Problème clé usb Jeedom Smart (migration Buster/Jeedom V4)

Bonjour,
je rencontre aujourd’hui un gros problème.
En effet, la procédure simplifiée appelée « Restauration image » (qui est la seule voie possible sur une Smart pour effectuer la migration vers l’OS Buster+Jeedom V4) exige l’utilisation d’une clé usb destinée à recevoir la sauvegarde de la base de données pendant l’étape 2.
L’étape 1 vérifiant que cette clé a été au préalable formatée en FAT 32, et qu’elle est vierge, est OK.
Passage alors à l’étape 2 : la sauvegarde est effectuée mais elle ne peut être copiée sur la clé (le message affiche 80%), ce qui entraine le plantage du processus et l’arrêt de la procédure.

J’ai testé alors une demi-douzaine de clés usb provenant de différentes marques et d’une capacité de 16 ou 32 Go.
Avec le même résultat. Testé également chacun des 4 connecteurs usb de la Smart.

Ces clés introduites ensuite sur 2 ordinateurs (1 sous windows 8, l’autre sous windows 10) ont affiché immédiatement le même message « Ce lecteur rencontre un problème. Analysez-le et réparez-le ».
Cela fait, elles comportent toutes un dossier « Backup » mais celui-ci est vide.

Quelle est votre conclusion ?
Que pouvez-vous me proposer comme solution(s) ?
Serait-il possible de démarrer la procédure de migration directement à l’étape 3 (partant du principe que la sauvegarde peut-être effectuée au préalable par l’utilisateur lui-même) ?
Autre suggestion : migration réalisée à distance (puisque j’utilise le DNS Jeedom, je vous en communique le https et les mots de passe adéquats).

Merci d’avance pour votre réponse.
Cordialement,
Gilbert CONCY

Bonjour @GervaisGilbert,

Il y a aussi la méthode du Recovery mode (restauration usine) : https://doc.jeedom.com/fr_FR/installation/smart

akenad :slight_smile:

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