Problème de commande éteindre google smarthome

Bonjour à tous,

Une connaissance possède une box LUNA et il rencontre un problème avec google smarthome.
La commande ON d’un module enocean contacteur evology fonctionne parfaitement avec le pluging mais impossible de faire fonctionner la commande OFF via le vocal.

Il est cependant possible de l’éteindre via jeedom.

Merci

Sans donner d’info comment aider ?

On ne connait pas le generic type mis aux commandes!
On ne sait pas comment ça a été configuré dans GSH
ex:

Bref

Le type de generic est « Lumière bouton ON » et « Lumière bouton OFF »
Le pluging est en mode CLOUD et le status de cet équipement est « OK »

Difficile de savoir quelles informations vous envoyer pour être cohérent.

Je me permet de relancer, pouvez-vous m’aider à ce sujet ?

Merci

Bonjour,

Je relance car je ne trouve pas le moyen de faire fonctionner cette commande alors que la commande ON fonctionne parfaitement. Comment m’assurer que les commandes soient bien envoyées à Google ? Car nous avons un problème similaire sur un volet depuis quelques jours, ce dernier était fonctionnel jusqu’à présent.

La commande remonte « OK » dans jeedom mais lors de l’utilisation de la commande vocale nous obtenons en retour « le produit n’est pas configuré » et nous ne pouvons plus manoeuvrer les volets via l’application google contrairement à l’application jeedom.