[RESOLU] Abonnement Sauvegardes Cloud - Erreur sur V4?

[Tetsuo]

Bonjour à vous je viens de souscrire 1 an de backup cloud Jeedom.
L’abonnement est il compatible avec la V4 ? Je suis sur une smart V4.0.45.

Juste après avoir payé je viens de voir le message suivant:

J’ai forcé le reconfiguration et le tableau (Nom de backup | Action) est apparu.

J’ai renseigné les infos dans les préférences.
En me rendant sur la page sauvegarde de mon Jeedom, j’ai ce message:
Unauthorized

Et la partie cloud indique chargement

[Loic]

Bonjour
Essayes de resauvegarder ton profil sur le market et si ça marche pas de forcer une reconfiguration du service backup cloud a partir de la page profils du market. Fait aussi un test de connexion entre ton jeedom et le market pour le forcer a se synchroniser.

[Tetsuo]

Bonjour @Loic, j’ai effectué les opérations hier et aujourd’hui et toujours le même constat.
(sauvegarde profil sur market, test dans préférences dans MAJ/Market, forcer reconfiguration dans le service de backup)

Bien sûr aucune sauvegarde n’a été effectuée hier soir.
Est ce que j’ouvre un ticket ?

Edit dans le log backup

[2020-03-29 04:19:17][ERROR] : Unauthorized

[Loic]

Bonjour,
Oui comme ca j’essaye de regarder d’ici ce soir pour que tu ai la correction au plus vite (bien sur on te recreditera les jours ou ca n’a pas marché)

[Tetsuo]

Merci @loic, j’ouvre le ticket directement.
On se tient au courant.

[Tetsuo]

Résolu par le support de @Loic : problème de majuscule dans mon pseudo entre ma box et le market (service sensible à la casse).