Bonjour,
J’ai bien compris qu’il n’était pas possible d’avoir plusieurs comptes Enedis sur e plugin et qu’il fallait regrouper tous ses compteurs sous le même compte… Cependant, comment faites vous ?
Lorsque j’essaie d’ajouter mon second compteur, qui est enregistré avec un nom différent, j’obtiens le message:
La vérification contractuelle n’a pas pu être effectuée.
Les informations du titulaire du PDL ou PRM XXXXXXXXXXXXXX ne correspondent pas à celles de ce compte client.Seul le titulaire du contrat peut ajouter un PDL ou PRM. Les informations du titulaire peuvent être modifiées dans l’encart « Mon identité » de votre compte ou dans le contrat.
Avez-vous une solution ?
Merci d’avance pour votre aide.