Fiabilité des messages statut onduleur

Plugins Monitoring
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Bonjour,

j’ai un onduleur APC BX2200MI raccordé en USB sur mon NAS où tourne Jeedom avec le plugin NUT.

J’ai un scénario qui est déclenché sur changement du statut de l’onduleur et je lance une notification sur mon tél avec le message du statut.

Maintenant j’ai des messages de temps en temps qui m’informe du style

Onduleur sur secteur

Onduleur sur secteur- Niveau batterie faible - Batterie à remplacer

alors qu’il n’y a pas eu de coupure secteur. Quand je regarde la charge de la batterie elle est à 100% et la batterie est neuve, l’onduleur est neuf il a 10 jours.

Est-ce que ces informations de message sont fiables ?

Merci pour le retour.

Informations Jeedom

Core : 4.6.1 (master)
DNS Jeedom : oui

Plugin : Onduleur (NUT)
Version : 2024-11-09 01:14:15 (stable)
Santé 
🟢 Matériel : diy
🟢 Système à jour : OK
🟢 Cron actif : OK
🟢 Scénario actif : OK
🟢 Démarré : OK 2026-08-08 16:55:04
🟢 Date système (dernière heure enregistrée) : OK 2026-08-27 11:58:13 (2026-08-27 11:08:02)
🟢 Droits sudo : OK
🟢 Version Jeedom : 4.6.1
🟢 Version OS : debian 12.11
🟢 Version PHP : 8.2.31
🟢 Nombre de processus Apache : 12
🟢 Version OS : Linux Jeedom 6.1.0-38-amd64 #1 SMP PREEMPT_DYNAMIC Debian 6.1.147-1 (2025-08-02) x86_64 GNU/Linux  [12.11]
🟢 Version database : 10.11.11-MariaDB-0+deb12u1
🟢 Espace disque libre : 39 %
🟢 Connexion active/max/autorisée : 11/40/151
🟢 Taille base de données : 137.89 MB
🟢 Espace disque libre tmp : 39 %
🟢 Mémoire disponible : 44 % (Total 1427 Mo)
🟢 Mémoire suffisante : 0 
🟢 Erreur I/O : 0
🟢 Swap disponible : 65 % (Total 975 Mo)
🟢 Swappiness : 10 %
🟢 Charge : 0.67 - 0.41 - 0.23
🟢 Configuration réseau interne : OK
🟢 Configuration réseau externe : OK
🟢 Node : v22.21.0 
🟢 Python 3 : Python 3.11.2 
🟢 Persistance du cache : OK
🟢 Apache private tmp : OK
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Bonjour,

Regarde ta commande Autonomie Batterie (min)
Je pense qu’elle n’est pas bien loin de la commande Seuil Autonomie Faible (min)

Du coup, si c’est bien ça, la batterie passe sur ce message de « Niveau batterie faible »

3

Bonjour,

voilà ce que j’ai

Autonomie Batterie 63.6 min

Seuil Autonomie Faible 2 min

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Ah, ce ne serait pas la bonne piste alors, curieux.

Essai peut-être d’historiser les 2 commandes Autonomie Batterie et Autonomie Batterie (min). On aura peut-être plus d’info après.

Dès que tu as le message, regarde dans l’historique l’évolution de l’autonomie autour de ce moment

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Bonjour,

Si c’est comme sur les Eaton il est possible qu’il y ait un autocheck batterie (vidage de la batterie de quelques % puis recharge).
Et neuf il est possible que la batterie soit défectueuse.

Pour tester il suffit de couper l’alimentation de l’onduleur et regarder s’il tient 30 min (soit la moitié de la capacité qu’il t’indique).

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6

Bonjour,

Oui, j’ai un onduleur Eaton ECO650 et je confirme aussi que de mon côté, j’ai un autocheck effectué régulièrement 1x par semaine à peu près, qui du coup me lève une alerte…

7

Bonjour,

Comme mes scénarios sont basés sur le status de l’onduleur je n’ai aucune alerte quand l’autocheck est effectué.

