Box Luna connexion impossible

Matériel Jeedom - Hardware La Box JEEDOM LUNA
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Bonjour,

Depuis quelques jours, je n’arrive plus à me connecter à ma box Luna via l’interface de connexion (192.168.1.XX) sur mon réseau local.
Comme si l’identifiant n’est et mot de passe n’est plus valide. Je n’ai pas changé de mots de passe ni personne chez moi.

Jai remarqué lorsque ma box luna plante, cela est du à un problème lié à livebox. Quelqu’un a t’il déjà rencontré ce genre de plantage?

J’ai essayé de me connecter en SSH via PUTTY, je vois toujours 4 backup avec les dates et les heures indiquées.
Ma question est comment récupéré ces backup en ligne de commandes ?

je n’ai pas envie de tout reconfigurer tous les équipements + les configurations + interfaces car cela m’a pris énormément de temps pour les configurer.

J’ai essaté via putty de rédéfinir un mot de passe par cette technique indiquée ci-dessous:
https://doc.jeedom.com/fr_FR/howto/reset.password
…
Mais cela ne semble pas marcher, je me connecte avec un nouveau mot de passe mais je retombe sur la page de connexion avec les champs identifiant et mdp vides MAIS sans aucun message d’erreur … étrange !

Quelqu’un a t’il une idée sur ce plantage incompréhensible ?
ou une procédure pour rétablir le bon fonctionnement de ma box luna ?

Merci par avance pour votre aide !
cdlt

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Bonjour,

Essaye en mode rescue on ne sait jamais : IP/index.php?rescue=1
Et lance un ticket étant donné qu’il s’agit d’une box Jeedom.

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Merci pour ton retour
comment lancer un ticket?
cdlt

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Quand je tape l’ip via un navigateur pour accéder ç la luna , j’ai une pega blanche avec ce message ;

Ce site est inaccessible

192.168.1.43 n’autorise pas la connexion.

en SSH quand je tape :

php /var/www/html/core/php/jeecli.php user list

j’ai cette réponse :

Sat Jul 29 11:15:51 2023 (3125): Fatal Error Unable to create lock file: Bad file descriptor (9)

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A partir du market sur le site Jeedom.

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Ça sent la corruption système.

Pour récupérer les backups tu peux essayer avec Filezilla.

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Bonjour @Madcow

super bonne idée ! j’y avais même pas pensé!
vais tenter ça demain ! te tiens au courant !

MERCI !

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meme probleme sur ma jeedom luna. Connexion impossible et jeedom HS.
La led verte clignote et la page http://jeedomluna.local/ répond :
SQLSTATE[HY000] [2002] No such file or directory
Connexion ssh : ok.
Après quelques recherches, impossible de monter une carte sd pour copier les 4 dernier backups locaux « No space left on device »
→ le disque est plein

# df -H
Filesystem      Size  Used Avail Use% Mounted on
devtmpfs        1.1G     0  1.1G   0% /dev
overlay          15G   15G  1.1k 100% /
tmpfs           1.1G     0  1.1G   0% /dev/shm
tmpfs           411M   43M  369M  11% /run
tmpfs           5.3M     0  5.3M   0% /run/lock
tmpfs           4.2M     0  4.2M   0% /sys/fs/cgroup
tmpfs           269M     0  269M   0% /tmp/jeedom
tmpfs           206M  8.2k  206M   1% /run/user/0

a priori il y a un problème avec le fichier /var/log/messages :

# du -h --max-depth=1 /var/log
16K /var/log/apache2
114K /var/log/apt
23K /var/log/exim4
822M /var/log/journal
du: cannot access '/var/log/messages': Structure needs cleaning
1.0K /var/log/mysql
0 /var/log/ntpstats
0 /var/log/openvpn
0 /var/log/private
2.0K /var/log/runit
0 /var/log/samba
78K /var/log/unattended-upgrades
2.0K /var/log/mosquitto
9.2G /var/log

Le répertoire /var/log occupe 9.2G et il n’y a pas d’autre fichier ou répertoire encombrant dans ce répertoire.
Que puis je faire pour réparer /var/log/messages ?
merci d’avance

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Bonjour @francoisf,

Utilise en SSH sur la luna et retrouve les derniers backups et les sauvegarder sur ton pc,
faire un reset factory settings et remettre le backup qui fonctionne.
J’ai fait cela cet apres midi, tout refonctionne !
Merci @Madcow

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Firefox en ssh? J’en doute
Vous avez dû utiliser une autre application; filezilla?

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J’ai pu copier le dernier backup sur une carte SD :slightly_smiling_face:
Je n’ai pas d’accès http pour faire le reset factory settings par l’IHM. Le bouton reset pendant 10s ne permet pas de débloquer.
Je pense que je doit d’abord libérer de l’espace.

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D’après la doc ici :

https://doc.jeedom.com/fr_FR/plugins/home%20automation%20protocol/luna/

Alimentation : plus de 60 secondes reset factory de la box. (clignotement Rouge au relacher)
a fonctionné pour moi vers 40-45 secondes . :slight_smile:

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Oui erreur de ma part c’est FILEZILLA et non firefox.
Merci @Mips

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merci.
Finalement, la saturation de l’espace disque ne venait pas de /var/log/messages corrompu mais des fichiers logs syslog et kern.log (5 Go et 3.5 Go).
Je les ai réinitialisés ("> /var/log/syslog"). J’ai essayé un /forcefsck pour réparer les fichiers corrompus mais sans succès.
J’ai pu redémarrer Jeedom, me connecter à l’IHM, télécharger le dernier backup sur mon ordi, mettre à jour le recovery et lancer un recovery de la box Luna. J’ai restauré le backup.
Pour éviter que les fichiers logs saturent à nouveau la partition root, j’ai ajouté une ligne « size 1000k » au fichier /etc/logrotate.d/rsyslog .

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