×Erreur d'authentification : vérifier la validité de l'identifiant et du mot de passe

[Jag_fr]

Bonjour,

Après clôture d’un compte EDF, mon compte Enedis avec mes 2 compteurs à été annulé.
J’ai recrée un nouveau compte avec le même identifiant auquel j’accède sans problème sur le site Enedis mais dans le plugin j’ai systématiquement le message ×Erreur d’authentification : vérifier la validité de l’identifiant et du mot de passe.
J’ai essayé de recréer l’objet, désinstallé / installé le plugin… je ne sais plus quoi faire.
Une idée?

[Mips]

Bonjour,

Peut être commencer par donner les logs et plus de détails sur la config ?

Comment nous aider à vous aider - ou Comment poser une bonne question?

Avant de commencer… Ce forum n’est pas un Helpdesk La plupart des gens ici ne travaillent pas pour Jeedom SAS, à moins que cela soit spécifiquement indiqué dans leurs profils. Et même s’ils peuvent passer parfois sur le forum, ce n’est pas le moyen officiel d’obtenir du support. Les autres, nous offrons volontairement de notre temps libre pour vous aider. Certaines demandes peuvent ne pas recevoir de réponses et peut-être justement celle qui correspond à votre problème. [image] Il ne s’agi…

[Salvialf]

Salut,

Tu parviens bien à te connecter et à accéder aux donner via cette url comme précisé dans la doc du plugin ?
https://espace-client-connexion.enedis.fr/auth/XUI/#login/&realm=particuliers&goto=https://espace-client-particuliers.enedis.fr%2Fgroup%2Fespace-particuliers%2Faccueil

Important
Il est nécessaire d’être en possession d’un compte-client Enedis. Le plugin récupère les informations à partir de la partie professionnels du site Enedis, il faut donc vérifier que vous y avez bien accès avec vos identifiants habituels et que les données y sont visibles. Dans le cas contraire, le plugin ne fonctionnera pas.

https://doc.jeedom.com/fr_FR/plugins/energy/enedis/

[Jag_fr]

Bonjour,

désolé, je débute…Il n’y a rien de plus dans les logs:

[2020-10-08 07:37:09][ERROR] : Erreur sur la fonction cron du plugin : Erreur d'authentification : vérifier la validité de l'identifiant et du mot de passe
[2020-10-08 08:37:19][ERROR] : Erreur sur la fonction cron du plugin : Erreur d'authentification : vérifier la validité de l'identifiant et du mot de passe
[2020-10-08 09:37:16][ERROR] : Erreur sur la fonction cron du plugin : Erreur d'authentification : vérifier la validité de l'identifiant et du mot de passe
[2020-10-08 10:37:27][ERROR] : Erreur sur la fonction cron du plugin : Erreur d'authentification : vérifier la validité de l'identifiant et du mot de passe
[2020-10-08 11:37:16][ERROR] : Erreur sur la fonction cron du plugin : Erreur d'authentification : vérifier la validité de l'identifiant et du mot de passe
[2020-10-08 12:37:09][ERROR] : Erreur sur la fonction cron du plugin : Erreur d'authentification : vérifier la validité de l'identifiant et du mot de passe
[2020-10-08 13:37:34][ERROR] : Erreur sur la fonction cron du plugin : Erreur d'authentification : vérifier la validité de l'identifiant et du mot de passe
[2020-10-08 14:37:30][ERROR] : Erreur sur la fonction cron du plugin : Erreur d'authentification : vérifier la validité de l'identifiant et du mot de passe
[2020-10-08 15:37:36][ERROR] : Erreur sur la fonction cron du plugin : Erreur d'authentification : vérifier la validité de l'identifiant et du mot de passe
[2020-10-11 18:37:50][ERROR] : Erreur sur la fonction cron du plugin : Erreur d'authentification : vérifier la validité de l'identifiant et du mot de passe

ma config box jeedom.smart

Désolé encore.

[Jag_fr]

Bonjour et merci de ta réponse.
La ou je suis surpris c’est que ca marchait avec un compte particulier jusqu’à ce qu’il soit effacé.
Je crée un compte pro et je reviens vers vous…

[Jag_fr]

Oui ca a l’air de fonctionner avec un compte pro…
merci beaucoup, j’avais pas osé créer un autre compte.