Aucune remontée d'information depuis le Cloud

[MaxT]

Bonjour,

Depuis quelques semaines, je ne reçois plus de remontée d’information depuis le Cloud (alors que ça fonctionnait très bien avant).
J’ai tenté :

• Activation / désactivation du plugin
• Réinstallation dépendance
• Resynchronisation

Mais rien n’y fait. Lors de la synchronisation, il récupère bien mes périphériques.
J’ai connecté le SIA (en me disant peut être ça peut compenser), mais je n’ai que les notifications d’activation / désactivation de l’alarme, alors que j’aurai souhaité les détecteurs d’ouverture.

Pour info, j’ai bien une URL en HTTPS d’indiquée dans la conf Jeedom.

Est-ce qu’il y a quelque chose à faire pour genre se réinscrire à leur notification du cloud ? (je sais pas si cela fonctionne comme ça).

Jeedom 4.2.21 Stable
Plugin Ajax 2022-08-24 01:18:39 (en bêta pour voir si cela change qqch)
Hub Plus Firmware 2.13.1

[Loic]

Bonjour
As tu essayé de juste faire reconnexion dans la configuration du plugin ? C’est à ce moment la que ton URL est envoyée au cloud pour être utilisée lors des appels

[MaxT]

Bonjour,

Merci de votre réponse.
J’ai en effet essayé plusieurs fois. J’ai un message m’indiquant que c’est bon, et j’ai ça dans les logs ajaxSystem

0000|[2022-08-25 09:27:40][DEBUG] : [request] https://cloud.jeedom.com/service/ajaxSystem?path=%2Flogin => {"login":"MONEMAIL","passwordHash":"MONPASSWORD","userRole":"USER","apikey":"UNE_API_KEY","url":"https:\/\/MONADRESSE.ovh"}
0001|[2022-08-25 09:27:40][DEBUG] : [login] {"sessionToken":"UN_SESSION_TOKEN","userId":"UN_ID","refreshToken":"UN_AUTRE_TOKEN"}

et j’ai quelques lignes qui arrivent au compte goutte dans ajaxSystemd

0000|[2022-08-25 09:28:04][DEBUG] : Incoming line: 1F560054"*NULL"0000L0#16483[50B2EDFA3301DF6137286088BA0D3B53F4492DF5CBACBAD8AEFCE039AE8BB1C4
0001|[2022-08-25 09:28:04][DEBUG] : Content matches: {'account': None, 'ti': None, 'id': None, 'ri': None, 'code': None, 'message': None, 'xdata': None, 'timestamp': '07:30:32,08-25-2022'}

Enfin, quand je fais un synchronise, j’ai bien les infos de ma centrale ainsi que la liste de mes équipements.
Par contre, je me rends compte que les requests pour chaque device ne loggent rien, je sais pas si c’est normal ?

0000|[2022-08-25 09:32:03][DEBUG] : [request] https://cloud.jeedom.com/service/ajaxSystem?path=%2Fuser%USER_ID%2Fhubs&session_token=SESSION_TOKEN => null
0001|[2022-08-25 09:32:03][DEBUG] : [{"hubId":"HUB_ID","hubBindingRole":"MASTER"}]
0002|[2022-08-25 09:32:03][DEBUG] : [request] https://cloud.jeedom.com/service/ajaxSystem?path=%2Fuser%USER_ID%2Fhubs%HUB_ID&session_token=SESSION_TOKEN => null
0003|[2022-08-25 09:32:04][DEBUG] : {INFO DE MA CENTRALE}
0004|[2022-08-25 09:32:04][DEBUG] : [request] https://cloud.jeedom.com/service/ajaxSystem?path=%2Fuser%USER_ID%2Fhubs%HUB_ID%2Fdevices&session_token=SESSION_TOKEN => null
0005|[2022-08-25 09:32:04][DEBUG] : [MES_DEVICES]
0006|[2022-08-25 09:32:04][DEBUG] : [request] https://cloud.jeedom.com/service/ajaxSystem?path=%2Fuser%USER_ID%2Fhubs%HUB_ID%2Fdevices%2FID_CAPTEUR_MOMVEMENT&session_token=SESSION_TOKEN => null
0007|[2022-08-25 09:32:05][DEBUG] : [request] https://cloud.jeedom.com/service/ajaxSystem?path=%2Fuser%USER_ID%2Fhubs%HUB_ID%2Fdevices%2FID_CLAVIER&session_token=SESSION_TOKEN => null
...
0011|[2022-08-25 09:32:05][DEBUG] : [request] https://cloud.jeedom.com/service/ajaxSystem?path=%2Fuser%USER_ID%2Fhubs%HUB_ID%2Fdevices%2FID_DETECTEUR_OUVERTURE&session_token=SESSION_TOKEN => null
0017|[2022-08-25 09:32:07][DEBUG] : [request] https://cloud.jeedom.com/service/ajaxSystem?path=%2Fuser%USER_ID%2Fhubs%HUB_ID%2Fgroups&session_token=SESSION_TOKEN => null
0018|[2022-08-25 09:32:07][DEBUG] : []

[Loic]

Les requêtes par device ne sont plus vraiment utile donc tu peux l’ignorer.

Normalement tu devrais avoir des lignes received lors d’un armement ou autre. Si tu en as pas tu dois avoir un soucis avec ta configuration pour l’accès à ton jeedom. Le mieux est de faire un ticket au support comme ça je peux voir ton compte et te dire où il y a un soucis dans ta configuration (souvent c’est qu’il manque le certificat intermédiaire et racine dans vos configuration https)

[MaxT]

C’est noté je vais faire un ticket de ce pas.

Pour info, les seuls infos que je reçois viennent via SIA.

[Loic]

Merci j’ai vu le ticket j’y ai répondu 2 fois deja.

[MaxT]

Suite à discussion avec le support, le problème venait d’une de mes règles Cloudflare ciblant l’adresse IP du cloud Jeedom.

Après modification, cela refonctionne.
Encore désolé pour le dérangement.