Problème découverte nouvelle caméra netatmo

Bonjour,

Je ne parviens pas à intégrer à Jeedom ma nouvelle caméra extérieure avec sirène dite ORGINAL commercialisée depuis janvier 2026 semble t il et dont j’ai fait l’acquisition ce mois ci en remplacement d’une de mes 2 précédentes qui ne fonctionnait plus.

J’utilise le plugin netatmo pro.

Il n’y avait pas eu de problème de découverte pour les 2 précédentes qui date de 3 à 4 ans.

Ma nouvelle caméra est normalement fonctionnelle dans l’appli sécurité sur smartphone.

J’ai bien vérifié l’association du plugin chez netatmo = approuved.

j’ai bien fait les mises à jour des plugins.

La synchronisation du plugin se lance normalement est se termine avec succès.

Je joins l’état de SANTE de jeedom et la fin du texte texte du log du plugin netatmo pro.

Si quelqu’un a un idée?

Merci d’avance de vos réponses.

cURL error 28: Failed to connect to auth.netatmo.com port 443: Connection timed out (see https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html ) for https://auth.netatmo.com/fr-fr/access/login
\[2026-03-28 15:17:33\]\[ERROR\] execute:: ex:‹ GuzzleHttp\\Exception\\ConnectException - 0 - cURL error 28: Operation timed out after 300000 milliseconds with 0 out of 0 bytes received (see https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html ) for https://auth.netatmo.com/fr-fr/access/login ›
\[2026-03-28 15:17:34\]\[ERROR\] Erreur exécution de la commande \[Caméras extérieures\]\[CameraExt\]\[Surveillance (OnOff)\] : cURL error 28: Operation timed out after 300000 milliseconds with 0 out of 0 bytes received (see https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html ) for https://auth.netatmo.com/fr-fr/access/login
\[2026-03-28 15:24:54\]\[ERROR\] execute:: ex:‹ GuzzleHttp\\Exception\\ConnectException - 0 - cURL error 28: Failed to connect to auth.netatmo.com port 443: Connection timed out (see https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html ) for https://auth.netatmo.com/fr-fr/access/login ›
\[2026-03-28 15:24:54\]\[ERROR\] Erreur exécution de la commande \[Caméras extérieures\]\[CameraExt\]\[Surveillance (OnOff)\] : cURL error 28: Failed to connect to auth.netatmo.com port 443: Connection timed out (see https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html ) for https://auth.netatmo.com/fr-fr/access/login
\[2026-03-28 15:27:27\]\[ERROR\] execute:: ex:‹ GuzzleHttp\\Exception\\ConnectException - 0 - cURL error 28: Failed to connect to auth.netatmo.com port 443: Connection timed out (see https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html ) for https://auth.netatmo.com/fr-fr/access/login ›
\[2026-03-28 15:27:27\]\[ERROR\] Erreur exécution de la commande \[Caméras extérieures\]\[CameraExt\]\[Surveillance (OnOff)\] : cURL error 28: Failed to connect to auth.netatmo.com port 443: Connection timed out (see https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html ) for https://auth.netatmo.com/fr-fr/access/login
\[2026-03-28 15:31:52\]\[ERROR\] execute:: ex:‹ GuzzleHttp\\Exception\\ConnectException - 0 - cURL error 28: Failed to connect to auth.netatmo.com port 443: Connection timed out (see https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html ) for https://auth.netatmo.com/fr-fr/access/login ›
\[2026-03-28 15:31:52\]\[ERROR\] Erreur exécution de la commande \[Caméras extérieures\]\[CameraExt\]\[Surveillance (OnOff)\] : cURL error 28: Failed to connect to auth.netatmo.com port 443: Connection timed out (see https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html ) for https://auth.netatmo.com/fr-fr/access/login
\[2026-03-28 15:34:11\]\[ERROR\] execute:: ex:‹ GuzzleHttp\\Exception\\ConnectException - 0 - cURL error 28: Failed to connect to auth.netatmo.com port 443: Connection timed out (see https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html ) for https://auth.netatmo.com/fr-fr/access/login ›
\[2026-03-28 15:34:11\]\[ERROR\] Erreur exécution de la commande \[Caméras extérieures\]\[CameraExt\]\[Surveillance (OnOff)\] : cURL error 28: Failed to connect to auth.netatmo.com port 443: Connection timed out (see https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html ) for https://auth.netatmo.com/fr-fr/access/login
\[2026-03-28 15:39:43\]\[ERROR\] execute:: ex:‹ GuzzleHttp\\Exception\\ConnectException - 0 - cURL error 28: Failed to connect to auth.netatmo.com port 443: Connection timed out (see https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html ) for https://auth.netatmo.com/fr-fr/access/login ›
\[2026-03-28 15:39:43\]\[ERROR\] Erreur exécution de la commande \[Caméras extérieures\]\[CameraExt\]\[Surveillance (OnOff)\] : cURL error 28: Failed to connect to auth.netatmo.com port 443: Connection timed out (see https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html ) for https://auth.netatmo.com/fr-fr/access/login
\[2026-03-28 15:42:40\]\[ERROR\] execute:: ex:'GuzzleHttp\\Exception\\ServerException - 500 - Server error: `GET https://auth.netatmo.com/fr-fr/access/login` resulted in a `500 Internal Server Error` response:  500 Internal Server Error  500 Internal Server Error</cente (truncated…) ’
\[2026-03-28 15:42:40\]\[ERROR\] Erreur exécution de la commande \[Caméras extérieures\]\[CameraExt\]\[Surveillance (OnOff)\] : Server error: `GET https://auth.netatmo.com/fr-fr/access/login` resulted in a `500 Internal Server Error` response:

