Je me suis laissé tenter et j’ai pris une box Luna reconditionné chez Domadoo (pour une installation chez un voisin) où il y bien été noté avoir le pack Power avec mais en faite non
Je fait une réclamation chez eux mais je post également ici car sachant la Team Jeedom en étroite collaboration avec eux, ils ont sûrement une manip à faire en interne pour activer celle-ci si c’est bien le cas sinon retour a l’expéditeur car la différence de prix entre la reconditionné et la neuve ne couvre même pas le prix du pack.
J’ai longuement hésité à poster mais je me suis dit que mon « aventure » servira sûrement a d’autres futurs acheteurs qui hésiterons plus tard et pour qui j’aurai aidé a trouver la solution quand elle sera trouvée (ou pas).
Parce que le pack power ne vient pas avec la luna automatiquement (ce n’est pas « pre-installe »), ni dans la boite.
Le code pour l’activer est envoyer par mail, à priori l’adresse mail ayant fait l’achat.
Je pensais qu’elle s’activerai automatiquement lors de sa mise en route et son association avec le compte Market. J’ai personnellement une Atlas et a vrai dire je me rappelle plus comment j’avais fait
Je viens de regarder mes emails et mon colis et aucun code.
Verifiez que c’est la bonne adresse email et vérifiez vos spams.
Et il ne faudra surtout pas associer ce code avec votre compte market!
Si vous avez déjà une atlas, vous avez déjà un pack.
Les codes et les packs sont liés au compte market et pas à la box.
Il faut créer un compte market pour votre voisin avec son email.
Utilisez ce compte là sur la luna.
Et lorsque vous aurez retrouvé le code il faudra l’activer sur son compte market.
Je viens de vous dire qu’il n’est pas dans la boîte.
Retour aujourd’hui de Domadoo, pas de code envoyé mais un screen de mon compte principal me disant être déjà en Power ! Curieuse façon de faire je trouve, obligé de se justifier alors que j’ai payé ce service !
je ne comprend pas: pq avoir besoin du code si le pack a été activé par eux sur le compte directement?
le code permet uniquement d’activer le pack, donc si c’est fait, plus besoin
un ticket chez domadoo, pas chez jeedom.
donc le pack community n’a aucune importance
bref, faites comme vous voulez: moi je vois, d’un regard extérieur, juste un gars qui râle sur un forum communautaire, qui exige, qui se plaint sans vrai raison car c’est juste pas clair et de l’autre coté on n’a probablement quelqu’un qui veut bien essayer de répondre mais vu que c’est pas clair la communication passe pas.
je doute que domadoo ou jeedom veuille vous arnaquer…
Perso ça ne me choque pas étant donné que c’est du reconditionné. Les codes digitaux ne sont jamais fournis avec du matériel d’occasion quel que soit le domaine.
Tu vas loin l’ami, j’ai jamais parlé d’arnaque et je ne l’ai même JAMAIS pensé. Je ne viens pas râler ici, ni même me défouler, je sais régler mes problèmes en direct et d’ailleurs je suis en lien en direct avec eux no stress, comme dit dès le départ, je cherche juste a partager mon expérience avec l’achat d’une box reconditionnée avec l’info du Pack Power inclus chez Domadoo (partenaire Jeedom) simplement, pour que ca puisse aider à une tierce personne.
