Qubino Smartplug ZMNYHD1

Bonjour, depuis quelques jours, mon module qubino smartplug 16A ZMNYHD1 ne renvoie plus de status
je l’ai exclus et reinclus et depuis, c’est pire
le voltage remonte 6293 volt etc… le status ne remonte pas comme paramétré toutes les 300s
j’ai tenté également un reset factory idem

Avez vous une idée
merci d’avance