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Moi aussi, via le déclencheur ups.status (code NUT) qui renvoie le code OB (On Battery) ou OL (On Line), mais même lors de l’autocheck, ce status bascule de l’un à l’autre (à priori…).
Je regarderai du coup, il y a peut-être mieux à faire mais ce n’est pas le sujet de ce topic :wink:…

9

Si ça ne dure que quelques secondes tu peux toujours faire un wait dans ton scénario qui attends quelques secondes si le statut change et ne te notifie que si au bout de X secondes tu n’es pas revenu à la normale.

Mais du coup je pense que ça peut être applicable à la question originale de @jackouille à condition d’avoir des info plus précises (logs ou commande statut historisée) que « des messages de temps en temps qui m’informe du style »

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Bonjour,

j’ai fait le test et j’ai coupé l’alimentation pendant 30min et la batterie a tenu et au niveau affichage j’ai bien 50% autonomie restant donc ça correspond. Tout à l’air correct à ce niveau là.

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Bonjour,

Du coup cela semble être l’autocheck.

Il faudrait des logs et/ou un historique.

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J’ai peut-être trouvé la cause. J’ai demandé à l’IA et voici sa réponse :

Dans une configuration associant un NAS QNAP (qui sert de serveur UPS principal en USB) et Jeedom (qui récupère les informations via le réseau), l’apparition du statut OL LB RB est particulièrement courante.

Le serveur de gestion d’onduleurs de QNAP repose sur le protocole NUT (Network UPS Tools). Lors des micro-coupures de données USB propres à la série des APC Back-UPS, QNAP reçoit temporairement des informations incomplètes et remonte ce faux statut combiné à Jeedom via son serveur réseau.

Pour corriger définitivement ce problème et éviter les fausses alertes sur votre domotique, vous devez filtrer le statut directement dans Jeedom.

Alors j’ai modifié un peu mon scénario pour temporiser de 15 sec l’envoi des messages avec un double test dans ce cas comme préconisé par l’IA.

A surveiller dans les jours à venir.

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Permet moi de te dire que je trouve ces échanges particulièrement lunaires.

Tu es arrivé avec une question sans aucun élément précis, je te cite : des messages de temps en temps qui m’informe du style

Pas d’horodatage précis, pas de logs, pas d’exemple … tu parles de ton scénario sans nous le montrer et sans expliquer ce qu’il fait.

Et pourtant on est plusieurs à avoir répondu et avoir essayé de t’aider malgré le manque évident de billes.

Je t’ai indiqué dans ma précédente réponse qu’on pourrait avoir un peu plus de biscuit pour t’aider à corriger ton scénario (sans réponse).

Visiblement @Madcow à été du même avis que moi :

Et aujourd’hui tu arrives en disant que tu as posé la question à l’IA et qu’elle t’a suggéré de modifier ton scénario.

J’en arrive donc à deux interrogations :

  • Pourquoi poser ta question ici si tu n’écoutes pas les réponses ?
  • Pourquoi ne pas poser directement la question à l’IA si au final tu la prends pour parole d’évangile et pas les réponses des autres membres du forum ? Après j’espère que son diagnostic est bon si l’IA à eu autant d’éléments concrets à analyser que nous …

Bref je commence personnellement à être un peu saoulé d’essayer d’aider les autres pour au final voir comment se règlent les posts …Ca ne donne pas trop envie de s’investir. :roll_eyes:

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pour te répondre voici la question que j’ai posée à l’IA :

pourquoi j’ai régulièrement un retour du statut ups_status = OL LB RB de mon onduleur APC UPS BX2200mi alors qu’il est tout neuf ?

et je ne prends pas sa réponse comme parole d’évangile mais juste comme une piste sur la cause du problème

pour les logs voilà un exemple mais je ne pense pas que cela donne beaucoup d’informations :

