Après plusieurs tentatives de configurer le plugin Verisure, les modules sont remontés, mais les infos ne remontent pas lors de la mise à jour.
Pouvez-vous m’aider?
Informations Jeedom Atlas
Core : 4.5.2 (master)
DNS Jeedom Atlas : oui
Plugin : Alarme Verisure
Version : 2024-12-31 14:53:49 (stable)
Informations complémentaires
Alarm #1 - Type : 2
bonjour à vous aussi
Oui, la communauté peut essayer de vous aider au mieux, néanmoins, votre requête manque cruellement d’informations pertinentes à un diagnostique.
Comme il s’agit de votre première publication (bienvenue !), je vous invite à prendre connaissance de ce sujet afin de partager avec nous le maximum d’informations susceptibles de vous aider !
bonne journée,
Bonjour (c’est bien pour commencer)
En l’état non:
Merci! Vous avez raison … je ne suis pas habitué aux requêtes sur community!
Pour illustrer mon problème, voici les extraits des derniers logs:
1/ remontée des modules:
[2026-02-05 10:19:59] DEBUG │ Alarme type 2 [2026-02-05 10:20:00] DEBUG │ Request LoginMFA - Domain => https://automation01.verisure.com - httpRespCode => 200 - └───────── Authentification 2FA terminée avec succès ─────────
2/ Et ensuite mise à jour des infos sur ces modules NOK immédiatement après:
[2026-02-05 10:28:15] DEBUG ┌───────── Demande du journal d’activité ─────────
[2026-02-05 10:28:15] DEBUG │ Equipement [Alarme - Gestion absence][Alarme Verisure] - Alarme type 2
[2026-02-05 10:28:15] DEBUG | Token refresh needed
[2026-02-05 10:28:15] DEBUG │ Request Logout - httpRespCode => 200 - response =>
[2026-02-05 10:28:16] DEBUG │ Request LoginMFA - Domain => BUG │ /!\ Erreur commande Verisure GetReportAlarm()
[2026-02-05 10:28:16] DEBUG └───────── Journal d’activité NOK ────────
Cela est-il plus précis?
Merci pour votre aide…
Hello @desnyders
Compte tenu de la confidentialité des données, je vous propose de passer en MP pour me fournir les logs complets 
Xav
Bonjour,
Avez-vous reçu les fichiers log que j’ai envoyé il y a 2 jours?
Cordialement
Non je n’ai rien reçu 
Je vous ai envoyé un message privé avec les instructions il y a 2 jours ! Pas reçu non plus de votre côté ?
Merci ! Je suis en vacances cette semaine mais je regarde dès que j’ai un peu de temps
Merci … Bonnes vacances!
Je viens de regarder tes logs. Je pense qu’il ya eu un souci au niveau de l’authentification.
Peux tu aller sur ton équipement, cliquer sur Suppression Token puis sur Authentification
Normalement tu devrais saisir un code pour l’authentification multifacteur.
Est ce que tu peux me renvoyer les logs une fois cela effectué ? En MP stp pour plus de sécurité
Pour le faire tu peux cliquer sur mon avatar et message direct
Xav
Bonjour . J’ai aussi un pb persistant avec le plugin verisure.
Impossible de desactiver :
Log :Erreur commande Verisure DisarmAlarm()
Je suis en v 4.5.2
j’ai supprimmé le token et reauthentifié ce qui semble bien se passer.
Les commandes rafraichir et activation fonctionnent.
Hello @jeanluc1
Quel type d’alarme ?
Bascule les logs en mode debug, lance une désactivation et envoie moi les logs en MP stp !
Bizarrement, ca fonctionne parfaitement aujourd’hui …
Bonjour,
J’ai aussi ce plugin, je le connecte, il me demande une double authetification par sms, je l’exécute, je récupère les éléments, les commandes, mais les données ne remontent pas, je ne récupère pas la température des sondes, est-ce que j’ai mal compris quelque chose ? merci
Hello @thierry1970
Je vois que tu as une alarme type 2 également. Verisure a du modifier certaines choses au niveau de ces API.
Je regarde ce week-end et je vous redis
Xav
Merci beaucoup
@desnyders @thierry1970
Il y a bien eu un changement côté Verisure. Comme je ne dispose pas de ce type d’alarme, est ce que l’un d’entre vous pourrait me donner un accès temporaire à son jeedom ?
Je suis dispo ce pm pour faire mes tests et correctifs.
Merci
Xav
Hello, merci, je t’ai écrit en MP
