Ticket non pris en compte?

Bonjour,

Suite à un souci avec ma redirection via DNS j’ai ouvert un ticket sur le site market jeedom et une fois saisie il ne se passe rien.
La fenêtre devient blanche, rien ne charge et si je réactualise la page je vois bien un ticket d’ouvert.

Comment être sûr que le ticket est bien ouvert et les informations bien transmises?
Le but n’est pas de râler pour faire avant ma résolution plus vite. Je veux juste être sur que le ticket est bien arrivé.

ps: Si j’essais d’ouvrir un ticket directement depuis ma box j’ai une erreur me disant que le plugin ne vient pas du market (c’est openVPN).

merci d’avance :slight_smile:

Bonjour,

C’est probablement un autre plug-in.
Qu’avez vous comme plug-in ?

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Houla beaucoup :slight_smile: .

Peut-on supprimer le ticket? j’ai résolu ma panne (ma box avait tout plantée)

Bonjour,
Non ce n’est pas possible mais quand on te répondra il suffit de dire que c’est bon

Super!

Désolé du dérangement, j’ai longtemps hésité avant d’ouvrir un ticket et au final j’ai trouvé la panne.
Encore désolé et merci :smiley:

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