[2026-08-30 06:52:51][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] battery_charge = 100
[2026-08-30 06:52:51][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] battery_charge_low = 10
[2026-08-30 06:52:51][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] battery_mfr_date = 2001/01/01
[2026-08-30 06:52:51][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] battery_runtime = 3816
[2026-08-30 06:52:51][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] battery_runtime_low = 120
[2026-08-30 06:52:51][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] battery_type = PbAc
[2026-08-30 06:52:51][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] battery_voltage = 27.3
[2026-08-30 06:52:51][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] battery_voltage_nominal = 24.0
[2026-08-30 06:52:51][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] device_mfr = American Power Conversion
[2026-08-30 06:52:51][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] device_model = Back-UPS BX2200MI
[2026-08-30 06:52:51][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] device_serial = 9B2605A05986
[2026-08-30 06:52:51][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] device_type = ups
[2026-08-30 06:52:51][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] driver_name = usbhid-ups
[2026-08-30 06:52:51][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] driver_parameter_pollfreq = 30
[2026-08-30 06:52:51][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] driver_parameter_pollinterval = 2
[2026-08-30 06:52:51][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] driver_parameter_port = /dev/ttyS1
[2026-08-30 06:52:51][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] driver_parameter_synchronous = no
[2026-08-30 06:52:51][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] driver_version = 2.7.4
[2026-08-30 06:52:51][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] driver_version_data = APC HID 0.96
[2026-08-30 06:52:51][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] driver_version_internal = 0.41
[2026-08-30 06:52:51][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] input_sensitivity = low
[2026-08-30 06:52:51][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] input_transfer_high = 300
[2026-08-30 06:52:51][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] input_transfer_low = 140
[2026-08-30 06:52:51][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] input_transfer_reason = input voltage out of range
[2026-08-30 06:52:51][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] input_voltage = 230.0
[2026-08-30 06:52:51][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] input_voltage_nominal = 230
[2026-08-30 06:52:51][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] ups_beeper_status = enabled
[2026-08-30 06:52:51][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] ups_delay_shutdown = 20
[2026-08-30 06:52:51][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] ups_load = 6
[2026-08-30 06:52:51][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] ups_mfr = American Power Conversion
[2026-08-30 06:52:51][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] ups_mfr_date = 2026/01/26
[2026-08-30 06:52:51][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] ups_model = Back-UPS BX2200MI
[2026-08-30 06:52:51][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] ups_productid = 0002
[2026-08-30 06:52:51][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] ups_realpower_nominal = 1200
[2026-08-30 06:52:51][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] ups_serial = 9B2605A05986
[2026-08-30 06:52:51][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] ups_status = OL
[2026-08-30 06:52:51][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] ups_test_result = Done and passed
[2026-08-30 06:52:51][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] ups_timer_reboot = 0
[2026-08-30 06:52:51][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] ups_timer_shutdown = -1
[2026-08-30 06:52:51][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] ups_vendorid = 051d
[2026-08-30 06:52:51][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] ups_status_label = Sur Secteur (dérivé de ups_status)
[2026-08-30 06:52:51][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] battery_runtime_min = 63.6 (dérivé de battery_runtime)
[2026-08-30 06:52:51][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] ups_timer_reboot_min = 0 (dérivé de ups_timer_reboot)
[2026-08-30 06:52:51][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] ups_timer_shutdown_min = -1 (dérivé de ups_timer_shutdown)
