Problème DNS et accès extérieur jeedom Atlas

Bonjour,

J’ai un soucis avec ma box jeedom Atlas,
Elle ne veut plus faire de mise à jour ni se connecter au market ni accès extérieur.
Hier encore, l’accès extérieur fonctionnait, mais pas les mises à jour.
J’ai essayé différentes méthodes en consultant différents post, mais là, je suis complètement perdu.
La commande cat /etc/resolv.conf n’indique rien, juste # Generated by NetworkManager
Comme je n’y connais absolument rien en programmation et surtout dans la configuration de cette box, je sollicite votre aide. :slightly_smiling_face:

Donc pas de serveur DNS, donc plus de résolution de noms.

Il faut donc renseigner un DNS (adresse interne de ta box internet) ou 1.1.1.1 dans ce fichier

Merci.
J’ai essayé le dns de mon routeur, le dns de google et aussi 1.1.1.1
Mais rien ne fonctionne, toujours la même chose :upside_down_face:
La commande cat /etc/resolv.conf indique : # Generated by NetworkManager

Hello,

J’ai un doute, mais à partir de debian 12, il me semble, c’est normal que le resolv.conf soit vide.

https://wiki.debian.org/resolv.conf

Une page « santé » serait bienvenue

Si la seule info c’est ça marche pas et que tu ne donnes pas d’informations on va pas aller loin.

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Dites-moi quelles infos il vous faut :wink:
Quel chemin dois-je prendre pour y accéder?
Je suis un nouveau débutant dans le domaine.
J’ai branché l’année dernière et installé quelques plugins
Tout fonctionnait tout seul (accès extérieur, mise à jour et market) et je n’ai plus rien touché depuis jusqu’à ce que ça ne fonctionne plus sans rien toucher :sweat_smile:

Merci de votre aide :hugs:

Salut,

Poste un screenshot de la page santé de ton jeedom dans un 1er temps : menu analyse > Santé

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En cliquant sur santé, ça mouline 3 sec puis rien ne s’affiche.

Bonjour

Votre routeur/box voit bien votre Atlas de connectée ?
Vous avez essayé de redemarrer votre Atlas ?

Tu es en quelle version de jeedom ? Inférieure a la v4. 5.2 j’imagine…
Va dans réglages systeme configuration et coche ignorer la vérification de l’heure.
Est ce qu’avec ça la page santé s’affiche ?

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La version est en 4.3.20.
Je pensais que les maj étaient automatiques :sweat_smile:
En cochant la case, la page santé s’affiche :smiley:

Bonjour,

oui j’ai déjà redémarré plusieurs fois la box Atlas et le routeur voit bien la box.
En local, il n’y a aucun problème pour accéder à mes équipements.
C’est en externe que ça pose un soucis.

Conf reseau interne NOK, idem externe

Pas de DNS

Comme on est pas devant la box et que tu ne donnes pas plus d’infos on n’ira guère plus loin.

Donc comme c’est une box ouvre un ticket chez Jeedom

Merci.
Je vais ouvrir un ticket chez jeedom.
Et dsl de ne pas donner plus d’infos
Mais je ne sais pas ce que je dois donner comme info ni comment les avoir et surtout où chercher.
En tout cas, c’est une belle usine à gaz…

Bonjour,

Pouvez-vous donner une copie d’écran de la page de configuration Réseaux : menu Réglages > Système > Configuration et onglet Réseaux ?

Bonjour,

Voici le screenshot. :wink: