Erreurs plugin Ajax "Could not resolve host"

Quentin · Août 26, 2021, 6:43

Bonjour,

J’ai des messages d’erreur nombreux et récurrents avec le plugin Ajax :

Erreur lors de la mise à jour des données de : [Maison][Ajax - fenêtre SDB] => Echec de la requête HTTP : https://cloud.jeedom.com/service/ajaxSystem?path=%2Fuser%2F3F2065EE%2Fhubs%2F0003A61C%2Fdevices%2F000C9C68&session_token=6EbxTtdxoM_to9-Sn7O9y_wSJSY cURL error : Could not resolve host: cloud.jeedom.com

Un extrait du log :

[2021-08-23 02:00:45][ERROR] : Erreur lors de la mise à jour des données de : [Maison][Ajax - PIR séjour] => Echec de la requête HTTP : https://cloud.jeedom.com/service/ajaxSystem?path=%2Fuser%2F3F2065EE%2Fhubs%2F0003A61C%2Fdevices%2F002A96C3&session_token=NCfkvCrnpdIxsWNWJdkBIUUNRb8 cURL error : Could not resolve host: cloud.jeedom.com
[2021-08-23 12:55:13][ERROR] : Erreur lors de la mise à jour des données de : [Maison][Ajax - fenêtre gauche séjour] => Echec de la requête HTTP : https://cloud.jeedom.com/service/ajaxSystem?path=%2Fuser%2F3F2065EE%2Fhubs%2F0003A61C%2Fdevices%2F003EE906&session_token=lWHsz6_kAIWtBCuqXPU6uOoZSgU cURL error : Could not resolve host: cloud.jeedom.com
[2021-08-23 16:01:50][ERROR] : Erreur lors de la mise à jour des données de : [Maison][Ajax - porte cuisine] => Echec de la requête HTTP : https://cloud.jeedom.com/service/ajaxSystem?path=%2Fuser%2F3F2065EE%2Fhubs%2F0003A61C%2Fdevices%2F003EFFD5&session_token=KifTLGDR8qjnkmiOjpYS5_FDI0k cURL error : Could not resolve host: cloud.jeedom.com
[2021-08-23 18:08:24][ERROR] : Erreur lors de la mise à jour des données de : [Maison][Ajax - sirène intérieure] => Echec de la requête HTTP : https://cloud.jeedom.com/service/ajaxSystem?path=%2Fuser%2F3F2065EE%2Fhubs%2F0003A61C%2Fdevices%2F00329EB5&session_token=lIyXY5P0CQmrenhEMXQDC-4qAIY cURL error : Could not resolve host: cloud.jeedom.com
[2021-08-23 19:06:23][ERROR] : Erreur lors de la mise à jour des données de : [Maison][Ajax - télécommande Quentin] => Echec de la requête HTTP : https://cloud.jeedom.com/service/ajaxSystem?path=%2Fuser%2F3F2065EE%2Fhubs%2F0003A61C%2Fdevices%2F0024E5A1&session_token=EgZMtpx7pW8qK3hUUtL5dnAc1ko cURL error : Could not resolve host: cloud.jeedom.com
[2021-08-23 22:06:05][ERROR] : Erreur lors de la mise à jour des données de : [Maison][Ajax - sirène intérieure] => Echec de la requête HTTP : https://cloud.jeedom.com/service/ajaxSystem?path=%2Fuser%2F3F2065EE%2Fhubs%2F0003A61C%2Fdevices%2F00329EB5&session_token=HVs_x8e6XD32gvUl0c8p1nghutI cURL error : Could not resolve host: cloud.jeedom.com
[2021-08-24 03:52:19][ERROR] : Erreur lors de la mise à jour des données de : [Maison][Ajax - fenêtre cuisine] => Echec de la requête HTTP : https://cloud.jeedom.com/service/ajaxSystem?path=%2Fuser%2F3F2065EE%2Fhubs%2F0003A61C%2Fdevices%2F003CB1DE&session_token=jEVSysPabqufITdRxo2-imMBgxw cURL error : Could not resolve host: cloud.jeedom.com
[2021-08-24 07:53:27][ERROR] : Erreur lors de la mise à jour des données de : [Maison][Ajax - fenêtre droite séjour] => Echec de la requête HTTP : https://cloud.jeedom.com/service/ajaxSystem?path=%2Fuser%2F3F2065EE%2Fhubs%2F0003A61C%2Fdevices%2F003EF4EF&session_token=8ZKORIGIQlKbXohd4X-CF6qD8jo cURL error : Could not resolve host: cloud.jeedom.com
[2021-08-24 17:02:20][ERROR] : Erreur lors de la mise à jour des données de : [Maison][Ajax - porte chambre parents] => Echec de la requête HTTP : https://cloud.jeedom.com/service/ajaxSystem?path=%2Fuser%2F3F2065EE%2Fhubs%2F0003A61C%2Fdevices%2F003C852C&session_token=YEWLfBla9_hdwTYZFK2_2qD-_m0 cURL error : Could not resolve host: cloud.jeedom.com