[2026-08-30 06:52:51][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] battery_runtime_low_min = 2 (dérivé de battery_runtime_low)
[2026-08-30 06:52:51][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] ups_delay_shutdown_min = 0.33 (dérivé de ups_delay_shutdown)
[2026-08-30 06:52:51][INFO] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] 46 valeur(s) mise(s) à jour
[2026-08-30 06:53:24][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] battery_charge = 100
[2026-08-30 06:53:24][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] battery_charge_low = 10
[2026-08-30 06:53:24][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] battery_mfr_date = 2001/01/01
[2026-08-30 06:53:24][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] battery_runtime = 3816
[2026-08-30 06:53:24][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] battery_runtime_low = 120
[2026-08-30 06:53:24][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] battery_type = PbAc
[2026-08-30 06:53:24][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] battery_voltage = 27.3
[2026-08-30 06:53:24][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] battery_voltage_nominal = 24.0
[2026-08-30 06:53:24][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] device_mfr = American Power Conversion
[2026-08-30 06:53:24][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] device_model = Back-UPS BX2200MI
[2026-08-30 06:53:24][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] device_serial = 9B2605A05986
[2026-08-30 06:53:24][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] device_type = ups
[2026-08-30 06:53:24][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] driver_name = usbhid-ups
[2026-08-30 06:53:24][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] driver_parameter_pollfreq = 30
[2026-08-30 06:53:24][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] driver_parameter_pollinterval = 2
[2026-08-30 06:53:24][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] driver_parameter_port = /dev/ttyS1
[2026-08-30 06:53:24][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] driver_parameter_synchronous = no
[2026-08-30 06:53:24][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] driver_version = 2.7.4
[2026-08-30 06:53:24][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] driver_version_data = APC HID 0.96
[2026-08-30 06:53:24][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] driver_version_internal = 0.41
[2026-08-30 06:53:24][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] input_sensitivity = low
[2026-08-30 06:53:24][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] input_transfer_high = 300
[2026-08-30 06:53:24][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] input_transfer_low = 140
[2026-08-30 06:53:24][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] input_transfer_reason = input voltage out of range
[2026-08-30 06:53:24][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] input_voltage = 232.0
[2026-08-30 06:53:24][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] input_voltage_nominal = 230
[2026-08-30 06:53:24][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] ups_beeper_status = enabled
[2026-08-30 06:53:24][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] ups_delay_shutdown = 20
[2026-08-30 06:53:24][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] ups_load = 6
[2026-08-30 06:53:24][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] ups_mfr = American Power Conversion
[2026-08-30 06:53:24][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] ups_mfr_date = 2026/01/26
[2026-08-30 06:53:24][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] ups_model = Back-UPS BX2200MI
[2026-08-30 06:53:24][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] ups_productid = 0002
[2026-08-30 06:53:24][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] ups_realpower_nominal = 1200
[2026-08-30 06:53:24][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] ups_serial = 9B2605A05986
[2026-08-30 06:53:24][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] ups_status = OL LB RB
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[2026-08-30 06:53:24][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] ups_timer_reboot = 0
[2026-08-30 06:53:24][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] ups_timer_shutdown = -1
[2026-08-30 06:53:24][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] ups_vendorid = 051d
[2026-08-30 06:53:24][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] ups_status_label = Sur Secteur / Batterie Faible / Remplacer Batterie (dérivé de ups_status)
[2026-08-30 06:53:24][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] battery_runtime_min = 63.6 (dérivé de battery_runtime)
