Virtuel pas mis à jour si variable mise à jour

[1suisse]

bonjour. surement un probleme connu mais je nai pas de solution confortable donc comment pourrais-je faire svp?

en fait j’ai un virtuel sur un design qui ne se met pas à jour (mais même déjà au niveau du virtuel, avant même son affichage sur le design) lorsque la variable pourtant est mise à jour par un élément extérieur (arrivée d’un mail).

par contre si je clique sur le petit vu à côté de la variable, là le virtuel est mis à jour.

donc comment forcer la mise à jour de la variable à un instant T ou autre solution pour que virtuel et variable soit sync?

les images montrent bien la situation:

1. la valeur de la variable est X.
2. elle passe à Y suite à une arrivée de mail.
3. la valeur du virtuel qui contient la variable est X même après plusieurs heures.
4. je clique sur valider la variable (sans la toucher) et hop le virtuel passe à Y.

[Mips]

Bonjour,

@1suisse

elle passe à Y suite à une arrivée de mail.

donc le problème semble à cette étape puisqu’en mettant à jour la variable via le core (étape 4) cela fonctionne.
Donc qui/quoi précisément effectue cette étape et comment?

et on est bien d’accord que votre équipement virtuel est activé en permanence? car si à un moment il est désactivé c’est normal qu’il ne reçoive pas la mise à jour

edit: question subsidaire: mais pourquoi donc utiliser une variable en fait? pourquoi ne mettez-vous pas à jour le virtuel directement à la réception du mail plutôt que de passer par une variable?
il faut toujours éviter l’utilisation des variables lorsque cela est possible

[1suisse]

ok merci pour toutes ces pistes, c’est très intéressant surtout « il faut toujours éviter l’utilisation des variables lorsque cela est possible » je ne savais pas je vais regarder du côté de la provenance de la mise à jour par mail. de plus oui mon virtuel est désactivé lorsque la variable est mise à jour. mais je pensais que le virtuel, une fois activé, allait chercher la dernière valeur de la variable en date… je pense pouvoir corriger. je ferme ce support merci bcp

[Mips]

Non le virtuel ne se met pas à jour à l’activation.
Par contre vous pouvez configurer un cron pour forcer la mise à jour (lorsqu’il est activé) mais max 1 fois par minute puisque via cron.
Cf config de l’équipement