<html>
<head><title>500 Internal Server Error</title></head>
<body>
<center><h1>500 Internal Server Error</h1></cente (truncated...)

\[2026-03-28 15:44:28\]\[ERROR\] execute:: ex:‹ GuzzleHttp\\Exception\\ConnectException - 0 - cURL error 35: OpenSSL SSL_connect: Connection reset by peer in connection to auth.netatmo.com:443 (see https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html ) for https://auth.netatmo.com/fr-fr/access/login ›
\[2026-03-28 15:44:28\]\[ERROR\] Erreur exécution de la commande \[Caméras extérieures\]\[CameraExt\]\[Surveillance (OnOff)\] : cURL error 35: OpenSSL SSL_connect: Connection reset by peer in connection to auth.netatmo.com:443  (see https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html ) for https://auth.netatmo.com/fr-fr/access/login
\[2026-03-28 15:48:38\]\[ERROR\] execute:: ex:‹ GuzzleHttp\\Exception\\ConnectException - 0 - cURL error 35: OpenSSL SSL_connect: SSL_ERROR_SYSCALL in connection to auth.netatmo.com:443 (see https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html ) for https://auth.netatmo.com/fr-fr/access/login ›
\[2026-03-28 15:48:38\]\[ERROR\] Erreur exécution de la commande \[Caméras extérieures\]\[CameraExt\]\[Surveillance (OnOff)\] : cURL error 35: OpenSSL SSL_connect: SSL_ERROR_SYSCALL in connection to auth.netatmo.com:443  (see https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html ) for https://auth.netatmo.com/fr-fr/access/login
\[2026-03-28 15:54:03\]\[ERROR\] execute:: ex:‹ GuzzleHttp\\Exception\\ConnectException - 0 - cURL error 28: Operation timed out after 300000 milliseconds with 0 out of 0 bytes received (see https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html ) for https://auth.netatmo.com/fr-fr/access/login ›
\[2026-03-28 15:54:03\]\[ERROR\] Erreur exécution de la commande \[Caméras extérieures\]\[CameraExt\]\[Surveillance (OnOff)\] : cURL error 28: Operation timed out after 300000 milliseconds with 0 out of 0 bytes received (see https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html ) for https://auth.netatmo.com/fr-fr/access/login
\[2026-03-28 16:00:53\]\[ERROR\] execute:: ex:'GuzzleHttp\\Exception\\ClientException - GuzzleHttp\\Exception\\ClientException - 403 - Client error: `GET https://prodvpn-eu-5.netatmo.net/restricted/10.255.3.231/ab473a9f2e91e9e48017f8cc89ca99c6/MTc3MDk3NjgwMDrmUunR2rDHfxu30cSK2rlT_kDoyw,,/command/changestatus?status=off` resulted in a `403 Forbidden` response:  403 Forbidden  403 Forbidden nginx</c (truncated…) ’
\[2026-03-28 16:00:53\]\[ERROR\] Erreur exécution de la commande \[Caméras extérieures\]\[CameraExt\]\[Surveillance (OnOff)\] : Client error: `GET https://prodvpn-eu-5.netatmo.net/restricted/10.255.3.231/ab473a9f2e91e9e48017f8cc89ca99c6/MTc3MDk3NjgwMDrmUunR2rDHfxu30cSK2rlT_kDoyw,,/command/changestatus?status=off` resulted in a `403 Forbidden` response:

