Bonjour,
Je viens de recevoir une nouvelle box jeedom Atlas. Dans la procédure d’install il y a la mise à jour, et elle a échoué.
J’ai tenté plusieurs fois, avec le même résultat 
Can you help?
Alex
Bonsoir,
Le téléchargement ne va pas au bout. Qu’avez-vous comme connexion internet ?
Le fichier est corrompu.
Bonsoir Fabrice,
merci pour le retour. je suis connecté à la fibre RED by SFR, avec un super débit (>200 Mbps)
La box Atlas est juste derrière le routeur, en NAT.
Alex
Bonjour,
Je ne connais pas la raison, mais on voit clairement que c’est le téléchargement qui ne fonctionne pas correctement.
Le log indique qu’il n’arrive pas à lire le contenu source.
Regardez l’extrait de mon Jeedom que je vient de mettre à jour à l’instant :
0021|Length: 82252655 (78M) [application/zip]
0022|Saving to: '/tmp/jeedom/install/jeedom_update.zip'
0023|0K ........ ........ ........ ........ ........ ........ 3% 20.0M 4s
0024|3072K ........ ........ ........ ........ ........ ........ 7% 25.7M 3s
0025|6144K ........ ........ ........ ........ ........ ........ 11% 25.1M 3s
0026|9216K ........ ........ ........ ........ ........ ........ 15% 26.3M 3s
0027|12288K ........ ........ ........ ........ ........ ........ 19% 22.6M 3s
0028|15360K ........ ........ ........ ........ ........ ........ 22% 26.5M 3s
0029|18432K ........ ........ ........ ........ ........ ........ 26% 26.7M 2s
0030|21504K ........ .....
0031|... ........ ........ ........ ........ 30% 21.8M 2s
0032|24576K ........ ........ ........ ........ ........ ........ 34% 25.7M 2s
0033|27648K ........ ........ ........ ........ ........ ........ 38% 26.6M 2s
0034|30720K ........ ........ ........ ........ ........ ........ 42% 24.1M 2s
0035|33792K ........ ........ ........ ........ ........ ........ 45% 27.4M 2s
0036|36864K ........ ........ ........ ........ ........ ........ 49% 25.6M 2s
0037|39936K ........ ........ ........ ........ ........ ........ 53% 24.4M 1s
0038|43008K ........ ........ ........ ........ ........ ........ 57% 25.0M 1s
0039|46080K ........ ........ ........ ........ ........ ........ 61% 30.6M 1s
0040|49152K ........ ........ ........
0041|........ ........ ........ 65% 21.2M 1s
0042|52224K ........ ........ ........ ........ ........ ........ 68% 29.1M 1s
0043|55296K ........ ........ ........ ........ ........ ........ 72% 27.2M 1s
0044|58368K ........ ........ ........ ........ ........ ........ 76% 23.1M 1s
0045|61440K ........ ........ ........ ........ ........ ........ 80% 28.6M 1s
0046|64512K ........ ........ ........ ........ ........ ........ 84% 27.3M 0s
0047|67584K ........ ........ ........ ........ ........ ........ 87% 26.6M 0s
0048|70656K ........ ........ ........ ........ ........ ........ 91% 22.6M 0s
0049|73728K ........ ........ ........ ........ ........ ........ 95% 28.7M 0s
0050|76800K ........ ........ ........ ........ .....
0051|... ........ 99% 26.4M 0s
0052|79872K ....... 100% 19.2M=3.1s
0053|2023-10-26 06:37:57 (25.3 MB/s) - '/tmp/jeedom/install/jeedom_update.zip' saved [82252655/82252655]
0054|[PROGRESS][25]
Tentez de connecter directement votre box Jeedom sur votre box opérateur et lancez de nouveau cette mise à jour.
Bonjour, j’ai exactement le même problème que toi, j’ai tenté 3 recovery depuis hier soir ,la mise a jour bloque a 15 % ,je pensé que la migration Raspberry vers atlas aller bien se faire et j’ai même pas passer la 1ere étape, j’ai contacter domadoo.
Bonjour.
Votre log est vraiment identique ?
Car là, pas de téléchargement intègre donc pas d’installation.
Oui pratiquement identique ,sauf que moi après Saving to: ‹ /tmp/jeedom/install/jeedom_update.zip › je n’ai que des petits points qui défile comme ci dessous:
.
.
.
.
Ouvrez votre sujet et fournissez le log; pratiquement identique c’est pas identique
je ne voulais pas créer de doublon, de toute façon la box est devenu inaccessible.
La migration du raspi vers une autre plateforme opérationnelle, c’est juste restaurer le backup Jeedom.
La ta nouvelle plateforme atlas, tu parles deja de recovery, donc la remettre en état usine.
Donc le recovery n’a pas abouti ! Donc ou tu fais appel au support, ou tu recommences en fournissant des infos pour que l’on puisse t’aider, le tout dans un post dédié
Bonsoir,
j’ai branché la box juste derrière le routeur SFR. j’ai changé de cable réseau.