[2021-08-24 21:06:28][ERROR] : Erreur lors de la mise à jour des données de : [Maison][Ajax - télécommande Cindy] => Echec de la requête HTTP : https://cloud.jeedom.com/service/ajaxSystem?path=%2Fuser%2F3F2065EE%2Fhubs%2F0003A61C%2Fdevices%2F0037AF01&session_token=XmtBEaaZfSC33TbNfUi5DHgMhIQ cURL error : Could not resolve host: cloud.jeedom.com
[2021-08-25 01:52:02][ERROR] : Erreur lors de la mise à jour des données de : [Maison][Ajax - fenêtre cuisine] => Echec de la requête HTTP : https://cloud.jeedom.com/service/ajaxSystem?path=%2Fuser%2F3F2065EE%2Fhubs%2F0003A61C%2Fdevices%2F003CB1DE&session_token=3gfSUrHBaSY1V6Mo_G3tek2KzZo cURL error : Could not resolve host: cloud.jeedom.com
[2021-08-25 04:51:26][ERROR] : Erreur lors de la mise à jour des données de : [Maison][Ajax - clavier] => Echec de la requête HTTP : https://cloud.jeedom.com/service/ajaxSystem?path=%2Frefresh cURL error : Could not resolve host: cloud.jeedom.com
[2021-08-25 06:10:41][ERROR] : Erreur lors de la mise à jour des données de : [Maison][Ajax - télécommande Quentin] => Echec de la requête HTTP : https://cloud.jeedom.com/service/ajaxSystem?path=%2Fuser%2F3F2065EE%2Fhubs%2F0003A61C%2Fdevices%2F0024E5A1&session_token=TypRHhCqH1mZwHJcnZRlLekbHog cURL error : Could not resolve host: cloud.jeedom.com
[2021-08-25 07:57:04][ERROR] : Erreur lors de la mise à jour des données de : [Maison][Ajax - fenêtre SDB] => Echec de la requête HTTP : https://cloud.jeedom.com/service/ajaxSystem?path=%2Fuser%2F3F2065EE%2Fhubs%2F0003A61C%2Fdevices%2F000C9C68&session_token=6EbxTtdxoM_to9-Sn7O9y_wSJSY cURL error : Could not resolve host: cloud.jeedom.com
[2021-08-25 10:58:59][ERROR] : Erreur lors de la mise à jour des données de : [Maison][Ajax - fenêtre SDB] => Echec de la requête HTTP : https://cloud.jeedom.com/service/ajaxSystem?path=%2Fuser%2F3F2065EE%2Fhubs%2F0003A61C%2Fdevices%2F000C9C68&session_token=urOnQ8lH_3ANc7bUqJ7tpBlKu3c cURL error : Could not resolve host: cloud.jeedom.com
[2021-08-25 11:05:00][ERROR] : Erreur lors de la mise à jour des données de : [Maison][Ajax - porte cuisine] => Echec de la requête HTTP : https://cloud.jeedom.com/service/ajaxSystem?path=%2Fuser%2F3F2065EE%2Fhubs%2F0003A61C%2Fdevices%2F003EFFD5&session_token=urOnQ8lH_3ANc7bUqJ7tpBlKu3c cURL error : Could not resolve host: cloud.jeedom.com
[2021-08-25 11:07:18][ERROR] : Erreur lors de la mise à jour des données de : [Maison][Ajax - sirène extérieure] => Erreur lors de la requete à Ajax System : {"state":"nok","error":"Can no get Ajax server"}
[2021-08-25 11:08:24][ERROR] : Erreur lors de la mise à jour des données de : [Maison][Ajax - sirène intérieure] => Erreur lors de la requete à Ajax System : {"state":"nok","error":"Can no get Ajax server"}
[2021-08-25 11:09:56][ERROR] : Erreur lors de la mise à jour des données de : [Maison][Ajax - télécommande Cindy] => Erreur lors de la requete à Ajax System : {"state":"nok","error":"Can no get Ajax server"}
[2021-08-25 11:10:28][ERROR] : Erreur lors de la mise à jour des données de : [Maison][Ajax - télécommande Quentin] => Erreur lors de la requete à Ajax System : {"state":"nok","error":"Can no get Ajax server"}
[2021-08-25 11:51:11][ERROR] : Erreur lors de la mise à jour des données de : [Maison][Ajax - fenêtre bibliothèque] => Echec de la requête HTTP : https://cloud.jeedom.com/service/ajaxSystem?path=%2Fuser%2F3F2065EE%2Fhubs%2F0003A61C%2Fdevices%2F003F1B5F&session_token=nDQce39Ga2BOCY_lAuBkExI46II cURL error : Could not resolve host: cloud.jeedom.com
[2021-08-25 13:02:43][ERROR] : Erreur lors de la mise à jour des données de : [Maison][Ajax - porte chambre parents] => Echec de la requête HTTP : https://cloud.jeedom.com/service/ajaxSystem?path=%2Fuser%2F3F2065EE%2Fhubs%2F0003A61C%2Fdevices%2F003C852C&session_token=9B8fhVuoDFPUNsxvTFtJpdY9cs8 cURL error : Could not resolve host: cloud.jeedom.com
