Connexion impossible : vous n'êtes pas autorisé

Plugins Communication
1

Hello,

J’ai voulu testé l’App V2 mais je ne suis pas allé bien loin.
Le problème ne date pas d’hier… J’ai retenté ce jour et le problème est identique. Je n’ai pas trouvé de cas similaire. Je pose donc la question.

Après avoir sélectionné ma box, que je choisisse une connexion via QR Code ou manuellement, le résultat est toujours le même : une croix rouge qui apparait puis un message d’erreur.

Erreur d’authentification
Vous n’êtes pas autorisé à effectuer cette action

Ma configuration :

  • Jeedom 4.4.19
  • Plugin 2025-05-05 14:56:06
  • iPhone 16 Pro Max
  • Test avec un utilisateur admin qui a tous les droits
  • Mon utilisateur a la double auth
  • Pas de restriction au niveau de l’API

Aucun log (je suis passé en debug, vider les logs et retesté => aucune création de logs).

2

Bonjour

Quelques infos à verifier pour savoir ou chercher :
Plugin en beta ?
Accès API en autorisé ?

3

Bonjour,

J’ai pourtant indiqué toutes les informations dans mon post (pas de restriction API et j’ai donné le numéro de version).

J’avais déjà testé il y a quelques mois et c’était pareil.

S’il y a des essais à faire, je veux bien, pas de problème.

4

Re,

Je viens de tester en beta et le problème est le même.

5

Avez vous essayé sans la double auth ?

6

Idem avec un user sans double auth.

7

Tu pourrais m’envoyer les logs API en MP stp

8

Voici la partie qui t’intéresse :

0052|[2025-06-13 08:53:02] INFO  : {"jsonrpc":"2.0","method":"ping","params":{"Iq":"XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXX"}} - IP :XX.XXX.XX.XX
0053|[2025-06-13 08:53:02] INFO  : Error code 1 : Vous n'êtes pas autorisé à effectuer cette action
9

Par contre, l’IP affichée dans les logs est l’IP Externe de ma box (que je sois connecté en Wi-Fi sur le LAN ou pas lors de mes tests avec mon téléphone).
Il me détecte bien mes deux Jeedom (prod et test).

EDIT : et je viens de ré essayer avec un nouveau user que je viens de créer, admin et sans double auth et toujours pareil.

10

Salut

Pourrais-tu donner la page santé jeedom wt ta page configuration réseau dans jeedom ?
Cela pourrait peut-être donner des indices sur la source du problème.

Antoine

11

Hello,

Tout est green côté santé et je suis avec les DNS Jeedom donc niveau réseau, il n’y a rien à montrer de particulier, tout remonte tout seul avec les bonnes infos (la bonne ip interne, le bon FQND).

12

Bonjour
On s’en fou que la page santé soit verte ou non il la faut quand même car il y a plein d’informations dessus permettant de construire un jeedom dans les même version pour tester (et pas que même version jeedom ou appli mobile)

13

Alors la c’est encore plus étrange, tu échoue carrément à la requête via l’api du core ping.

Peux tu fournir screenshot Santé et surtout la partie Réseaux stp

14

Même si c’est vert, il est bon de le donner.
Mais bon si tu veux pas vraiment être aidé, je sors.

15

Hello,

Les screens :

IMG_4717
IMG_47171319×2304 304 KB

IMG_4718
IMG_47181320×1583 131 KB

16

Hello,

Dans la configuration Jeedom (Réglages/Système/Configuration) dans l’onglet API,
Au bout de la 1ère ligne (Clé API), tu as une liste déroulante (Accès API), qu’est-ce qui est sélectionné actuellement ?

1 « J'aime »
17

Plusieurs remarques sur les captures d’écran :
Pour une box diy, elle n’est pas à jour: debian, nodejs. Surprenant.

En local pas denport, cela semble ok ainsi mais je trouve cela surprenant.
On ne voit pas le type http: http ou https?

18

De toute manière,vu le type d’erreur,et échec à la méthode ping,c’est sûr que cela vient de la config réseau ou accès api desactive.

Vous nous avez dit que l’accès était en activé,reste le réseau

Sauvegardez 80 sur le port de l’interne svp

19

Hello,

Bien vu! C’était en liste blanche.
Je n’avais pas fait attention à ce point. J’avais juste vérifier au niveau de l’API du plugin. Donc j’ai fait le boulet en indiquant qu’il n’y avait pas de restriction au niveau des API.

Je n’avais pas touché à ce paramètre depuis avec des années avec la V1 fonctionnelle ainsi que JeeMate.

20

Oui bien vrai pour les MAJ.
Mon Jeedom fonctionne super bien depuis des lustres donc je n’y touche presque plus depuis un moment. Mais il faudrait que je me bouge un peu plus souvent pour les mises à jour.