Bonjour
Je ne connais pas du tout le système jeedom et je ne suis pas programmeur. J’essaie de dépanner une voisine dont le mari est décédé. Il avait connecté toute sa maison avec une box jeedom (volets, alarme, caméra, chaudière, lumière). Je voudrais l’aider mais c’est assez compliqué à prendre en main pour des novices. Donc je serai vraiment très reconnaissante si quelqu’un voulait bien m’aider!
Elle a une box altas qui n’arrête pas de se déconnecter. J’ai mis tous les plugins à jour sur son appli mais il reste la mise à jour du core à faire. Je ne sais pas comment il faut faire. On ne peut pas le faire via l’appli. Sa box est à la version 4.4.3.
Est-ce que ca peut expliquer les fréquentes déconnexions? La box est assez chaude au touché, je ne sais pas si c’est normal…
Comment faut-il procéder pour mettre à jour le core?
Si quelqu’un pouvait m’expliquer en terme assez simple, ca serait vraiment sympa.
Est ce qu’il existe une assistance jeedom (même payante) que ma voisine pourrrait contacter pour ce genre de chose? Elle a pris l’habitude d’utiliser les fonctionnalités de cette box et c’est compliqué pour elle quand ça ne fonctionne plus.
Bonjour,
Sujet délicat, et pour y avoir déjà réfléchi puisqu’à la maison je suis le seul à m’en occuper, c’est vrai que maintenir une installation domotique, quelle quel soit (jeedom, Home Assistant, Domoticz,…), demande un certain investissement en temps et en compétences et aucun système ne s’auto-répare encore malheureusement…
Pour cette question, il suffit de lancer une mise à jour à partir du centre des mises à jour, en vérifiant que la case ‹ Mettre à jour le Core › est bien cochée (par défaut).
Pour la box, je n’en utilise pas mais si elle se déconnecte régulièrement (périodicité en moyenne ?), il faudrait vérifier déjà la stabilité du signal Wifi, ou le câble Ethernet.
Pas sûr par contre que la MAJ du core règle le souci…
@maneval parle de mise à jour depuis l’appli, cela laisse supposer que tout est géré actuellement depuis un smartphone ou une tablette, peut-être avec Jeedom Connect ?
Effectivement vu sous cet angle, le core ne peut pas être mis à jour.
Il faudra effectuer la mise à jour en se connectant à Jeedom depuis un PC en utilisant l’IP de Jeedom puis les identifiants et mots de passe adéquats.
Qu’est-ce que tu veux dire par déconnecter ? Quel est le symptôme exactement ?
Est-ce qu’elle utilisait une application ou est-ce qu’elle se connectait à Jeedom depuis un PC en ouvrant un navigateur web ?
As-tu les identifiants admin ?
Si tu ne connais pas, ça va être vraiment très très compliqué de reprendre et que l’on puisse tout expliquer au travers de community.
Pas facile de faire confiance aussi à quelqu’un puisque tu viens d’arriver dans ce monde mais je- rejoins echo, là en l’état le plus efficace sera que quelqu’un puisse prendre la main pour faire un diagnostique et comprendre un peu tout ce qui a été mis en place.
Maintenant honnêtement je ne pense pas qu’une maj du core de Jeedom règle le problème qui se présente. Je ne pousserai pas vers cette action en premier lieu.
