Peut être une piste, dans certaines régions, Suez met à disposition le service On’Connect pour la gestion des historiques. Ce service ne présente pas les informations « download token » de la même manière que dans la version classique.
Goulouche et Fred59 avaient rencontré un problème de download token manquant (avec une erreur différente) suite à la mise en place d’On’Connect par Suez.
Tu peux trouver les infos dans le post suivant pour voir si tu es dans la même situation :