Bonjour , j’ai une Luna et ce soir, après la mise à jour j’ai la LED verte qui clignote.
J’ai du revoir mes plugins zigbee et RFXCOM, plus exactement les ports mais tout semble ok maintenant
Par contre j’ai toujours cette LED qui clignote et je ne trouve nul part ce que ça veut dire
Quelqu’un sait où je peux chercher, une idée 
Merci
EDIT du 28 04, le support m’indique qu’un correctif arrive en version stable dans les prochains jours, je vous dirais si c’était bien ça
Bonjour,
Même problème et mon plugin est bien configuré sur « Éteindre ».
J’ai la dernière mise à jour de Jeedom (4.3.17) et mon plugin est du 27/03/23.
Cordialement
Le support JEEDOM m’indique qu’il y a un process en cours… mais je ne sais pas où chercher pour savoir lequel généré cette action.
J’ai essayer une restauration mais je n’avais qu’un point « recent »
bon, hier j’ai pu poster cette image et aujourd’hui après la MAJ en 4.3.17, j’ai exactement le même problème voire plusieurs : la Led qui clignote en vert, le menu déroulant configuration Led en berne et le pluging Luna en NOK. 
J’aimerai me sortir de là, mais aucune idée de comment faire. 
Le menu configuration LED dans le Dashboard ne repond plus systématiquement non plus chez moi
Je dis systématiquement car avec plusieurs essais, tout d’un coup la led est passée du vert au bleu…
Il n’y a pas de LOG quelque part ou chercher ce qui déclenche l’appel à la commande led clignotante ?
Hello,
C’est pareil chez moi.
Led qui clignote en vert et plugin Luna NOK 
Sans parler des nombreuses erreurs « structure needs cleaning », des packages Système NOK et de support Jeedom qui fait des réponses à côté de la plaque aux tickets et qui ne répond plus ensuite…
Perso ça commence à me saouler.
Courage à tous
Ta demande a moins de 48h et en plus comme dit faut qu’ils se coordonne avec domadoo tu penses pas que tu exagère un petit peu non ?
Si ton expertise te permet d’affirmer cela c’est surement que tu n’as pas besoin du support.
A moins que l’expression du problème elle même soit mauvaise et que les gens tentent de comprendre un incident mal exprimé…
Que j’exagère?
Remettons un peu les choses dans leur contexte si tu veux bien :
Jeedom fait un boulot de dingue, ce soft est juste une tuerie. Je l’utilise depuis environ 8 ans, j’ai acheté mon service pack ultimate il y a 5 ans. Je pense être un client fidèle et je n’ai jamais eu à me plaindre des services de jeedom.
SAUF que cette box est, à mon avis (et je ne suis pas le seul), loin d’être pleinement opérationnelle. Ce n’est pas moi qui ai fait le choix de la commercialiser en l’état…
Donc, quand on fait appel au support en utilisant l’un des 10 tickets don’t on dispose pour un problème qui devrait clairement être pris en garantie, on attend un peu autre chose que le message que j’ai reçu (en tant que membre de la team jeedom, je suppose que tu y as accès), qui dit en substance que tout va bien, il faut juste mettre à jour, etc.
Bref, niveau soft, jeedom c’est juste génial, je n’en dirai pas autant de la Luna…
Je suis tout a fait conscient de l’implication des équipes de votre team, mais tu peux également comprendre qu’en tant que client, on puisse légèrement être insatisfait non ?
Tu sais ce que le support m’a répondu ? Tu en fais partie ?
Non je comprends pas désolé, tu as eu une réponse dans la journée qui correspond bien à ton problème car pour de nombreux utilisateurs ça a résolu le soucis. Ça ne l’a pas résolu chez toi, c’est pas de chance tu leur a dis hier et oui tu n’as pas eu de réponse dans les heures qui suivent c’est vrai que c’est affreux un support qui ne répond pas dans la minute mais dans quel monde vie t-on!!!