<html>
<head><title>403 Forbidden</title></head>
<body>
<center><h1>403 Forbidden</h1></center>
<hr><center>nginx</c (truncated...)

\[2026-03-28 16:32:12\]\[ERROR\] execute:: ex:‹ GuzzleHttp\\Exception\\ConnectException - 0 - cURL error 28: Failed to connect to auth.netatmo.com port 443: Connection timed out (see https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html ) for https://auth.netatmo.com/fr-fr/access/login ›
\[2026-03-28 16:32:12\]\[ERROR\] Erreur exécution de la commande \[Caméras extérieures\]\[CameraExt\]\[Surveillance (OnOff)\] : cURL error 28: Failed to connect to auth.netatmo.com port 443: Connection timed out (see https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html ) for https://auth.netatmo.com/fr-fr/access/login
\[2026-03-28 17:00:36\]\[ERROR\] execute:: ex:'GuzzleHttp\\Exception\\ServerException - 500 - Server error: `GET https://auth.netatmo.com/fr-fr/access/login` resulted in a `500 Internal Server Error` response:  500 Internal Server Error  500 Internal Server Error</cente (truncated…) ’
\[2026-03-28 17:00:36\]\[ERROR\] Erreur exécution de la commande \[Caméras extérieures\]\[CameraExt\]\[Surveillance (OnOff)\] : Server error: `GET https://auth.netatmo.com/fr-fr/access/login` resulted in a `500 Internal Server Error` response:

<html>
<head><title>500 Internal Server Error</title></head>
<body>
<center><h1>500 Internal Server Error</h1></cente (truncated...)

\[2026-03-28 17:30:21\]\[ERROR\] execute:: ex:'GuzzleHttp\\Exception\\ServerException - 500 - Server error: `GET https://auth.netatmo.com/fr-fr/access/login` resulted in a `500 Internal Server Error` response:  500 Internal Server Error  500 Internal Server Error</cente (truncated…) ’
\[2026-03-28 17:30:21\]\[ERROR\] Erreur exécution de la commande \[Caméras extérieures\]\[CameraExt\]\[Surveillance (OnOff)\] : Server error: `GET https://auth.netatmo.com/fr-fr/access/login` resulted in a `500 Internal Server Error` response:

<html>
<head><title>500 Internal Server Error</title></head>
<body>
<center><h1>500 Internal Server Error</h1></cente (truncated...)

