Problème de la page de login qui boucle

[val428]

Bonjour,
J’ai une Jeedom smart avec la V4 tout à jour.
J’utilise différents moyen pour m’y connecter: PC, téléphone
J’ai eu le malheur de me déconnecter depuis mon ordi et ne peut plus m’y reconnecter !
L’accès fonctionne cependant normalement depuis mon téléphone.

Sur le PC, lors de la saisie des identifiants/mdp, la page ne va pas plus loin et se recharge simplement sans aucun message d’erreur.
Je suis certain de mes infos de login puisque j’obtiens bien une erreur si j’entre des mauvaises infos.

J’ai pu lire d’autres article où ce bug était lié à un espace saturé de la jeedom : je me suis connecté en SSH pour vérifier cela: un df -hT me renvoit cela:

Ce qui me parait correct…

J’ai également testé avec les infos de connections d’autres utilisateurs sans succès.

Dans chrome, j’ai pu obtenir plus de détails avec la console mais ne saurais déchiffrer cela…

Auriez vous d’autres idées à tester pour retrouver l’accès sur le PC ?
Merci d’avance de votre aide

[choupfamily63]

Bonjour,

Dans réglages → Système → Utilisateurs, essais de supprimer la session active correspondante à ton PC, et le périphérique enregistré correspondant.

[val428]

Bonjour choupfamily63,

Il ne reste maintenant que mon accès depuis le téléphone dans les périphériques enregistrés mais ça ne fonctionne pas mieux depuis le PC

edit: je rajoute que le fait de cocher « enregistrer cet ordinateur » permet d’obtenir l’erreur 500 : internal server error

[choupfamily63]

Et avec un autre PC ou à travers le MARKET dans Profil → Mes Boxs, en cliquant sur l’URL DNS ?

[val428]

J’ai testé depuis différente adresses:

• adresse IP du réseau en direct,
• adresse de redirection DNS de jeedom
• et aussi adresse de redirection de ma box internet

mais aucun des trois ne fonctionnent.
Un autre utilisateur (distant) a essayé de se connecter mais sans succès : toujours erreur 500.

[Fabrice]

Bonsoir.

Que donne un test avec un autre navigateur, le nouveau Microsoft edge par exemple.

[choupfamily63]

Il faudrait cliquer sur getRessource comme indiqué dans la doc https://doc.jeedom.com/fr_FR/howto/remonter_un_bug pour obtenir plus de détails

@val428

Dans chrome, j’ai pu obtenir plus de détails avec la console mais ne saurais déchiffrer cela…

En espérant qu’un expert passe par là pour déchiffrer l’origine du problème.

[val428]

Bonsoir Fabrice,
Edge n’a rien donné de nouveau.

Pour le getResource, voilà l’extrait du code avec la ligne incriminée surlignée:

[kiboost]

Hello,

Je n’ai pas de solution, mais je ne pense pas que çà vienne de çà.

[val428]

grâce à ma session sur le téléphone, j’ai pu obtenir les logs du fichier http.error
qui doivent correspondre à ma tentative de modification du mot de passe d’un autre utilisateur
Peut être lié ?

