Slt!
On finit tous par avoir un souci un jour et dans ce cas la nature humaine oublie parfois des réflexes élémentaires à avoir.
Ici, nous sommes tous confrontés à des soucis techniques que nous sommes seul à voir.
Il est donc important afin d’être aidé de donner des infos minimum pour que les gens qui veulent aider comprennent et aient des billes en main pour comprendre votre problème, car ils ne sont pas devant votre box.
Une copie écran de la page santé de Jeedom.
Les logs copiés entre balises, pour un démon les logs debug car plus parlant.
La version précise de ce qu’on utilise, stable ou beta
Le navigateur utilisé en ayant vérifié si dans la console (f12) de celui-ci il n’y a pas d’erreurs, en vérifiant aussi qu’une extension de celui-ci ne met pas la zone
Ce monde est une jungle, on dépends du matériel, d’api externes, d’une version d’OS de packages, de sites distants, bref si on devait faire un schéma globale de toutes les dépendances, relations qu’a Jeedom Core avec le reste du monde (via ses plugins) on aurait pas finit !
Sans parler du coté bricolo électrique, plombier et autres pour la mises en place de certains modules.
Si on réunit tout, modules, protocoles, navigateurs, supports hardwares (vm, box officielles), plugins le nombre de combinaisons est pas loin de celles de l’euro millions !
Il faut donc réaliser qu’il est important pour le demandeur de donner le minimum vital d’infos tech pour être aidé.
Notre monde n’est pas celui de la voyance, mais bien technique et avec des trucs précis.
Cela pourra peut être éviter à certains d’être frustrés !
