Erreur Arlo : les caméras ne se declenchent plus

[pascalbout]

Bonjour

Depuis la nouvelle interface de l’application arlo (et peut etre sans rapport) les scénarios de mise en fonctionnement des cameras ne fonctionnent plus.
De même, je ne peux plus activer/désactiver la surveillance via le plug-in.
Voici les erreurs rencontrées dans le log arlo_daemon :

0437|[2026-04-20 16:01:25] ERROR  : failed to read modes (v2)
0438|[2026-04-20 16:01:25] ERROR  : failed to read modes (v2)
0439|[2026-04-20 16:01:39]WARNING : event loop closed by server
0440|[2026-04-20 16:01:44] INFO  : auth attempt #1
0441|[2026-04-20 16:01:45] INFO  : backend: login successful
0442|[2026-04-20 18:04:28]WARNING : event loop closed by server
0443|[2026-04-20 18:04:33] INFO  : auth attempt #1
0444|[2026-04-20 18:04:34] INFO  : backend: login successful
0445|[2026-04-20 20:07:28]WARNING : event loop closed by server
0446|[2026-04-20 20:07:33] INFO  : auth attempt #1
0447|[2026-04-20 20:07:34] INFO  : backend: login successful
0448|[2026-04-20 22:08:25] ERROR  : failed to read modes (v2)
0449|[2026-04-20 22:08:25] ERROR  : A5DD1C7PA52B9: unable to read mode
0450|[2026-04-20 22:08:25] ERROR  : failed to read modes (v2)
0451|[2026-04-20 22:08:25] ERROR  : 5D01897XA13E6: unable to read mode
0452|[2026-04-20 22:08:25] ERROR  : failed to read modes (v2)
0453|[2026-04-20 22:08:25] ERROR  : 48E4667AA0359: unable to read mode
0454|[2026-04-20 22:08:26] ERROR  : failed to read modes.
0455|[2026-04-20 22:08:26] ERROR  : job-error=AttributeError
0456|Traceback (most recent call last):
0457|File "/var/www/html/plugins/arlo/resources/arlod/pyaarlo/background.py", line 35, in _run_next
0458|job["callback"](**job["args"])
0459|File "/var/www/html/plugins/arlo/resources/arlod/pyaarlo/__init__.py", line 428, in _refresh_modes
0460|location.update_mode()
0461|File "/var/www/html/plugins/arlo/resources/arlod/pyaarlo/location.py", line 158, in update_mode
0462|mode_id = data.get("properties", {}).get('mode')
0463|AttributeError: 'NoneType' object has no attribute 'get'
0464|[2026-04-20 22:10:28]WARNING : event loop closed by server
0465|[2026-04-20 22:10:33] INFO  : auth attempt #1
0466|[2026-04-20 22:10:34] INFO  : backend: login successful
0467|[2026-04-21 00:11:25] ERROR  : failed to read modes (v2)
0468|[2026-04-21 00:11:25] ERROR  : A5DD1C7PA52B9: unable to read mode
0469|[2026-04-21 00:11:25] ERROR  : failed to read modes (v2)
0470|[2026-04-21 00:11:25] ERROR  : 5D01897XA13E6: unable to read mode
0471|[2026-04-21 00:11:25] ERROR  : failed to read modes (v2)
0472|[2026-04-21 00:11:25] ERROR  : 48E4667AA0359: unable to read mode
0473|[2026-04-21 00:11:25] ERROR  : failed to read modes.
0474|[2026-04-21 00:11:26] ERROR  : job-error=AttributeError
0475|Traceback (most recent call last):
0476|File "/var/www/html/plugins/arlo/resources/arlod/pyaarlo/background.py", line 35, in _run_next
0477|job["callback"](**job["args"])
0478|File "/var/www/html/plugins/arlo/resources/arlod/pyaarlo/__init__.py", line 428, in _refresh_modes
0479|location.update_mode()
0480|File "/var/www/html/plugins/arlo/resources/arlod/pyaarlo/location.py", line 158, in update_mode
0481|mode_id = data.get("properties", {}).get('mode')
0482|AttributeError: 'NoneType' object has no attribute 'get'
0483|[2026-04-21 00:11:26] ERROR  : failed to read modes (v2)
0484|[2026-04-21 00:11:26] ERROR  : failed to read modes (v2)
0485|[2026-04-21 00:11:26] ERROR  : failed to read modes (v2)
0486|[2026-04-21 00:13:28]WARNING : event loop closed by server
0487|[2026-04-21 00:13:33] INFO  : auth attempt #1
0488|[2026-04-21 00:13:34] INFO  : backend: login successful
0489|[2026-04-21 02:13:50]WARNING : event loop closed by server
0490|[2026-04-21 02:13:55] INFO  : auth attempt #1
0491|[2026-04-21 02:13:56] INFO  : backend: login successful
0492|[2026-04-21 04:00:06] INFO  : get available modes for 3 locations
0493|[2026-04-21 04:00:06] INFO  : get available modes for 3 basestations
0494|[2026-04-21 04:14:10]WARNING : event loop closed by server
0495|[2026-04-21 04:14:15] INFO  : auth attempt #1
0496|[2026-04-21 04:14:16] INFO  : backend: login successful
0497|[2026-04-21 06:14:30]WARNING : event loop closed by server
0498|[2026-04-21 06:14:35] INFO  : auth attempt #1
0499|[2026-04-21 06:14:36] INFO  : backend: login successful
0500|[2026-04-21 06:27:01] INFO  : ffmpeg loglevel: info->info
0501|[2026-04-21 06:27:01] INFO  : Starting daemon (lib version 1.2.9) with log level: info
0502|[2026-04-21 06:27:01] INFO  : Listening on 127.0.0.1:55064
0503|[2026-04-21 06:27:01] INFO  : auth attempt #1
0504|[2026-04-21 06:27:02]WARNING : error in new response={'meta': {'code': 400, 'error': 9261, 'message': 'Invalid factor data'}}
0505|[2026-04-21 06:27:12] INFO  : backend: login successful
0506|[2026-04-21 06:27:12] INFO  : Arlo starting
0507|[2026-04-21 06:27:12] INFO  : skipping Full maison: state is removed
0508|[2026-04-21 06:27:13] INFO  : get available modes for 3 locations
0509|[2026-04-21 06:27:13] INFO  : get available modes for 3 basestations
0510|[2026-04-21 06:27:13] INFO  : Found 3 locations
0511|[2026-04-21 06:27:13] INFO  : Found 3 basestations
0512|[2026-04-21 06:27:13] INFO  : Found 9 cameras
0513|[2026-04-21 06:27:13] INFO  : Found 0 doorbells
0514|[2026-04-21 06:27:13] INFO  : Found 0 lights
0515|[2026-04-21 06:27:13] INFO  : Total: 15
0516|[2026-04-21 06:27:13] INFO  : Send async started with a cycle of 0.5s
0517|[2026-04-21 08:27:28]WARNING : event loop closed by server
0518|[2026-04-21 08:27:33] INFO  : auth attempt #1
0519|[2026-04-21 08:27:34] INFO  : backend: login successful
0520|[2026-04-21 10:27:49]WARNING : event loop closed by server
0521|[2026-04-21 10:27:54] INFO  : auth attempt #1
0522|[2026-04-21 10:27:55] INFO  : backend: login successful