\[2026-03-28 18:05:02\]\[ERROR\] execute:: ex:‹ GuzzleHttp\\Exception\\ConnectException - 0 - cURL error 28: Operation timed out after 300000 milliseconds with 0 out of 0 bytes received (see https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html ) for https://auth.netatmo.com/fr-fr/access/login ›
\[2026-03-28 18:05:02\]\[ERROR\] Erreur exécution de la commande \[Caméras extérieures\]\[CameraExt\]\[Surveillance (OnOff)\] : cURL error 28: Operation timed out after 300000 milliseconds with 0 out of 0 bytes received (see https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html ) for https://auth.netatmo.com/fr-fr/access/login
\[2026-03-28 18:32:13\]\[ERROR\] execute:: ex:‹ GuzzleHttp\\Exception\\ConnectException - 0 - cURL error 28: Failed to connect to auth.netatmo.com port 443: Connection timed out (see https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html ) for https://auth.netatmo.com/fr-fr/access/login ›
\[2026-03-28 18:32:13\]\[ERROR\] Erreur exécution de la commande \[Caméras extérieures\]\[CameraExt\]\[Surveillance (OnOff)\] : cURL error 28: Failed to connect to auth.netatmo.com port 443: Connection timed out (see https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html ) for https://auth.netatmo.com/fr-fr/access/login
\[2026-03-28 19:02:11\]\[ERROR\] execute:: ex:‹ GuzzleHttp\\Exception\\ConnectException - 0 - cURL error 28: Failed to connect to auth.netatmo.com port 443: Connection timed out (see https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html ) for https://auth.netatmo.com/fr-fr/access/login ›
\[2026-03-28 19:02:11\]\[ERROR\] Erreur exécution de la commande \[Caméras extérieures\]\[CameraExt\]\[Surveillance (OnOff)\] : cURL error 28: Failed to connect to auth.netatmo.com port 443: Connection timed out (see https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html ) for https://auth.netatmo.com/fr-fr/access/login
\[2026-03-28 19:32:12\]\[ERROR\] execute:: ex:‹ GuzzleHttp\\Exception\\ConnectException - 0 - cURL error 28: Failed to connect to auth.netatmo.com port 443: Connection timed out (see https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html ) for https://auth.netatmo.com/fr-fr/access/login ›
\[2026-03-28 19:32:12\]\[ERROR\] Erreur exécution de la commande \[Caméras extérieures\]\[CameraExt\]\[Surveillance (OnOff)\] : cURL error 28: Failed to connect to auth.netatmo.com port 443: Connection timed out (see https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html ) for https://auth.netatmo.com/fr-fr/access/login
\[2026-03-28 20:05:02\]\[ERROR\] execute:: ex:‹ GuzzleHttp\\Exception\\ConnectException - 0 - cURL error 28: Operation timed out after 300000 milliseconds with 0 out of 0 bytes received (see https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html ) for https://auth.netatmo.com/fr-fr/access/login ›
\[2026-03-28 20:05:02\]\[ERROR\] Erreur exécution de la commande \[Caméras extérieures\]\[CameraExt\]\[Surveillance (OnOff)\] : cURL error 28: Operation timed out after 300000 milliseconds with 0 out of 0 bytes received (see https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html ) for https://auth.netatmo.com/fr-fr/access/login
\[2026-03-28 20:30:26\]\[ERROR\] execute:: ex:'GuzzleHttp\\Exception\\ClientException - GuzzleHttp\\Exception\\ClientException - 403 - Client error: `GET https://prodvpn-eu-5.netatmo.net/restricted/10.255.3.231/ab473a9f2e91e9e48017f8cc89ca99c6/MTc3MDk3NjgwMDrmUunR2rDHfxu30cSK2rlT_kDoyw,,/command/changestatus?status=off` resulted in a `403 Forbidden` response:  403 Forbidden  403 Forbidden nginx</c (truncated…) ’
\[2026-03-28 20:30:26\]\[ERROR\] Erreur exécution de la commande \[Caméras extérieures\]\[CameraExt\]\[Surveillance (OnOff)\] : Client error: `GET https://prodvpn-eu-5.netatmo.net/restricted/10.255.3.231/ab473a9f2e91e9e48017f8cc89ca99c6/MTc3MDk3NjgwMDrmUunR2rDHfxu30cSK2rlT_kDoyw,,/command/changestatus?status=off` resulted in a `403 Forbidden` response:

