Box Atlas ne répond plus

Bonjour,

J’ai depuis hier un gros soucis de connexion avec ma box Atlas..

Ayant un peu de temps, Je decide hier d’essayer de fiabiliser la detection de notre présence, car depuis qq temps, j’ai des pertes de Wifi régulière sur le telephone de ma femme (google pixel) ce qui, lorsque je suis absent, crée des coupures de prises, lumières, active l’alarme, etc…

bref, Elle grogne un peu :sweat_smile:

je telecharge le plugin detection de telephone pour tester et la impossible de l’activer.. tout à coups plus rien, page blanche…

Apres des redemarrage, toujours pareils, l’Atlas est bien visible sur le réseau mais je n’y ai pas accès

J’ai essayer de faire un Recovery mais quand je prends le dossier telechargé avec Etcher il me notifie une erreur, j’ai essayer zipper,dezipper.. je ne vois pas ..

pouvez vous m’aider svp…

Merci de votre retour

S’il vous faut des infos supplémentaire n’hesitez pas

Anthony

Bonjour,

Voir : https://doc.jeedom.com/fr_FR/installation/recovery

akenad :slight_smile:

Bonjour

Ok merci pour la doc, mais cela ne fonctionne pas.. rien ne se passe ..idem

un truc qui est bizarre, on dirait que ma box est fonctionnelle car je recois des notifs par jeedom connect (ex:pour les volets) mais aucune action ne se fait

jeedom connect en local se connecte bien mais pas en exterieur,..

en tout cas je n’ai qu’un ecran blanc sur mon pc avec l’adresse ip …

j’ai bien la led verte allumée, et la bleue qui clignote 2 fois / seconde d’intensité tres basse

le port RJ clignote comme s’il avait de la commmunication..

Quel était la Version OS (Debian 10 ou 11) et la version Jeedom avant la première tentative de recovery ?

akenad :slight_smile:

debian 11 et jeedom 4,6

Bonjour,

Je pense qu’il faut vous connecter à votre Atlas en mode “rescue” et désactiver les plugins.
Vous en avez certainement un qui pose problème et il vous faudra trouver lequel en les réactivant un par un après avoir fait la manip et en se loguant à votre Atlas comme d’habitude :wink:
Pour l’accès en mode rescue c’est :
http://IP.de.votre.Atlas/index.php?v=d&p=system&rescue=1

super merci c’est reparti

dans les messages j’ai cela au moment ou cela à planté.. par contre ce n’esst pas le plugin que je venais d’installer…:folded_hands:

Je vous suggère de réinstaller le Plugin Virtuel.
Réglages –> Système –> Centre de mise à jour : Réinstaller le Plugin Virtual :wink:
image

je n’ai pas reinstaller??

…Parce que l’écran est “petit” . Sinon c’est le bouton Orange sur la ligne :wink:

ah ok :sweat_smile:

sino, dans le centre de messages j’ai tout cela.. que faut il faire? reinstaller tout?

Après le “Rescue” et la désactivation des plugins, vous vous êtes bien déconnecté (du mode “Rescue”) puis reconnecté Normalement ?
Après un Recovery (ce que vous semblez avoir fait initialement), vous pouvez réinstaller tous les plugins.

Ensuite vous les réactivez 1 par 1 jusqu’à trouver le fautif. (Si cela “replante” il faudra repasser en “Rescue” et désactiver le plugin en question avant de revenir à une session “Normale” de Jeedom.

Bonjour,

Vous avez le plugin Widget qui n’a plus lieu d’être puisque intégré au core depuis longtemps.
Vous devriez le supprimer.

Comment se deconnecte t’on du rescue? on sort juste ou??

Bonjour,

On enlève le &rescue=1 de l’URL ( s’il y est encore )

Merci à tous de vos réponses, tout à l’air d’être revenu en ordre..:crossed_fingers:

Bonne journée.