Erreur : La Livebox ne répond pas à la demande de cookie

Depuis quelques jours j ai régulièrement des erreurs dans les logs de mon plugin LiveBox;

voici les logs:

[2024-01-29 15:10:13]ERROR : La Livebox ne répond pas. livebox
[2024-01-29 16:42:10]ERROR : La Livebox ne répond pas. livebox
[2024-01-29 17:20:05]ERROR : La Livebox ne répond pas. livebox
[2024-01-29 20:05:11]ERROR : La Livebox ne répond pas. livebox
[2024-01-29 20:48:02]ERROR : Erreur sur livebox::pull() : La Livebox ne répond pas à la demande de cookie.
[2024-01-29 21:33:03]ERROR : Erreur sur livebox::pull() : La Livebox ne répond pas à la demande de cookie.
[2024-01-29 23:05:12]ERROR : La Livebox ne répond pas. livebox
[2024-01-29 23:31:02]ERROR : La Livebox ne répond pas. livebox
[2024-01-30 00:12:02]ERROR : Erreur sur livebox::pull() : La Livebox ne répond pas à la demande de cookie.
[2024-01-30 04:21:09]ERROR : La Livebox ne répond pas. livebox
[2024-01-30 06:38:02]ERROR : La Livebox ne répond pas. livebox
[2024-01-30 06:59:12]ERROR : La Livebox ne répond pas. livebox
[2024-01-30 08:07:02]ERROR : Erreur sur livebox::pull() : La Livebox ne répond pas à la demande de cookie.
[2024-01-30 10:03:09]ERROR : La Livebox ne répond pas. livebox
[2024-01-30 13:49:09]ERROR : La Livebox ne répond pas. livebox
[2024-01-30 13:49:09]ERROR : La Livebox ne répond pas. livebox
[2024-01-30 13:49:10]ERROR : La Livebox ne répond pas. livebox
[2024-01-30 13:57:02]ERROR : Erreur sur livebox::pull() : La Livebox ne répond pas à la demande de cookie.
[2024-01-30 14:46:02]ERROR : Erreur sur livebox::pull() : La Livebox ne répond pas à la demande de cookie.
[2024-01-30 15:00:12]ERROR : La Livebox ne répond pas. livebox
[2024-01-30 17:32:03]ERROR : La Livebox ne répond pas. livebox
[2024-01-30 18:47:13]ERROR : La Livebox ne répond pas. livebox

La page santé:

Depuis qq jours ? Depuis la migration luna smart ?

Sinon log en debug

quelques jours après la migration

voici les logs en debug
livebox.txt (3,2 Mo)

Les logs copiés ici entre balises c’est mieux

Bonjour,
Si je regarde les logs, la livebox répond correctement plus de 9 fois sur 10.
Donc le plugin ne me semble pas en cause à priori.
Qu’est-ce qui peut expliquer ces erreurs ?

  • Problème réseau surchargé ?
  • La tâche de mise à jour s’exécute toutes les minutes, peut-être y a t-il trop de clients pour qu’elle arrive à se terminer ?

En fait je ne sais pas trop.
Moi aussi mais moins souvent (disons 1 à 2 fois par semaine) j’ai ce type d’erreur mais vu la fréquence je n’ai jamais creusé le problème.
Peut-être le plugin devrait masquer ce type d’erreur sauf s’il se produit plusieurs fois de suite pour éviter d’inquiéter inutilement les utilisateurs ?

Merci tout d abord pour ton retour rapide
Peu être puis je modifier le temps entre les exécution des taches de mis a jour; par exemple toutes les 2/3 minutes afin de voir si le problème se résout ?
Je n avais pas ce problème aussi régulièrement lorsque j étais sur ma Box Luna ; peut être qu après avoir migré sur la box Atlas je devrai supprimer ma box et la réinstaller dans le plugin?

Le code du plugin ne prevoit pas qu’on puisse régler l’intervalle dans la configuration, mais tu peux le faire en allant dans le moteur de tâches c’est la fonction pull de la classe livebox qui a pour le moment la programmation * * * * * donc toutes les minutes.
Je ne pense pas qu’une réinstallation soit nécessaire.
D’après ton log, ces erreurs ne se produisent pratiquement jamais 2 minutes de suite donc c’est inoffensif.

Bonjour,
Je n’ai pas d’erreur avec la Livebox 4.
Le plugin est en niveau de log Warning. Je n’ai pas de fichier log.

Un reboot physique de la Livebox peut résoudre les erreurs que vous avez.

ok donc pour toi juste un redémarrage de la box devrait suffire…?

Bonjour,
Je ne sais pas si ça résoudra chez vous, mais c’est une manipulation à tenter qui ne coûte rien.
Quand il y a un comportement bizarre, l’arrêt / marche de l’appareil est souvent une solution.

Salut a toi
bon j ai toujours le même problème mais un peu moins récurrent !
Dommage…