Pas d’erreur dans le log arlo
et le rapport de santé :

(celle du bureau est débranchée, erreur normale donc)

Merci pour votre aide.

[Jlp035]

Bonjour,
dans la configuration du plugin Eufy, as tu regarder l’etat et essayer d’appuyer sur tester dans la communication.

et éventuellement ensuite synchronisé ?

puis santé pour vérifier l’heure de la dernière communication.

[lperenna]

@Jlp035

plugin Eufy

heu on est sur le plugin arlo la non ?

[Jlp035]

Excuse moi, j’ai confondu.

[Mips]

Bonjour,

Alors voila ce que je sais, ca fait déjà plusieurs mois (plus d’un an) qu’il y avait 2 « modèles »

• les « anciens » utilisateurs avaient toujours une version avec les mode perso, par caméra etc
• les « nouveaux » avaient une gestion des modes centralisées par « habitation » avec seulement 3 modes: activé absent, activé présent et désactivé et dans le plugin ca correspond à l’équipement « location »

Depuis quelques semaines, ils ont forcés la « fusion » des deux semble-t-il.
Perso j’étais sur l’ancien et maintenant je vois aussi c’est 3 modes principaux mais j’ai un 4eme qui est « Personnalisé » qui était et est toujours activé, et dans ce mode, j’ai accès à mes anciens modes comme avant.
Je n’ai surtout pas testé d’utiliser un autre mode « standard », ne sachant pas si j’allais pouvoir revenir sur le mode personnalisé ensuite; et donc pour moi tout fonctionne toujours comme avant.

Le comportement que tu décris (impossibilité de changer de mode etc), me fait penser que tu es peut-être passé sur le nouveau modèle et d’ailleurs dans tes équipements on peut voir le « Home location » => normalement sur cet équipement tu as des modes, essaies de changer via cet équipement et plus via les modes de l’équipement « basestation »

Autrement dit:

• l’équipement « location » contient normalement les 3 nouveaux modes standard pour la maison
• l’équipement « basestation » (ou directement sur les caméras étant elle même des basestations) contient les « anciens » modes, ceux qui correspondent aux modes « personnalisés » de la dernière version de l’app mobile

[pascalbout]

Bonjour
Merci pour la réponse, je vais essayer cette solution.