[Sun Oct 18 11:27:26.905888 2020] [:error] [pid 713] [client 192.168.1.23:55039] PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to a member function refresh() on null in /var/www/html/core/ajax/user.ajax.php:178
Stack trace:
#0 {main}
thrown in /var/www/html/core/ajax/user.ajax.php on line 178, referer: http://jeedom.val428.fr/index.php?v=d&p=user
[Sun Oct 18 11:28:16.461901 2020] [:error] [pid 1339] [client 192.168.1.23:55041] PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to a member function refresh() on null in /var/www/html/core/ajax/user.ajax.php:178
Stack trace:
#0 {main}
thrown in /var/www/html/core/ajax/user.ajax.php on line 178, referer: http://jeedom.val428.fr/index.php?v=d&p=user
[Sun Oct 18 11:56:52.723229 2020] [:error] [pid 452] [client 10.9.0.1:58774] PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to a member function refresh() on null in /var/www/html/core/ajax/user.ajax.php:82
Stack trace:
#0 {main}
thrown in /var/www/html/core/ajax/user.ajax.php on line 82, referer: https://23416941.dns6.jeedom.com/index.php?v=m
[Sun Oct 18 11:57:02.433090 2020] [:error] [pid 1312] [client 10.9.0.1:59478] PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to a member function refresh() on null in /var/www/html/core/ajax/user.ajax.php:82
Stack trace:
#0 {main}
thrown in /var/www/html/core/ajax/user.ajax.php on line 82, referer: https://23416941.dns6.jeedom.com/index.php?v=m
[Sun Oct 18 11:57:18.479017 2020] [:error] [pid 456] [client 10.9.0.1:60802] PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to a member function refresh() on null in /var/www/html/core/ajax/user.ajax.php:82
Stack trace:
#0 {main}
thrown in /var/www/html/core/ajax/user.ajax.php on line 82, referer: https://23416941.dns6.jeedom.com/index.php?v=m
[Sun Oct 18 14:38:06.484711 2020] [:error] [pid 713] [client 192.168.1.23:55383] PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to a member function refresh() on null in /var/www/html/core/ajax/user.ajax.php:178
Stack trace:
#0 {main}
thrown in /var/www/html/core/ajax/user.ajax.php on line 178, referer: http://jeedom.val428.fr/index.php?v=d&p=user
[Sun Oct 18 14:51:57.036020 2020] [:error] [pid 1236] [client 192.168.1.23:55762] PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to a member function refresh() on null in /var/www/html/core/ajax/user.ajax.php:178
Stack trace:
#0 {main}
thrown in /var/www/html/core/ajax/user.ajax.php on line 178, referer: http://jeedom.val428.fr/index.php?v=d&p=user
[Sun Oct 18 14:52:16.254523 2020] [:error] [pid 1339] [client 192.168.1.23:55774] PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to a member function refresh() on null in /var/www/html/core/ajax/user.ajax.php:178
Stack trace:
#0 {main}
thrown in /var/www/html/core/ajax/user.ajax.php on line 178, referer: http://jeedom.val428.fr/index.php?v=d&p=user
[Sun Oct 18 14:53:58.739090 2020] [:error] [pid 456] [client 10.9.0.1:35746] PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to a member function refresh() on null in /var/www/html/core/ajax/user.ajax.php:82
Stack trace:
#0 {main}
thrown in /var/www/html/core/ajax/user.ajax.php on line 82, referer: https://23416941.dns6.jeedom.com/index.php?v=m
[Sun Oct 18 15:10:29.010985 2020] [:error] [pid 1236] [client 192.168.1.23:55942] PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to a member function refresh() on null in /var/www/html/core/ajax/user.ajax.php:178
Stack trace:
#0 {main}
thrown in /var/www/html/core/ajax/user.ajax.php on line 178, referer: http://jeedom.val428.fr/index.php?v=d&p=user
[Sun Oct 18 16:25:30.115988 2020] [:error] [pid 454] [client 192.168.1.70:40361] PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to a member function refresh() on null in /var/www/html/core/ajax/user.ajax.php:82
Stack trace:
#0 {main}
thrown in /var/www/html/core/ajax/user.ajax.php on line 82, referer: http://192.168.1.157/index.php?v=d
[Sun Oct 18 16:25:43.417057 2020] [:error] [pid 1236] [client 192.168.1.70:40371] PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to a member function refresh() on null in /var/www/html/core/ajax/user.ajax.php:82
Stack trace:
#0 {main}
thrown in /var/www/html/core/ajax/user.ajax.php on line 82, referer: http://192.168.1.157/index.php?v=d
[Sun Oct 18 16:34:06.103848 2020] [:error] [pid 16010] [client 10.9.0.1:46916] PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to a member function refresh() on null in /var/www/html/core/ajax/user.ajax.php:82
Stack trace:
#0 {main}
thrown in /var/www/html/core/ajax/user.ajax.php on line 82, referer: https://23416941.dns6.jeedom.com/index.php?v=d
[Sun Oct 18 16:40:03.849216 2020] [:error] [pid 454] [client 192.168.1.23:58298] PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to a member function refresh() on null in /var/www/html/core/ajax/user.ajax.php:82
Stack trace:
#0 {main}
thrown in /var/www/html/core/ajax/user.ajax.php on line 82, referer: http://jeedom.val428.fr/index.php?v=d

[Mips]

Bonjour,

Vous pouvez tentez de faire une vérification système et base de donnée dans la config jeedom

[val428]

Bonjour,
j’ai testé toutes les vérification:

• vérification générale : OK
• rétablissement des droits des dossiers et fichiers: OK
• vérification des package systeme: manque chromium et php_ldap, le bouton corriger tout ou un par un ne corrige rien, les logs indiquent que l’interface n’est pas top pour ce genre de correction. j’ai donc lancé ces memes commandes en SSH mais pas de meilleurs résultats
• vérification de la BDD: OK

Je n’ai pas osé nettoyer la BDD.
vu que les maj n’ont pas fonctionné, je viens de lancer un sudo apt update et sudo apt upgrade
200 maj en attente
Je vous tiens au courant de la suite

[val428]

La maj est passée (j’ai conservé tous les fichiers de config existants lorsque demandé)

La vérification des packages n’indique plus que chromium en NOK, son installation en SSH pose problème également : je ne pense pas que ce paquet soit critique pour le moment…

après un reboot, j’ai retesté mes accès mais aucun changement…
Avez vous d’autres idées ?

[Mips]

@val428

vérification des package systeme: manque chromium et php_ldap

Pas nécessaire effectivement.

[Mips]

@val428

J’ai une Jeedom smart avec la V4 tout à jour.

Quelle version de debian? peut-on voir la page santé?
Voir problème similaire ici (après une petite recherche que j’ai faite ;-): Connexion à Jeedom

[val428]

Oui, j’avais vu ce post, je suis bien en stretch, ci dessous la capture de la page de santé:

[Mips]

Plus d’idée pour le moment sauf un plugin qui causerait problème? Peux-tu donner la liste?

[val428]

Voici la liste de mes plugins

[iPapy]

Alternative market for Jeedom tu installe quoi comme plugin avec ça car de souvenir il y a pas de core v4 là bas

[val428]

Si je me souviens bien, j’avais testé le plugin permettant de récupérer les infos enedis (compteur Linky) mais ne fonctionnait pas chez moi, je viens de retester en désactivant ce alternative market mais pas de changement…