<html>
<head><title>403 Forbidden</title></head>
<body>
<center><h1>403 Forbidden</h1></center>
<hr><center>nginx</c (truncated...)

\[2026-03-28 21:02:12\]\[ERROR\] execute:: ex:‹ GuzzleHttp\\Exception\\ConnectException - 0 - cURL error 28: Failed to connect to auth.netatmo.com port 443: Connection timed out (see https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html ) for https://auth.netatmo.com/fr-fr/access/login ›
\[2026-03-28 21:02:12\]\[ERROR\] Erreur exécution de la commande \[Caméras extérieures\]\[CameraExt\]\[Surveillance (OnOff)\] : cURL error 28: Failed to connect to auth.netatmo.com port 443: Connection timed out (see https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html ) for https://auth.netatmo.com/fr-fr/access/login
\[2026-03-28 21:32:12\]\[ERROR\] execute:: ex:‹ GuzzleHttp\\Exception\\ConnectException - 0 - cURL error 28: Failed to connect to auth.netatmo.com port 443: Connection timed out (see https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html ) for https://auth.netatmo.com/fr-fr/access/login ›
\[2026-03-28 21:32:12\]\[ERROR\] Erreur exécution de la commande \[Caméras extérieures\]\[CameraExt\]\[Surveillance (OnOff)\] : cURL error 28: Failed to connect to auth.netatmo.com port 443: Connection timed out (see https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html ) for https://auth.netatmo.com/fr-fr/access/login

Hello,

je suis pas expert réseau, mais ces logs ressemblent vraiment à un souci coté NetAtmo:

Connection timed out, 403 Forbidden, 500 Internal Server Error, …

Mais pas d’erreur en relation directe avec le plugin, et les serveurs Netatmo sont parfois capricieux…

Après, tes logs datent du 28 mars…
Es-tu sûr qu’il s’'agit des bons logs ? Rien de neuf depuis ?

Sinon, aujourd’hui, rien sur le Health Netatmo, mais quelques remontées coté DownDetector:

bonsoir

Effectivement le log ne remonte des infos que jusqu’au 28/03 mais j’ai listé tous les types de log qui donnent tous le meme texte.

Mes plugins sont tous mis à jour il y a qq jours sans problème apparemment.

J’ai pensé que mon problème pourrait venir que le plugin netatmo pro a été mis à jour fin

décembre alors que la nouvelle caméra est sortie seulement en janvier?

Dois je en parler à l’auteur du plugin?

En tout cas merci pour votre réponse.

Bonne soirée.

Peux-tu m’envoyer en MP un accès à ton installation Jeedom ?
Ce sera beaucoup plus rapide pour faire l’analyse de ton problème.

Il faudrait aussi ajouter le tag de mon plugin à ce topic pour que ce soit visible et surtout que je sois alerté d’un nouveau sujet :wink:

bonjour,

merci de bien vouloir prendre en charge mon problème.

Je ne suis pas très habitué aux discussions et

pour etre sur de bien faire ce qui te sera utile, peux tu me préciser comment envoyer un accès

à mon installation, en MP(message personnel je suppose) et ce qu’est le tag de ton plugin et comment l’ajouter.

merci.

Il suffit de m’envoyer en message privé l’URL d’accès à ton Jeedom, un utilisateur et un mot de passe.
Pour m’envoyer ce message, il y a juste à cliquer sur mon profil puis sélectionner “Message direct” :wink:

Le tag a été ajouté hier par @Jeandhom que je tiens à remercier !

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