Si tu voulais un retour sav plus rapidement il fallait faire la demande directement à t-on revendeur car là c’est jeedom qui va essayer gentillement de gérer cette partie pour toi mais en échange ça prends quelques jours…
Donc non je ne comprends pas ton attitude d’exigence de réponse immédiate tu n’es pas le seul client et tu n’es pas le seul a avoir des problème !!! En plus le support jeedom box est en général fait une fois par jour le matin pour pouvoir traiter d’autres demandes l’aprem.
Après si vraiment le faite de ne pas avoir de réponse dans la minute ne te convient pas alors je t’invite à changer de solution domotique car jeedom ne conviendra jamais.
Encore une fois, je ne remets absolument pas en question le travail sur la partie logiciel.
Je n’ai jamais utilisé aucun ticket support en 8 ans.
Je parle de la box qui est un produit que j’ai acheté et qui ne fonctionne pas chez moi.
Je pense qu’un petit éclaircissement s’impose car je pense ne pas avoir bien compris certaines choses et, de ce fait, je n’ai peut-être pas fait ce qu’il fallait en ouvrant un ticket jeedom.
Je pensais que la Luna était un produit Jeedom et que, de ce fait, c’était auprès de jeedom qu’il me fallait remonter mes problèmes.
En réalité, c’est auprès de domadoo que j’aurais dû faire la demande ?
C’est une vraie question, rien d’ironique de ma part.
Enfin, j’ignorais que le support box était uniquement fait le matin (en même temps, comment aurais-je pu le savoir…)
Désolé a tous d’être sorti du sujet principal de la conversation…
Non et je ne veux pas savoir.
Mais ici c’est un forum communautaire .
Dc si tu as deja vu avec le support je ne vois pas en quoi venir ici va t’aider.
Surtout dans un post rempli d’informations ou on lit:
Moi idem , +1, pareil…
Dc 100% inutile A part faire je regle mes comptes ici.
Des non experts qui oensent avor le meme probleme que les autres cest pléthore.
Alors les posts moi idem laisse moi rire mais ca ne sert a rien.
Ou tu amenes des vraies infos ou alors tu lis et restes attentif aux reponses…
Mais dans ton cas tu as deja eu le support, qui a priori nest pas satisfaisant car ils auraient du solutionner ton souci avant que tu le signales.
Oui et quand tu achetes une peugeot chez renault occasion si souci tu remontes chez qui ? Le vendeur non ?
Alors pq ici la logique ne serait pas la meme ??
Appelle samsung france pour une tele samsung achetee chez darty et dis moi ce qu ils te disent.
Franchement la logique elementaire avec dautres produits a lair de vs passer au dessus car dans lequation c jeedom… ca devient effarant
Jeedom assure le support a distance (logiciel globalement) pour tout soucis matériel jeedom ne peut pas traiter (ya aucune logistique prévu pour). Tout passe par le revendeur. Juste vu que chez jeedom ils sont sympa souvent pour aider ils font l’interface avec ton revendeur pour te simplifier la vie.
D’accord avec toi sur le reste, en revanche là-dessus, les « moi pareil » et les +1 permettent :
Punaise, j’ignorais vraiment ça.
Donc en fait il fallait que je contacte le revendeur ?
En fait j’ai ouvert un ticket suite à un message (de toi ou Alexandre) d’un membre de la « team jeedom » m’invitant à le faire.
Qd tu achetes un teuc cest le vendeur pas le contructeur…
Voitures teles ou autres. Tu t’adresses tjrs au vendeur.
Je doute que tu aies contacté un.jour sony pour une ps4 ou autre…
Dc soyons logique jusqu’au bout. Et ne pas changer de logique car c jeedom
Oui on t’a dis ça car on avait potentiellement une solution qui a marché chez pas mal de monde et éviter un retour et te permettait d’avoir une box opérationnel plus rapidement
