Première connexion impossible en admin

Bonjour à vous tous,
Je viens de recevoir ma box Luna mais malheureusement je ne parviens pas à me connecter pour la première utilisation avec le user : admin et le password : admin car jeedom me demande de changer le mdp comme prévu et me propose une grille de saisie…et là…il ne prend pas mes propositions de nouveau mdp lorsque je clic sur le bouton « c’est parti ! ».
Malheureusement, je n’ai aucune indication supplémentaire et je ne sais plus comment avancer.
Auriez vous une astuce svp ?
Merci par avance pour vos retour
JLM

Idem pour moi

Je ne peux pas rentrer dans Jeedom puisque je ne peux pas rentrer avec le user admin. J’ai donc tenté de rester 10 secondes sur le bouton reset. Malheureusement, depuis cette opération, je n’ai plus accès du tout à la box (ni en html, ni en ssh)

Après un retour de ma box, la hotline à fait le nécessaire dans un délai très rapide. Tout fonctionne désormais. Un grand merci à l’équipe de maintenance pour leur efficacité et la réactivité.