Même résultat
Je ne peux pas vous joindre de log update - encore « nouvel utilisateur »…
Alex
Il existe des centaines de posts où on explique qu’il n’y a aucun besoin de mettre un fichier en piece jointe mais qu’il suffit de coller le contenu du log dans un Texte préformaté
Pardon, le voici:
[START UPDATE]
[PROGRESS][1]
****Update from 4.1.25 (2023-10-26 06:59:13)****
Parameters : {"preUpdate":"0","backup::before":"1","plugins":"1","core":"1","force":"0","update::reapply":""}
Send begin of update event...OK
Check update...OK
[PROGRESS][5]
Check rights...OK
[START BACKUP]
***************Start of Jeedom backup at 2023-10-26 06:59:14***************
Envoi l'évènement de début de sauvegarde...
OK
Vérification de la base de données...OK
Sauvegarde la base de données...OK
Persistance du cache :
OK
Création de l'archive...
OK
Nettoyage de l'ancienne sauvegarde...OK
Limitation de la taille des sauvegardes à 500 Mo...
OK
Nom de la sauvegarde : /var/www/html/core/php/../../backup/backup-Jeedom_Atlas-4.1.25-2023-10-26-06h59.tar.gz
Vérification des droits sur les fichiers...
OK
Envoi l'évènement de fin de sauvegarde...OK
Durée de la sauvegarde : 10s
***************Fin de la sauvegarde de Jeedom***************
[END BACKUP SUCCESS]
[PROGRESS][10]
[PROGRESS][15]
Download url : https://github.com/jeedom/core/archive/V4-stable.zip
Download in progress...--2023-10-26 06:59:24-- https://github.com/jeedom/core/archive/V4-stable.zip
Resolving github.com (github.com)... 140.82.121.4
Connecting to github.com (github.com)|140.82.121.4|:443... connected.
HTTP request sent, awaiting response... 302 Found
Location: https://codeload.github.com/jeedom/core/zip/refs/heads/V4-stable [following]
--2023-10-26 06:59:25-- https://codeload.github.com/jeedom/core/zip/refs/heads/V4-stable
Resolving codeload.github.com (codeload.github.com)... 140.82.121.9
Connecting to codeload.github.com (codeload.github.com)|140.82.121.9|:443... connected.
HTTP request sent, awaiting response... 200 OK
Length: 82252655 (78M) [application/zip]
Saving to: '/tmp/jeedom/install/jeedom_update.zip'
0K ..
0% 976K=0.1s
2023-10-26 07:14:25 (976 KB/s) - Read error at byte 149330/82252655 (Resource temporarily unavailable, try again.). Retrying.
--2023-10-26 07:14:26-- (try: 2) https://codeload.github.com/jeedom/core/zip/refs/heads/V4-stable
Connecting to codeload.github.com (codeload.github.com)|140.82.121.9|:443... connected.
Bonjour,
Je ne comprend pas ce qui vous arrive. Juste pour voir, vous pouvez la connecter en WIFI pour voir si le problème est encore présent ?
La, le problème est ici :
Length: 82252655 (78M) [application/zip]
Saving to: '/tmp/jeedom/install/jeedom_update.zip'
0K ..
0% 976K=0.1s
2023-10-26 07:14:25 (976 KB/s) - Read error at byte 149330/82252655 (Resource temporarily unavailable, try again.). Retrying.
Le log indique que le fichier à télécharger fait 78 Mo et que le fichier téléchargé ne fait même pas 1 Mo, donc l’outil de comparaison pense que le fichier à télécharger est indisponible.
Si le test en WIFI ne donne rien (quitte à ce que le point d’accès WIFI soit votre smartphone), faites une restauration de cette machine pour voir si elle n’a pas un problème qui se corrigera ainsi.
Aucun dispositif de « sécurité » actif sur la box/routeur opérateur internet?
Bonjour,
je ne peux pas faire le test en wifi, parce que pour le configurer j’aurais besoin d’installer des plugins, et justement j’ai un problème avec les plugins qui malgré qu’ils sont installés (cf centre de mises à jour) ils n’apparaissent pas dans le menu « Plugins »
En revanche, j’ai testé chez un copain, sur un autre réseau local (et un autre opérateur). Même résultat! J’en conclu que ce n’est pas le réseau, mais un problème qui est local à la box
Dans les 2 cas, aucun dispositif de sécurité, juste la box SFR et Bougygues respectivement…
Je vais tenter une restauration, mais la procédure me semble périlleuse, j’aimerais savoir s’il n’y a pas d’alternative ?
En vous remerciant encore,
Alex
Bonjour et merci pour vos tests.
Pas d’autres idées qu’une réinstallation de l’image propre et ensuite la restauration de votre sauvegarde si vous aviez déjà créé des équipements.
Téléchargez la sauvegarde de Jeedom depuis l’interface de Jeedom avant tout.
Bonjour,
Je ne vois pas de copie d’écran de la page santé 
C juste pour vérifier les espaces disques disponibles.
Bonjour.
Vous avez des nouvelles à nous donner sur ce cas?
Bonjour,
j’ai renvoyé la box, en demandant un remboursement. je vais m’orienter vers une autre solution, moins ouverte, mais j’espère plus robuste et surtout mieux supportée. Le pack services inclus est très décevant, à la fois en réactivité (plusieurs jours) et en qualité (c’est votre réseau je n’y peux rien).
Merci de votre aide, vous êtes top au niveau de la communauté, mais malheureusement cela ne suffit pas
Alex