[2026-08-30 06:53:24][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] ups_timer_reboot_min = 0 (dérivé de ups_timer_reboot)
[2026-08-30 06:53:24][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] ups_timer_shutdown_min = -1 (dérivé de ups_timer_shutdown)
[2026-08-30 06:53:24][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] battery_runtime_low_min = 2 (dérivé de battery_runtime_low)
[2026-08-30 06:53:24][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] ups_delay_shutdown_min = 0.33 (dérivé de ups_delay_shutdown)
[2026-08-30 06:53:24][INFO] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] 46 valeur(s) mise(s) à jour
[2026-08-30 06:53:33][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] battery_charge = 100
[2026-08-30 06:53:33][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] battery_charge_low = 10
[2026-08-30 06:53:33][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] battery_mfr_date = 2001/01/01
[2026-08-30 06:53:33][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] battery_runtime = 3816
[2026-08-30 06:53:33][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] battery_runtime_low = 120
[2026-08-30 06:53:33][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] battery_type = PbAc
[2026-08-30 06:53:33][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] battery_voltage = 27.3
[2026-08-30 06:53:33][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] battery_voltage_nominal = 24.0
[2026-08-30 06:53:33][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] device_mfr = American Power Conversion
[2026-08-30 06:53:33][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] device_model = Back-UPS BX2200MI
[2026-08-30 06:53:33][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] device_serial = 9B2605A05986
[2026-08-30 06:53:33][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] device_type = ups
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[2026-08-30 06:53:33][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] driver_parameter_port = /dev/ttyS1
[2026-08-30 06:53:33][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] driver_parameter_synchronous = no
[2026-08-30 06:53:33][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] driver_version = 2.7.4
[2026-08-30 06:53:33][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] driver_version_data = APC HID 0.96
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[2026-08-30 06:53:33][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] ups_delay_shutdown = 20
[2026-08-30 06:53:33][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] ups_load = 6
[2026-08-30 06:53:33][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] ups_mfr = American Power Conversion
[2026-08-30 06:53:33][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] ups_mfr_date = 2026/01/26
[2026-08-30 06:53:33][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] ups_model = Back-UPS BX2200MI
[2026-08-30 06:53:33][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] ups_productid = 0002
[2026-08-30 06:53:33][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] ups_realpower_nominal = 1200
[2026-08-30 06:53:33][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] ups_serial = 9B2605A05986
[2026-08-30 06:53:33][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] ups_status = OL
[2026-08-30 06:53:33][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] ups_test_result = Done and passed
[2026-08-30 06:53:34][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] ups_timer_reboot = 0
[2026-08-30 06:53:34][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] ups_timer_shutdown = -1
[2026-08-30 06:53:34][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] ups_vendorid = 051d
[2026-08-30 06:53:34][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] ups_status_label = Sur Secteur (dérivé de ups_status)
[2026-08-30 06:53:34][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] battery_runtime_min = 63.6 (dérivé de battery_runtime)
[2026-08-30 06:53:34][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] ups_timer_reboot_min = 0 (dérivé de ups_timer_reboot)
[2026-08-30 06:53:34][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] ups_timer_shutdown_min = -1 (dérivé de ups_timer_shutdown)
[2026-08-30 06:53:34][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] battery_runtime_low_min = 2 (dérivé de battery_runtime_low)
[2026-08-30 06:53:34][DEBUG] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] ups_delay_shutdown_min = 0.33 (dérivé de ups_delay_shutdown)
[2026-08-30 06:53:34][INFO] [CALLBACK][Onduleur baie NAS] 46 valeur(s) mise(s) à jour