[2021-08-25 17:54:59][ERROR] : Erreur lors de la mise à jour des données de : [Maison][Ajax - fenêtre gauche séjour] => Echec de la requête HTTP : https://cloud.jeedom.com/service/ajaxSystem?path=%2Fuser%2F3F2065EE%2Fhubs%2F0003A61C%2Fdevices%2F003EE906&session_token=Zky6fD8r_lxRO2LJw81hWkfsOdM cURL error : Could not resolve host: cloud.jeedom.com
[2021-08-25 18:56:55][ERROR] : Erreur lors de la mise à jour des données de : [Maison][Ajax - fenêtre Margot] => Echec de la requête HTTP : https://cloud.jeedom.com/service/ajaxSystem?path=%2Fuser%2F3F2065EE%2Fhubs%2F0003A61C%2Fdevices%2F0036505B&session_token=07OoqiNlR3vE6AjvPSul088osUo cURL error : Could not resolve host: cloud.jeedom.com
[2021-08-25 22:50:48][ERROR] : Erreur lors de la mise à jour des données de : [Maison][Ajax - clavier] => Echec de la requête HTTP : https://cloud.jeedom.com/service/ajaxSystem?path=%2Frefresh cURL error : Could not resolve host: cloud.jeedom.com
[2021-08-25 22:52:08][ERROR] : Erreur lors de la mise à jour des données de : [Maison][Ajax - fenêtre bibliothèque] => Echec de la requête HTTP : https://cloud.jeedom.com/service/ajaxSystem?path=%2Frefresh cURL error : Could not resolve host: cloud.jeedom.com
[2021-08-25 23:58:39][ERROR] : Erreur lors de la mise à jour des données de : [Maison][Ajax - PIR séjour] => Echec de la requête HTTP : https://cloud.jeedom.com/service/ajaxSystem?path=%2Fuser%2F3F2065EE%2Fhubs%2F0003A61C%2Fdevices%2F002A96C3&session_token=jXJ6IiVJe8lmzVLXSWF75ndGKJo cURL error : Could not resolve host: cloud.jeedom.com
[2021-08-26 01:52:46][ERROR] : Erreur lors de la mise à jour des données de : [Maison][Ajax - fenêtre gauche séjour] => Echec de la requête HTTP : https://cloud.jeedom.com/service/ajaxSystem?path=%2Fuser%2F3F2065EE%2Fhubs%2F0003A61C%2Fdevices%2F003EE906&session_token=4IxabtU7crMYCX5HZTKBHJYyuEI cURL error : Could not resolve host: cloud.jeedom.com
[2021-08-26 03:55:42][ERROR] : Erreur lors de la mise à jour des données de : [Maison][Ajax - fenêtre gauche séjour] => Echec de la requête HTTP : https://cloud.jeedom.com/service/ajaxSystem?path=%2Fuser%2F3F2065EE%2Fhubs%2F0003A61C%2Fdevices%2F003EE906&session_token=A4aHO_eiMp2PgcM8epH1wVkw2wo cURL error : Could not resolve host: cloud.jeedom.com
[2021-08-26 03:55:54][ERROR] : Erreur lors de la mise à jour des données de : [Maison][Ajax - fenêtre Lily] => Echec de la requête HTTP : https://cloud.jeedom.com/service/ajaxSystem?path=%2Fuser%2F3F2065EE%2Fhubs%2F0003A61C%2Fdevices%2F003F1968&session_token=A4aHO_eiMp2PgcM8epH1wVkw2wo cURL error : Could not resolve host: cloud.jeedom.com
[2021-08-26 03:57:06][ERROR] : Erreur lors de la mise à jour des données de : [Maison][Ajax - fenêtre Margot] => Echec de la requête HTTP : https://cloud.jeedom.com/service/ajaxSystem?path=%2Fuser%2F3F2065EE%2Fhubs%2F0003A61C%2Fdevices%2F0036505B&session_token=A4aHO_eiMp2PgcM8epH1wVkw2wo cURL error : Could not resolve host: cloud.jeedom.com
[2021-08-26 03:57:26][ERROR] : Erreur lors de la mise à jour des données de : [Maison][Ajax - fenêtre SDB] => Echec de la requête HTTP : https://cloud.jeedom.com/service/ajaxSystem?path=%2Fuser%2F3F2065EE%2Fhubs%2F0003A61C%2Fdevices%2F000C9C68&session_token=A4aHO_eiMp2PgcM8epH1wVkw2wo cURL error : Could not resolve host: cloud.jeedom.com
[2021-08-26 08:44:22][DEBUG] : Received : {"apikey":"4u0RJeV8XPhxxxxxxxxxxxxxKJ6cY5jVax","data":[{"type":"HUB","id":"0003A61C","updates":{"gsmTrafficTx":9552},"userId":"3F2065EE","hubId":"0003A61C"}]}

