpnp","action":0,"param":{"channel":0}},{"cmd":"GetP2p","action":0,"param":{"channel":0}}
[2024-08-03 16:15:12] DEBUG  : URL de requête => http://192.168.1.61:80/cgi-bin/api.cgi?token=947147e78b1d93a
[2024-08-03 16:15:12] DEBUG  : Payload => [{"cmd":"GetUpnp","action":0,"param":{"channel":0}},{"cmd":"GetP2p","action":0,"param":{"channel":0}}]
[2024-08-03 16:15:12] DEBUG  : HTTP code 200 OK
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111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111"},"sens":[{"beginHour":0,"beginMin":0,"endHour":6,"endMin":0,"id":0,"sensitivity":10},{"beginHour":6,"beginMin":0,"endHour":12,"endMin":0,"id":1,"sensitivity":10},{"beginHour":12,"beginMin":0,"endHour":18,"endMin":0,"id":2,"sensitivity":10},{"beginHour":18,"beginMin":0,"endHour":23,"endMin":59,"id":3,"sensitivity":10}],"useNewSens":1}}}]
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Jezza34000 · Août 4, 2024, 5:43

Voilà il fallait commencer par là
Deux caméras différentes donc ne supporte pas les mêmes fonction

Mick33 · Août 11, 2024, 10:23

Désolé, mais même si ce n’est pas les mêmes caméras une interne et autre externe, elles supportent exactement les mêmes fonctions, ce sont toutes les deux des E1 ( interne et externe)

Jezza34000 · Août 11, 2024, 6:43

OK, Essayez d’allumer les lumières blanches sur votre E1 d’intérieur…
Vous avez réussi ?
Non ?
Ah bah pourtant d’après vous :

Avant de contredire en affirmant, rendez-vous sur le site du constructeur, utilisez le comparateur.

Ces caméras ont :

Un hardware différent
Un firmware différent
Des fonctionnalités différentes