Bonjour,
depuis ce matin ma box domotique ne fonctionne plus.
Pas de réponse sur l’IP locale, alors j’ai tenté un arrêt relance, sans succès.
J’ai également pensé à la changer de prise secteur, de cable éthernet… Rien n’y fait.
Que puis-je faire? Je pars en vacances demain et il faut impérativement que la box fonctionne.
SAV Jeedom : au secours.
Bien cordialement
Anthony
Bonjour,
Contacter votre revendeur car ici vous êtes sur un forum communautaire et nous ne pouvons intervenir et nous soustraire au SAV
J’ai acheté la box en ligne.
Quelqu’un aurait-il un lien pour contacter le SAV ?
Je suis perdu, je n’ai pas de contact. Je ne sais pas par où passer.
Bonjour,
Ok je me réponds, le problème est réglé…
Le distributeur de la box c’est Domadoo, merci iPapy de m’avoir aiguillé.
Je les ai sollicité via un ticket d’incident, et en parallèle j’ai tenté de changer le cable d’alimentation, le cable usb entre la box et le bloc d’alimentation. Et c’était ça.
C’était bizarre parce que quand j’ai rebranché la box sur une autre multiprise de la maison, mon serveur a redémarré. J’ai pensé à un court circuit ou quelque chose dans le genre, ce qui m’a orienté vers l’alimentation de la box Jeedom…
Bref, problème résolu et pardon si j’ai posté dans le mauvais forum !
Bonne journée,
Anthony
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