Quelqu’un aurait-il une idée d’où ça peut venir?

Merci

Quentin

Fabrice · Août 26, 2021, 7:18

Bonjour

Tout laisse penser à un problème d’accès à internet à cet instant.
L’erreur vous l’avez pour Ajax et Slack (copie écran).

A voir si c’est un problème chez vous ou chez Jeedom ?
En principe, si c’est un problème Jeedom, cela touche plusieurs utilisateurs en même temps.

Grosso modo, l’erreur indique que votre serveur DNS n’arrive pas à joindre les DNS ciblés.

Quentin · Août 26, 2021, 7:21

Bonjour,

Merci. Ca voudrait dire que j’ai des coupures internet intermittentes qui surviennent au moment où jeedom essaie de communiquer avec ses serveurs?

Ces erreurs arrivent plusieurs fois par jour. Ce qui n’exclue pas que j’aie des problèmes de coupure réseau bien sûr mais ça m’étonne, je n’ai jamais constaté ça, ni en « surfant » ni en regardant la télé.

Fabrice · Août 26, 2021, 7:24

En tout cas, c’est ce que laisse penser les messages (je ne trouve pas : xxx)

Votre Jeedom est sur un réseau câblé ou en WIFI ?

Quentin · Août 26, 2021, 7:28

Je n’ai pas compris :

(je ne trouve pas : xxx)

Il est sur un réseau câblé mais en CPL.

Fabrice · Août 26, 2021, 7:47

Si vous pouvez, le temps de réaliser des tests au moins, passer en direct sur votre box ou routeur.
Sans utiliser de CPL (en principe c’est fiable, mais cela permet d’écarter ce problème).

Quentin · Août 26, 2021, 7:48

Ca marche je vais essayer.

Merci

Fabrice · Juin 18, 2023, 6:53

Un message a été fusionné à un sujet existant : User does not exist