Bonjour
Je ne peux plus me connecter a jeedom avec l’adresse DNS et ave l’adresse IP j’ai en retour HTTP ERROR 500 .
J’ai recherché et lu qu’il faut ajouter /rescue=1 ou ?rescue=1
Dans ce cas j’ai une réponse Forbidden you don’t have permission to access
Pouvez vous m’aider svp ?
Pour précision le ping fonctionne
jeedom est installé sur un JEEDUP V2
Merci de votre aide
Tu dois avoir /index.php?rescue=1
De mémoire
merci pour cette reponse
avec /index.php?rescue=1
J’ai l’erreur suivante
ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR
Bonsoir,
Tu y accède bien en http ?
Il faudrait commencer par y arriver avec http://IP_LOCALE/index.php?rescue=1
j’ai toujours http error 500
Mais tu étais en phase de mise à jour ou quelque chose du genre ou pas ?
Oui mise à jour vers V4.4.2
Dans le market la mise à jour est OK en V4.4.2 et la dernière MAJ est a la date du jour
Ça fait combien de temps ?
Il me semble avoir lu des posts où il fallait juste attendre car un peu long sur certains matériels.
j’ai lancer la mise à jour a distance il y a plusieurs semaines et ne peux plus me connecter depuis.
J’ai ouvert un ticket depuis le 09/04 mais pas de réponse alors je cherche une solution car j’ai besoin de retrouver mes scenarios rapidement.
Bonjour
Es tu sur pour la non réponse ? J’ai regardé nous n’avons aucun ticket en attente de plus comme lors de toute sortie majeur du côté l’équipe et renforcée pour le support et je fais moi même du support le weekend pour que ça soit le plus réactif possible. Donc regarde tes spams et autre
Ca c’est le mail automatique le mail de réponse vient pas forcement de la meme adresse il faut donc bien regarder tes spams. Et je viens de verifié et je confirme on t’a bien répondu exactement 51min après ta demande de support :
je ne comprends pas j’ai rien dans les spams ou les indésirables ! Comment dois je procéder ? refaire une demande d’assistance ?
J’ai testé en ssh et je me connecte dessus mais après je ne sais pas faire.
Je sais pas trop j’ai regardé de notre côté les logs des mails ton fournisseur a bien accepté le mail. La répond sur le mail que tu as eu.
Je vais donc faire une nouvelle demande car je n’ai rien dans mes mails
J’ai réalisé la nouvelle demande et j’ai reçu la notification automatique lundi 22 Avril, 21:14
@ loic est il possible de m’informer d’une réponse du service tech pour que je contrôle bien l’arrivée sur ma messagerie? Merci
Bonjour
Non désolé mais si je commence à faire ça je n’aurais plus le temps de faire du support ou de la correction de bug.
Bonjour,
Oui je comprends !
A ce jour je n’ai toujours pas de retour du service tech et si la première assistance a répondu en 51min je pense que normalement pour celui ci ils doivent déjà avoir répondu.
Je ne sais pas comment rentrer en contact avec eux.