dans tous les cas je suis désolé si mon post t’a embêté, ce n’était pas le but, je cherchais juste une piste de réflexion pour m’aider à résoudre mon problème.

Bonne continuation quand même et merci aussi à @Madcow à @DanielJ et à @Bison pour leurs réponses.

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faut savoir qd meme que lorsqu’on pose une question à l’IA, même pour un truc qui n’existe pas, elle va toujours commencer par abonder dans le sens de l’utilisateur;

Dans la phrase:

Dans une configuration associant un NAS QNAP (qui sert de serveur UPS principal en USB) et Jeedom (qui récupère les informations via le réseau), l’apparition du statut OL LB RB est particulièrement courante.

lire; " blablabla … est particulièrement courant" est vraiment typique d’une IA… mais c’est des conneries, ce n’est pas du tout courant ! c’est juste pour te brosser dans le sens du poil

juste pour rire, j’ai posé la question à une IA, voici la réponse:

La phrase que tu cites — « … est particulièrement courant » — est typiquement un artefact de style des IA, et il y a des raisons précises derrière ce genre de formulation.

:puzzle_piece: Pourquoi une IA écrit ce genre de phrase ?

Takeaway : les IA ont tendance à normaliser les situations pour éviter d’alarmer l’utilisateur et pour donner un contexte, même quand ce n’est pas nécessaire.

1. Elles cherchent à rassurer

Les modèles sont entraînés pour éviter de dramatiser un problème technique. Dire qu’un comportement est « courant » ou « fréquent » sert à :

  • réduire l’anxiété de l’utilisateur,
  • éviter de laisser penser que le système est en panne grave,
  • cadrer la réponse dans un contexte « normal ».

Même si le problème n’est pas réellement courant, l’IA peut le présenter comme tel pour atténuer la gravité perçue.

2. Elles comblent les trous quand l’information est incertaine

Si l’IA n’a pas une certitude forte sur la cause exacte, elle va :

  • élargir le contexte,
  • généraliser,
  • utiliser des formulations vagues mais rassurantes.

« Particulièrement courant » est une façon de dire :

“Je ne suis pas sûr à 100 %, mais ce n’est probablement pas grave.”

3. Elles imitent des patterns linguistiques fréquents dans les forums / docs

Les IA sont entraînées sur des tonnes de textes techniques, dont :

  • des posts de forums (StackOverflow, Reddit, Jeedom, QNAP, etc.),
  • des docs utilisateurs,
  • des guides de troubleshooting.

Dans ces sources, les humains écrivent souvent :

  • « c’est normal »
  • « c’est fréquent »
  • « rien d’inquiétant »

L’IA reproduit ce style, même si ce n’est pas toujours pertinent.

4. Elles veulent donner un sentiment d’autorité

Dire qu’un phénomène est « courant » donne l’impression que :

  • le modèle connaît bien le sujet,
  • il a vu beaucoup de cas similaires,
  • il parle d’expérience.

C’est une manière de renforcer la crédibilité perçue.

:brain: Pourquoi cela peut être problématique ?

Parce que :

  • ça minimise parfois un vrai problème,
  • ça peut donner une fausse impression de normalité,
  • ça peut masquer un manque de précision dans la réponse.

C’est un biais typique : le biais de normalisation.

:bullseye: Comment éviter ça dans les réponses IA ?

Tu peux demander explicitement :

  • « Ne minimise pas le problème. »
  • « Ne dis pas que c’est courant si tu n’as pas une source. »
  • « Donne-moi uniquement les faits, sans interprétation. »

Les modèles deviennent alors beaucoup plus factuels et moins “rassurants par défaut”.

:pushpin: En résumé

Oui, c’est typique d’une IA. Elle répond ainsi parce que :

  • elle veut rassurer,
  • elle comble l’incertitude,
  • elle imite les styles des forums techniques,
  • elle cherche à paraître compétente.
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Salut,

Copilot est spécialiste de ça. Et ça m’énerve…
Claude lui hier s’est trompé entre le bas et le haut avec tellement d’aplomb que j’ai mis 2 prompts à le corriger :joy:

Gemini lui m’a dit que c’était un autotest. Et quand je lui ai parlé de problème de communication usb elle m’a dit que c’était très pertinent car en effet « particulièrement courant » en me balançant en référence un sujet sur un forum qui en parlait vaguement.

Aussi de mettre à jour le firmware alors que ce n’est pas possible sur ce modèle.

Cependant au final le conseil était le même : mettre une tempo !

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Au final ce que j’avais préconisé il y a 4 jours.
Donc oui désolé de faire mon vieux con, mais à un moment je me demande où vont les forums communautaires comme celui ci si chacun pioche dans les IA qui sont pas challengeantes et qui vont répondre ce qu’on à envie d’entendre plutôt que d’écouter les réponses des humains :person_shrugging:

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Merci pour ces explications sur les IA ça me servira plus tard.